一般的に、人は20～30代のときに仕事・私生活ともに無我夢中に取り組みがちですが、40代からは落ち着いて安定感があるという印象があります。 　ところがこの年代こそ、これまでの人生に葛藤し、将来の人生設計に不安を覚え...…続きを読む

　世界第1位の人口と世界第2位の経済力を持つ中国ですが、日本への観光客数は現在も増加中で、その勢いはまだまだ続きそうです。 　そんな中国で2015年に発表された政策が、世界中のサッカー関係者の注目を集めました。それが...…続きを読む

　会議で検討する議題に関する資料や、営業成績などの報告書などに間違いがあると、検討した議題や指針にも影響が及ぶ可能性があります。エクセルでそのような資料を作成したときに起こりがちな間違いとしては、参照先が変更・削除さ...…続きを読む

　国内大手のコンタクトレンズメーカー・メニコンは、戦後間もない1951年に創始者である田中恭一氏（現会長）が独学による研究で、日本初の角膜コンタクトレンズの実用化に成功したことがきっかけで創立した企業です。社名の由来...…続きを読む

　親子だけや、兄弟・親戚が少ないといった家族構成が特別なものではなくなった現在は、育児や介護で家族にかかる負担が大きくなっています。 　企業側にとっても、育児や介護といった理由から従業員が離職するとなれば、職場の戦力...…続きを読む

　ビジネス用語の多くは海外で生まれたもので、カタカナビジネス用語として日本で使われます。最新のカタカナビジネス用語を使えば先端を走っている印象を与えますが、本来の意味を理解せずに使っているケースもままあります。カタカ...…続きを読む

　エクセルには、複数の数値の大小関係や増減具合を分かりやすく見せる方法があります。それは条件付き書式の1種である「アイコンセット」の活用です。アイコンセットを使えば、数値の大小関係や、良い・悪いといった状態を、視覚的...…続きを読む

　陶器に入ったユニークな釜めしを紹介する連載第3回は、筆者の実家、長野県松本市に帰省した際に見つけたイイダヤ軒の「安曇野釜めし」を紹介します。 　具材は野沢菜、シメジ、鴨肉の野菜巻き、高野豆腐、シイタケ、ヤマゴボウ、...…続きを読む

　2014年から2015年にかけて食品製造や外食などの食に関する企業において、異物混入という報道が多くありました。即席ラーメン、スナック麺の製造販売を行う群馬県のまるか食品においても、2014年12月2日にSNSのツ...…続きを読む

　年の瀬が近づき、翌年のための新しい手帳を購入済みの人も多いでしょう。しかし新しい手帳を購入しても、数カ月も経つと書き込まなくなったり、タスクを書き込んでいても、忘れてしまったという経験のある人は、どうすれば手帳をう...…続きを読む

　会議に必要な資料を作りながら、新しい専門用語を調べようとネットサーフィンをしていたら、肝心の資料が完成しなかった。あるいは、会議中にメールチェックをしていたところ発言を求められたが、質問を覚えていなかったため答えら...…続きを読む

　海外のお客さまとのやり取りの中で、嬉しいお知らせを受けることがあります。たとえば、会社の創立10周年記念や、人事異動のお知らせから親交のある人の昇進を知ったときなどがあげられます。そのような場合は、祝賀状やメールで...…続きを読む

　エクセルを使っている際に「1つのセルにまとまっている情報を2つに分けたい」と思うときはないでしょうか。コピー＆ペーストを繰り返して修正する方法もありますが、膨大な時間がかかってしまいます。そんなときは、「区切り位置...…続きを読む

　家族経営による「民宿」は、地域経済の衰退や、競合の増加、後継者不足などによって経営不振や廃業という苦境に立たされています。しかし、日本海に浮かぶ隠岐諸島の島根県海士町（あまちょう）は、島ぐるみで民宿を支援することに...…続きを読む

　育ってきた社会・経済状況といった背景によって、働くことに対する価値観は世代ごとに異なります。特に、他の世代と価値観が大きく異なるのは、30代以下といわれています。なぜなら、彼らは生まれたときから何もかも揃っていた社...…続きを読む

　マインドマップは、樹形図のようなイラストを描くことによって、思考を整理するメソッドです。ビジネスシーンでも、脈絡なく浮かび上がる単語や思考を、具体的なアイディアへと整理するためのツールとして広まっています。 　サイ...…続きを読む

　会議や発表時の質疑応答で、言いたいことがうまく伝わらなかったという経験をしたことはありませんか。その後、緊張や焦りから、同じセンテンスを何回も繰り返すだけになってしまい、発表が億劫になることもあるでしょう。 　その...…続きを読む

　人と話すときに、口臭によって相手に不快感を与えてしまったら失礼に当たります。もしもビジネスの場面なら、商談の機会によくない影響を及ぼしているかもしれません。清潔感ある服装を選び、身だしなみにも気を配り、第一印象をプ...…続きを読む

　中途採用者に関して「期待外れだった」という声を、人事担当者や経営者から聞くことがあります。中途採用者は、仕事を一から覚える新卒採用と違って、即戦力という期待がかけられます。同時に会社側も、社会経験も積んできたビジネ...…続きを読む

　中高年になると、身体のさまざまな部分で問題が発症しがちです。高齢になるほど罹患率が高くなるものとして「変形性膝関節症」（へんけいせいひざかんせつしょう）があります。 　日本整形外科学会によると、変形性膝関節症は男女...…続きを読む

　統計を取るための「数える」というとてもシンプルな操作も、データの件数が何百、何千にもなれば手動で、早くかつ間違いなく行うのは難しいものです。 　エクセルでは、COUNT（カウント）関数という数式を設定することによっ...…続きを読む

　奇抜なPR戦略や他業種とのコラボレーションで、地方銀行ながら本店のある県以外での認知度も高いのが、岐阜県大垣市に拠点を持つ大垣共立銀行です。同行は「日経金融機関ランキング」という調査の顧客満足度ランキングでトップ1...…続きを読む

　上司が部下の仕事に対する悩みや考えについて話を聞くという機会は、日常業務とは別に時間を割かないと深い部分まで話し合うことは難しいものです。日本最大級のポータルサイト、Yahoo! JAPANを運営するヤフーでも、上...…続きを読む

　「病は気から」ということわざは、古くから使われてきました。心配ごとや不愉快なことがあると、体調が悪化したり病気になりやすくなるので、精神面も健やかでなければという教えです。 　ことわざの「気」にあたるストレスが、臓...…続きを読む

　芸術の秋も深まり、日本各地の美術館や博物館でさまざまな展覧会が行われる季節になりました。芸術鑑賞といえば趣味や教養というイメージが強いですが、実は最近、芸術に触れて「美意識」を高めることは、ビジネスにおける経営力の...…続きを読む

　2014～2015年の日本マクドナルドホールディングス（以下マクドナルド）の業績は、2期連続の赤字という危機的状態にありました。原因は、2014年7月から2015年1月にかけて起きた期限切れ鶏肉の使用問題や食品への...…続きを読む

　各国の伝統的な行事を知ることは、その国の理解を深めることにつながります。他国の文化を知ることだけでなく、自国の文化を説明できるフレーズを覚えておくと便利です。 　ビジネスシーンも、海外から来日した顧客が日本の行事に...…続きを読む

　マイケル・オズボーン准教授が2013年に発表した「未来の雇用：いかに仕事はコンピュータ化されていくか」という論文は、アメリカ政府が定めた702職種のうち、10年後には47％が人工知能を備えたコンピュータに仕事を奪わ...…続きを読む

　下克上が横行した戦国の世を駆け抜けて、天下統一の悲願達成目前で散ったカリスマ戦国武将、織田信長の劇的な人生は、今も多くの人を惹きつけてやみません。 　豊臣秀吉、徳川家康という天下統一を果たした武将と並んで評される信...…続きを読む

　ビジネス向けのクラウドサービスとして知られるオフィス365には、ワードやエクセルといったソフトウェアのほか、複数の人が情報を共有できるグループウェアソフトも含まれています。その中の1つに、デジタルノートアプリ「ワン...…続きを読む

　2014年に映画『ハリー・ポッター』の世界を再現したアトラクションのオープンから、3年連続で来場者数を伸ばし続けるのが、大阪のテーマパーク、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（以下USJ）です。また2015年10月に...…続きを読む

　「幸福に生きるために、必要なものはなんですか？」という問いに対する答えは、人ぞれぞれで千差万別といえるでしょう。幸福は恋人や家族と一緒にいることや、仕事のやりがい、またはお金という人もいるでしょう。人が幸福を感じて...…続きを読む

　2017年9月5日、組み立てブロックで知られる玩具メーカーで、世界的大手企業でもあるレゴグループが、大規模なリストラを発表しました。2017年内に従業員の約8％に当たる約1,400人を解雇する予定です。 　レゴグル...…続きを読む

　釜めし連載の第2回では、特産品を使ったユニークな「海鮮」釜めしを紹介します。兵庫県神戸市にある淡路屋の「ひっぱりだこ飯」です。蛸壺（たこつぼ）風の陶器の釜に入ったユニークなルックスに目を引かれました。  ...…続きを読む

　ワード文書に画像を挿入する際、単に挿入するだけでなく画像を編集したいと考える人は多いでしょう。画像を編集するときに使うソフトウエアといえば、Windowsに付属するペイントや、アドビシステムズのPhotoshop、...…続きを読む

　秋が深まると、日本ではもみじ狩りを楽しむ人が増えてきます。紅葉を鑑賞するといった文化は、日本以外であまり見られません。しかし、海外の人にも一度もみじ狩りを楽しんでもらえば、その素晴らしさが伝わるはずです。本記事では...…続きを読む

　見た目である身だしなみの印象が好感度を左右することは、ビジネスパーソンにとって常識です。ヘアスタイルを整えたり、スーツの手入れをしたり、あるいは全体のコーディネートを統一するなど、多くの人が身だしなみに気を遣ってい...…続きを読む

　健康診断で、医師から食事や運動などといった生活習慣を見直して、老後の健康へ配慮を始めるようにといったアドバイスが行われることは、よく耳にすることです。じつは長寿といわれる歴史上の偉人は生活習慣に注意を払っていた人が...…続きを読む

　中高年からは、身体のさまざまなところで老化がはじまります。その1つが骨です。骨の老化によってあらわれる症状としては骨粗しょう症があります。骨粗しょう症は骨の強度が下がり、軽い衝撃でも骨折を起こしやすくなります。また...…続きを読む

　ラグーナテンボス（旧ラグーナ蒲郡）は、三河湾に面した愛知県蒲郡市にあるリゾート施設です。アトラクションやプールを楽しめるテーマパークや、ショッピングモール、レストラン、ホテル、温泉などが人気を博しています。 　現在...…続きを読む

　ビジネスがグローバル化するにつれて、さまざまな業種で海外出張の機会が増えています。「ほんの数日だから」「慣れた渡航先だから」「クレジットカードの付帯保険があるから」などという考えから、病気やケガでの治療・救援費用を...…続きを読む

　仕事をしていると、会社や取引先などに「苦手」と思う人が1人や2人はいるのではないでしょうか。しかし仕事の目標を達成するためには、苦手なタイプの人と協力しなくてはならない状況も発生します。ビジネスパーソンにとって悩ま...…続きを読む

　いつもの半分以下の時間しか寝ていないと、頭がぼんやりして作業効率が低下したなどの体験から、寝不足が心身に悪影響をもたらすことは多くの人が実感しています。しかし、近年の研究で「毎日6時間寝ていてもガンやアルツハイマー...…続きを読む

　墨汁（墨滴）やサインペン、筆ペンなどヒット商品を持つ書道・筆記用具メーカーの呉竹は、明治時代に製墨業として設立された企業です。特に筆ペンでは全国トップクラスのシェアを誇ります。 　呉竹は長い社歴の中で、さまざまな障...…続きを読む

　「佐渡は課題先進地。でも、それを越える希望がある」——。そんな言葉がとても印象に残る催しでした。 　ライフネット生命保険の会長や日本総研の主席研究員を“先生”に招き、佐渡島の廃校で開催された「学校蔵の特別授業」。 ...…続きを読む

　ビジネスにおいてコミュニケーションツールの主流となっているメールは、電話より効率的に多くの人とコミュニケーションが取れるというメリットで普及してきました。しかし普及すると、メールの送受信に日々追われて、業務時間を侵...…続きを読む

　「段取り八分」という言葉があるように、仕事を円滑に進めるには段取りを怠らないことが重要です。 　毎日、業務を開始する前に「今日やるべきこと」をまとめたToDoリストを準備しているにも関わらず、定時になってもほとんど...…続きを読む

　エクセルのテーブル機能は、作成した一覧表やリストを範囲指定することで、並び替えや、集計、抽出などの管理が簡単に行えるようになります。 　並び替え、集計、抽出などはテーブル機能を使用しなくても、［ホーム］タブの［編集...…続きを読む

　独特のセールストークによるテレビ通販で有名になったジャパネットたかたは、通信販売業界ではトップクラス企業の1つに数えられています。しかし、同社は常に右肩上がりで成長してきたわけではありません。テレビ放送がデジタルへ...…続きを読む

　デキるビジネスパーソンは、質問方法を使い分けています。相手から的確な回答を引き出すため、あるいは自分の考えを深めるためなど、場に適した質問方法でコミュニケーション効率を高めているのです。 　どのような質問方法が、ど...…続きを読む

　ささいなことばかり話し合っている、報告を読み上げるだけ、結論が出ないなど、会議が時間の無駄だったという話を耳にする機会は少なくありません。 　時間の無駄となった会議では、主催者が議題を周知していない、参加者が提案を...…続きを読む

　緊急の用件で担当者へ電話をかけたが、外出や会議などで席を外している場合があります。そのような場合に「また電話します」や「折り返してください」だけではなく、用件の緊急性をスマートに相手に伝えることができれば、円滑なコ...…続きを読む

　シワや汚れがなく、スーツのシルエットが美しい人と、クタクタのパンツにヨレヨレのジャケットを着込んだ人では、第一印象に大きな違いがあります。たとえ仕事がバリバリできる人でも、シャキッとしたイメージのない人は、クライア...…続きを読む

　2017年1月の男女雇用機会均等法と育児・介護休業法の改正により、耳にする機会が多くなった言葉として「マタハラ」が挙げられます。マタハラとは「マタニティハラスメント」の略で、妊娠や出産した女性に対して降格、解雇、退...…続きを読む

　ワードでは作成した文書にパスワードを設定することにより、閲覧や上書きを制限する「編集の制限」という機能があります。その機能は、上書きしてほしい部分と禁止の部分を混在させることも可能です。本記事では、編集の制限を用途...…続きを読む

　昨今、急速に注目を集めている仮想通貨。日本でよく耳にする仮想通貨といえば「ビットコイン」です。NHK『クローズアップ現代＋』や日本経済新聞など、各種メディアで取り上げられることも多くなっています。 　仮想通貨は“巨...…続きを読む

　海外からのお客さまとの接待会食で、座敷のある和食店を選んだ場合は、靴を脱ぐ作法を説明しなくてはなりません。店で靴を脱ぐという文化のない国の方には、初めての体験となるでしょう。日本の習慣を知ってもらえるように、座敷に...…続きを読む

　戦後日本の出版史で、金字塔となる記録を樹立した小学生向け学習雑誌に、学習研究社（現・学研ホールディングス、以下学研）の『科学』と『学習』シリーズがあります。同誌は『1年の学習』『1年の科学』というように、小学生の学...…続きを読む

　老眼をはじめとした目の衰えは40代から始まると、公益社団法人日本眼科医会は説明しています。しかし、以前よりものが見づらくなる原因は、老化（老眼）だけとは限りません。病気の症状ということも考えられるそうです。今回は目...…続きを読む

　2017年8月、自動車メーカーのトヨタとマツダの資本提携が発表されました。年間販売台数で世界1位を争うトヨタが、中堅企業のマツダを支援したようにも見える提携ですが、マツダのモノづくりに対する姿勢に、豊田章男社長が一...…続きを読む

　平成になってから流行が見られるようになった感染症が「麻しん」（ましん）と「風しん」です。麻しんとは「はしか」のことです。平成20年代になると集団感染などのニュースがいくつか報じられたのと、予防接種の必要性を厚生労働...…続きを読む

　Twitter（以下ツイッター）やInstagram(以下インスタグラム)といったメッセージや写真などの画像を投稿できるSNSは、さまざまな世代で利用されるようになりました。これらのSNSは、プライベート・ビジネス...…続きを読む

　廃校を酒蔵として再生した「学校蔵」では、酒米はもちろん、エネルギーも含めたオール佐渡産の酒造りに取り組んでいます。島の強みである優れた自然資源を生かした再生可能エネルギーを活用することで、“佐渡島でしかできない酒造...…続きを読む

　大坂冬の陣で築いた砦の名を取った大河ドラマ『真田丸』で話題になった戦国武将が、真田幸村（信繁）です。1614年の大坂冬の陣での戦いぶりを見た敵将の島津家久から、「日本一のつわもの」と評されるほどの勇猛さでした。それ...…続きを読む

　ビジネスパーソンにとって、人脈を持っていることは大きな強みになります。近年はSNSの普及により、面識がない人であっても簡単にコンタクトできるようになりましたが、真剣にビジネスの話をするまでには相応の時間が必要です。...…続きを読む

　海外のお客さまとの打ち合わせや会食時に、日本の文化を説明する英語表現を覚えておくと会話が広がり、打ち解けあう良いきっかけとなるでしょう。本記事では、日本の着物文化を伝えるときに役立つ英語表現を紹介します。 &nbs...…続きを読む

　海外1,071店舗という国内の834店舗を上回る販売ネットワークをもつファストファッションブランドがユニクロです（2017年5月末時点）。山口県宇部市という、瀬戸内海に面した小さな街のメンズショップからスタートし、...…続きを読む

　廃校を酒蔵として再生し、学びや交流の場としても活用する「学校蔵プロジェクト」。この学校蔵で今夏、新たなチャレンジが始まりました。 　それは、世界でも類を見ないほど高度だといわれる日本酒の醸造技術と、ICTの融合。築...…続きを読む

　営業職やサービス業など、人と接する機会が多いビジネスパーソンにとって、自己PR力は売り上げを左右する重要な要素です。 　そこで、元NHKキャスターでスピーチコンサルタントの矢野香氏による分析と、自己PRの達人である...…続きを読む

　エクセルには、入力の際に使える便利な機能が数多くあります。これらの機能をうまく使えば、データ入力のスピードアップや、入力ミスを減らすことも夢ではありません。中でもビジネスやプライベートでの使用頻度が高いと思われる、...…続きを読む

　米国の医療保険には、日本の国民健康保険のような公的な医療保険が存在しません。その代わりに個人や勤務先の企業が、民間の保険会社から医療保険を購入する仕組みになっています。米国は保険会社ごとに独自のプランを提供するので...…続きを読む

　「Ameba」などのメディア事業やインターネット広告事業、ゲーム事業で知られるサイバーエージェントは、2016年に開局したインターネットテレビ局「AbemaTV」がおよそ半年で1,000万ダウンロードを突破するなど...…続きを読む

　日本酒のマーケットはピークだった1970年代の3分の1にまで縮小し、依然として微減が続いています。 　ところが、海外に目を転じると、違った景色が見えてきます。日本酒の輸出は7年連続で過去最高を記録。市場規模はこの1...…続きを読む

　ビジネスパーソンの日常には、不安や緊張を伴う場面が多くあります。大規模プロジェクトのプレゼンテーションや、目標予算の達成がかかった月末の商談など、大事な仕事をミスなく遂行するには、プレッシャーに動じない精神力が必要...…続きを読む

　就職・転職活動などで、面接を受けた後に面接官や担当者へお礼メールを送ると印象アップにつながる可能性があります。ここでは、面接のお礼を伝える時に使える英語表現を紹介します。   面接のお礼を伝えるときのメー...…続きを読む

　知人宅に訪問したとき、あるいは居酒屋の座敷に上がるとき、靴を脱いだ途端に足の臭いが漂ってしまわないかと誰しも不安を感じるものです。 　足の臭いは性別にかかわらず発生します。自分自身の臭いには鈍感ですが、周りの人たち...…続きを読む

　戦国時代に四国を制圧した名武将として、今も語り継がれているのが、土佐の長宗我部元親（ちょうそかべ　もとちか）です。戦場での勇猛さを語られることが多い元親ですが、長宗我部家の当主として、確かな経営眼で土佐を豊かにする...…続きを読む

　さまざまな文書をワードで作成していると、「内容はなんでもいいから、ダミー文章を入れたい」というケースに遭遇したことはありませんか。 　たとえば設定したフォントを確認したいときや、テンプレートにサンプル文章を入れてレ...…続きを読む

　1981（昭和56）年の発売から30年以上にもわたってロングセラーを続けてきた、かき氷をスティックタイプにした氷菓「ガリガリ君」は、丸刈りの男子が大きな口を開けてアイスを食べているパッケージで馴染みのある商品です。...…続きを読む

　高い技術力を持った中小企業であっても下請けの下請けである孫請け業務が多いと、取引先や業界の盛衰に影響を受けやすい企業体質になりがちです。金属の精密切削加工事業を行なっていたスズキプレシオンも、1990年代までは孫請...…続きを読む

　ビジネスを進める上では、指示や報告、連絡、相談の際に会話や文章による「説明」が重要な役割を果たします。しかし、この説明が足りない、あるいはわかりづらいとなると、相手が勘違いをしかねません。そのために仕事が期待通りに...…続きを読む

　戦国時代の武将である武田信玄は、「人は城、人は石垣、人は堀、情けは味方、あだは敵なり」という名言で知られています。その名言には、ビジネスパーソンにとって指導者としての姿勢や人材活用で参考となるメソッドが含まれていま...…続きを読む

　レッドブルは、エナジードリンク市場において世界で60億本以上もの販売実績（2016年時点）を持つ企業です。飲料メーカーで世界的な企業といえばコカ・コーラやペプシコ、国内はサントリーやアサヒ、伊藤園などのように歴史の...…続きを読む

　廃校を酒蔵として再生し、酒造りの他、学びや交流の場としても活用する「学校蔵プロジェクト」。 　東京から新幹線と高速船を乗り継いで約4時間かかる佐渡島で行われている学校蔵の酒造り体験には、国内にとどまらず、アメリカや...…続きを読む

　第2回で紹介した血中の中性脂肪値が高くなる「脂質異常症」と同様に、自覚がないまま危険な病気を引き起こす原因となる症状として「高血圧」があります。血圧とは、心臓から全身へ血液を循環させる圧力のことです。血圧が高すぎる...…続きを読む

　企画を練る、課題を解決するといったビジネスシーンでは、物事の本質を深く考えることが必要です。経営コンサルティングを行っている稲垣公夫氏は、著書『深く、速く、考える。「本質」を瞬時に見抜く思考の技術』で、物事の本質を...…続きを読む

　書類作成に集中しようと思っても、未読メールのチェックを始めてしまう。資料を調べていたはずが、いつの間にかネットサーフィンに…。このように集中力が途切れてしまうのは、自分の精神力が弱いからと考えてしまいがちです。 　...…続きを読む

　SmartArt（スマートアート）とは、組織図やプロセス図といったビジネスの現場でよく使われる図形が簡単に作成できる機能です。あらかじめ用意された複数の図形から自分の好みに合わせて選択するだけなので、特別なセンスは...…続きを読む

　国内旅行の定番の1つである温泉旅行ですが、すべての温泉街が盛況というわけではありません。なかには寂れてしまったところもあります。 　熊本県の阿蘇山北部の山間部にある小さな温泉郷、黒川温泉は1960年代の開業時は盛況...…続きを読む

　国税庁によると、酒類の国内総消費量は1996年をピークに、年々減っているそうです。人口の減少に加え、人口に占める高齢者の割合が増加したことで、成人1人あたりの飲酒量も減少していることなどが、減少の原因と同庁は分析し...…続きを読む

　感謝の言葉を伝えることは、日常だけでなくビジネスの現場においても非常に重要です。「ありがとう」という言葉を伝えることで、相手のやる気が引き出されるからです。 　また、カルフォルニア大学と南メソジスト大学による共同研...…続きを読む

　8月になり、夏の暑さが本格化しています。うだるような暑さの中で快適に仕事をこなすためには、体を冷やす製品の存在がうれしいもの。今回は、夏場を快適に過ごすために有用な暑さ対策アイテムを紹介します。   身に...…続きを読む

　将棋の7大タイトルである「名人」「棋聖」「王位」「王座」「竜王」「王将」「棋王」を1年のうちに同時制覇するという初の快挙を成し遂げた羽生善治氏。前編では、羽生氏がプロ棋士となり、初めてタイトルを獲得するまでの話から...…続きを読む

　廃校になった小学校を酒蔵として再生し、地域活性化につなげている佐渡島での取り組みが注目を集めています。 　酒造りの場にとどまらず、酒造りを体験しながら学べる場、さまざまな人が集い意見を交わす交流の場、そしてエコアイ...…続きを読む

　日本の伝統的なスポーツは、海外でも人気があります。日本が次のオリンピックの開催国であることもあり、取引先との打ち合わせや接待会食の際に、スポーツに関する話題が飛び出すこともあるかもしれません。ここでは、日本のスポー...…続きを読む

　企業が業務効率や生産性の改善を検討する際、「BPM」(ビジネスプロセス・マネジメント)という手法が採用されることがあります。BPMとは、ICTによって業務の流れ（プロセス）を分析後、数値などのデータから効率的な改善...…続きを読む

　米アリゾナ州フェニックスにローカルモーターズ（Local Motors）という自動車メーカーがあります。2007年設立の同社は、自動車業界に革命をもたらす風雲児として業界関係者の注目を集めています。 　同社のユニー...…続きを読む

　GV（旧Googleベンチャーズ）が開発した、課題や問題点を5日間で見極めて、解決策を導き出す「SPRINT」という合理的な仕事術が話題となっています。GVはGoogleのベンチャーキャピタル部門から独立した企業で...…続きを読む

　中高年になると、お腹だけが出ている体型の人が多くなります。運動の機会が少ないにも関わらず、食事は脂っぽいものが多く、アルコールも増えているという生活が要因のひとつに挙げられます。このような生活を続けると、血中の中性...…続きを読む

　エクセルにはさまざまな種類のグラフがテンプレートとして用意されており、簡単な操作で作成できます。しかし、種類が多くてどのグラフを使えばよいのか迷ってしまう人も多いでしょう。種類や見せ方で、グラフの印象は大きく変わり...…続きを読む

　海外のお客さまと世間話をする中で、よくあがる話題のひとつが日本の観光地についてです。接待の最終日に観光地巡りを予定することも多いからでしょう。 　商談の後に海外の取引先に日本でおすすめの観光地を聞かれたら、どのよう...…続きを読む

　2017年5月30日に、改正個人情報保護法が全面施行されました。今回の改正法は、これまで以上に個人情報管理に関するルールが厳格化され、新たな義務が追加されています。 　改正個人情報保護法に伴い、これまで適用対象外だ...…続きを読む

　将棋界において、1年のうちに7大タイトルを同時制覇や、6タイトルで連続制覇による永世六冠獲得など前人未踏の記録を残し、今もなおトップ棋士として活躍し続けている羽生善治氏。小学生のときにプロ棋士の登竜門である奨励会の...…続きを読む

　1995年に兵庫県を中心に発生した阪神・淡路大震災は、死者が約6,500人、住宅被害が約64万棟という未曾有の大災害でした。阪神・淡路大震災によって、兵庫県下の産業は壊滅的被害を受けます。被害を受けた産業の1つが、...…続きを読む

　姿勢は、相手に与える第一印象を大きく左右するそうです。そのため、ビジネスパーソンが脚組みや猫背のような締まりのない姿勢でいると、知らぬうちに周囲からの評価を下げている可能性があります。 　正しい姿勢のつもりでも、時...…続きを読む

　巨額な資産運用やプロスポーツなど、現実ではなかなか体験できないことを疑似体験できるボードゲームには、さまざまな種類があります。そのようなボードゲームの中でも、1958（昭和33）年に日本のエポック社が発売した「野球...…続きを読む

　多くの人には、頭が冴えている時間帯と集中力が欠ける時間帯が存在します。冴えているときは難しい業務もバリバリこなせますが、集中力が欠けると業務が思うように進まず、時間ばかりがかかってしまうことも。ビジネスパーソンが集...…続きを読む

　日本の自動車メーカーは、2016年の世界市場の販売台数で1位のトヨタグループ（トヨタ、ダイハツ工業、日野自動車）を始め、10位までに4社（グループ）が入っています。日本の自動車メーカーは世界トップレベルばかりで、ほ...…続きを読む

　エクセルに用意されている機能のすべてを、マウス操作だけで入力するのは少々非効率です。エクセルには、2つ以上のキーを同時入力して機能を実行するキーボードショートカットが割り当てられているものがあります。キーボートショ...…続きを読む

　海外との取引を始める前に、細心の注意を払わなければならないのが契約書の取り交わしです。契約書には法律用語だけでなく、独特な表現があります。独特な表現ゆえに、微妙なニュアンスを取り違えてトラブルを招いてしまうことがあ...…続きを読む

　「借金」という言葉はネガティブなイメージが先行しがちです。確かに借金をすれば、元本に加え利子も返済しなければなりません。そのため依存したくないという意見も一理あります。しかし、借入先によっては安定した経営に繋がるこ...…続きを読む

　2010年に真打（最高位の身分）への昇進と同時に、柳家小さん一門の名跡（みょうせき：一門で伝統的に継承されてきた芸名）である「小せん」を継いだ落語家が、5代目・柳家小せん氏だ。小学生の頃から落語が好きで、中学の頃に...…続きを読む

　ニトリは、「お、ねだん以上。」のキャッチフレーズを掲げ、家具・インテリア業界で原料仕入、製造、流通、小売までを一貫で行うことによって低価格を実現。33期連続の増収増益を記録し、今では海外に店舗を展開するまでの企業に...…続きを読む

　無借金を理想としている経営者は多いのでないでしょうか。しかしある程度の規模の企業であれば、自己資金だけで日々の経営や事業拡大を進めることは容易ではありません。それゆえに、企業経営には借金という資金調達法が切っても切...…続きを読む

　初対面の人と会話を交わす時は、話題選びで戸惑うことがあります。ビジネスでは単刀直入に本題へ入ることもありますが、その前のちょっとした雑談の有無で、その後の雰囲気が変わることも。初対面時の会話はうまく運びたいものです...…続きを読む

　「Amazon Lex」というものをご存知でしょうか。ネット通販の大手である米Amazonの系列会社「AWS（アマゾン ウェブ サービス）」が始めた、音声やテキストを使用して、任意のアプリケーションに対して対話型の...…続きを読む

　梅雨明けも近づき、夏本番はもうすぐです。気温が上昇し、通勤や外回りで汗をかく量が増えたと感じているビジネスパーソンは多いでしょう。 　汗をかいて帰宅すると、着替える時に衣類が汗臭いと感じることも。汗はそのままにして...…続きを読む

　環境省の推進で、2005年からスタートした“クールビズ”は、2017年で13年目を迎えます。継続的な呼びかけにより、現在では環境省の発表によると認知度が9割を超え、7月を迎えると軽装で街を歩くビジネスパーソンを多く...…続きを読む

　優秀な人材を離職させないことは、企業にとって重要な課題です。この課題へ取り組み、10年以上離職率がほぼゼロを実現している企業が、日本レーザーです。同社がこの課題に取り組む前は、赤字続きで倒産寸前の業績でした。 　そ...…続きを読む

　多くのビジネス文書には、図やイラスト、写真などが挿入されています。しかし挿入場所や挿入の仕方をうまく調整しないと、ビジネス文書が読みにくくなってしまいます。 　そこで、今回はワードに図や写真をセンスよく挿入する方法...…続きを読む

　国々に季節ごとの行事があります。伝統的な行事を知ることは、その国の人々への理解を深め、文化の違いに留意したコミュニケーションを図る上でとても大切です。 　ビジネスシーンでも、海外から来日したお客さまが日本の行事に興...…続きを読む

　5代目、柳家小せん（やなぎやこせん）。2010年に真打（最高位の身分）へと昇進し、柳家小さん一門の由緒ある名跡（みょうせき：一門で伝統的に継承されてきた芸名）である「小せん」を引き継いだ実力派の落語家だ。飄々として...…続きを読む

　中高年になると、「昔のような記憶力がなくなった」「最近のことが思い出せない」と思う瞬間が訪れることがあります。たとえば、ぱっと人の名前を思い出せない、仕事の納期を勘違いしていた、といったことなどがあげられます。 　...…続きを読む

　梅雨の合間でも、真夏日や猛暑日となることが増えてくる6月下旬は、こまめに水分を補給しないと熱中症になってしまう場合があります。ですが、コンビニや自動販売機などで買える清涼飲料水は糖分を含んでいるため、飲み過ぎると思...…続きを読む

　1975年に登場したアーケードゲーム「モグラ退治」は、穴から出てきたもぐらの頭をたたくというシンプルなゲームながら、日本中で社会現象となるほどの大ブームを巻き起こしました。全国の遊戯施設ではほぼ必ず見かける定番ゲー...…続きを読む

　地球温暖化対策のため、環境省は2005年から夏季の室温が28℃でも快適に過ごせる服装を着用するクールビズ（COOLBIZ）の推進に注力しています。この取り組みに賛同し、夏季は軽装のオフィスカジュアルを導入する企業が...…続きを読む

　6月は暑さが本格化し汗をかく日も多くなるため、スーツやワイシャツなどをクリーニングに出す機会も増える時季です。そのため手持ちの衣服が足りなってしまい、「クリーニングから戻ってきたらすぐに着る」という機会が多くなるか...…続きを読む

　男性の育児休暇取得は、中長期的には企業へメリットをもたらすという調査結果が、学習院大学やニッセイ基礎研究所、富士ゼロックス総合教育研究所から発表されています。これらの調査によると、男性が育児休暇を終えて職場へ復帰し...…続きを読む

　熊本県を拠点とする天草エアラインは、保有機材数１機という国内最小クラスの航空会社です。1998年に第三セクターとして設立されましたが、就航3年目あたりから業績が悪化。2007年には債務超過寸前にまで追い込まれました...…続きを読む

　温泉は、日本人の生活から切っても切り離せない存在です。そして温泉は今や日本人だけでなく、外国人にとっても日本の文化を感じることができる魅力のひとつとして認識されています。 　海外からの顧客接待の際、日本の文化を説明...…続きを読む

　5月になると「五月晴れ」という表現をよく耳にします。現在では、5月ころのよく晴れた天気という意味で使われることが広まっていますが、元々は「梅雨の晴れ間」という意味で梅雨と関連した言葉でした。なぜ梅雨に関連していたか...…続きを読む

　株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント 取締役 副社長を務める 伊藤雅康氏は、カーオーディオの世界からゲームの世界へと転身し、「PlayStation®2」以降の歴代PlayStation&re...…続きを読む

　業務効率や生産性が求められる近年、それらの実現に試行錯誤している企業は少なくありません。その施策の1つとして、検索エンジン大手のGoogleでは、ビジネスツールの定番である「メール」をほとんど使わないことで、業務効...…続きを読む

　2017年3月に、株式会社チームスピリットが「働き方改革に関する緊急アンケート」で企業が働き方改革を行うねらいを調査したところ、「従業員満足度」や「優秀な人材の確保」「コンプライアンスへの対応」「生産性の向上」が上...…続きを読む

　エクセルは、住所リストの管理から各種集計までさまざまな場面で活用されています。活用されている理由のひとつとして、強力な分析ツールの機能を備えていることが挙げられるでしょう。今回は、その機能のひとつ「クイック分析」を...…続きを読む

　「わずかな食料と最低限の道具だけで、無人島で3日間暮らす」という、過酷な研修を行っている企業があります。「チキンラーメン」「カップヌードル」でおなじみの日清食品ホールディングスです。 　同社がこのようなサバイバル研...…続きを読む

　「白い恋人」といえば、北海道を代表するお土産の1つ。その白い恋人を製造・販売しているのが、北海道札幌市に本社を置く石屋製菓株式会社です。 　石屋製菓はこれまで、白い恋人を北海道中心にお土産として販売していました。近...…続きを読む

　日本が誇るべき文化の1つに「和食」があります。色どりの華やかさもさることながら、上品な味わいと身体に良いことから、日本のみならず海外でもその素晴らしさは広まっています。 　海外から取引先の顧客が訪ねてきたときに、和...…続きを読む

　株式会社ジャストシステムは、2017年4月に「起業のシステムやサービス導入に関する実態調査」を発表しました。調査によると、システム・サービス導入を検討するためにウェブ上で情報収集する際、どのようなデバイスを利用する...…続きを読む

　オーストラリアで、スマートフォンを使った「オンデマンド」の保険サービスが登場し、話題になっています。 　これは、アメリカのベンチャー企業が開発した「Trov」（トローブ）というサービスで、カメラ、パソコン、スマート...…続きを読む

　資料や企画書などの文書をワード上で読む際、何ページにも渡る長い文書だと、画面をスクロールさせることに苦痛を感じる人も多いのではないでしょうか。今回は、ワード上で本を読むような感覚で文書が読める「閲覧モード」を紹介し...…続きを読む

　1994年に家庭用ゲーム機「PlayStation®」を発売して以来、家庭用ゲーム機の世界をリードしてきたソニー・インタラクティブエンタテインメント。2013年11月に発売を開始した家庭用ゲーム機「Play...…続きを読む

　近年、受動喫煙を防止するために完全禁煙を実施する飲食店が国内でも見られるようになりました。受動喫煙とは、他人の喫煙により生じる副流煙や呼出煙を吸ってしまうこと。特に副流煙はタバコから直接吸う煙より毒性が高く、健康被...…続きを読む

　徳島県勝浦郡の上勝町は山々に囲まれた県中央部にあり、1980年代以前は林業やみかん栽培が主な産業でした。しかし1980年代になると林業は輸入品の台頭で衰退し、みかん栽培は局地的な異常寒波でほとんどが枯れてしまうとい...…続きを読む

　1968年にタカラ（現、タカラトミー）から発売された「人生ゲーム」は、現在までに累計1,000万個を突破し、“誰でも一度は遊んだことのある”と言っても過言ではないほど、ポピュラーなボードゲームとして知られています。...…続きを読む

　ベッドに入ったのに目が冴えて眠れなくなってしまった、という経験がある人は多いのではないでしょうか。ようやく寝付けても熟睡できず、翌日は睡眠不足でフラフラに…。このような寝つきの悪さが習慣化してしまうと、仕事にも差し...…続きを読む

　事業の拡張などで、本社の近くに分室などのオフィスを構えたり、さらに本社以外に支店を置く場合、一昔前なら電話網をどうするかぐらいが悩みの種でしたが、仕事でパソコンやインターネットが必須の現代、拠点間のネットワークをど...…続きを読む

　小学校の卒業文集にて、将来の夢にお笑い芸人と政治家を掲げていた東国原英夫氏は、大学卒業後にビートたけし氏の弟子となり、2007年には宮崎県知事に就任することで、2つの夢を本当に叶えてしまった。 　その顛末については...…続きを読む

　日本人のグローバル化が進む中、転職活動の際に、英語で面接が行われるケースが多くなってきました。特に外資系企業においては、その傾向が顕著です。ここでは、面接の際に覚えておきたいフレーズや英語表現を紹介しましょう。 &...…続きを読む

　ニュースはもちろん、昼間のワイドショーまで賑わしているランサムウェア。感染するとファイルが暗号化されたり、PCがロックされるなどして、機能に大幅な制限がかかります。これを解除するためには金銭を要求されるのが特徴で、...…続きを読む

　かつて賑わいを見せていた商店街が、消費者の嗜好、人口、交通インフラなどの変化により衰退し、「シャッター通り」と呼ばれるようになった街が日本の各地で見られます。 　大分県豊後高田市にある商店街も衰退の道をたどっていま...…続きを読む

　自宅に1人でいる時に気分が悪くなり救急車を呼ぶというケースは、高齢者だけではなく、さまざまな年齢層でもありえるケースです。救急車を呼んだ時に、スムーズな処置や病院搬送をするための「救急医療情報キット」というアイテム...…続きを読む

　パワーポイントは、資料の作成時はもちろん、プレゼンの現場でも使われるツールです。そのため、プレゼンターはパワーポイントの操作に慣れておく必要があります。 　スライドショーを使っているときのパワーポイントは、マウスの...…続きを読む

　東国原英夫氏といえば、お笑い芸人「そのまんま東」として活躍しながらも、政治家になるため40代で大学へ通い、2007年には宮崎県知事、2012年には衆議院議員に選出されるという、異色の経歴の持ち主だ。  　なぜ東国原...…続きを読む

　日本の夏の風物詩と聞くと、渦巻き型の蚊取り線香を連想する人も多いでしょう。その渦巻き型の蚊取り線香を発売している金鳥といえば、一風変わったコマーシャル（以下CM）広告を打ち出す企業として広く知られています。 　美空...…続きを読む

　明治から昭和にかけて、日本は世界トップクラスの真珠生産国として君臨していました。しかし真珠産業は、政府の指導などで創生されたものではありません。地方の一企業が生み出したイノベーションから、世界を制する産業が創り上げ...…続きを読む

　ワードやエクセルなどのビジネス文書では、図やグラフ、写真やイラストなど、多くのグラフィック要素が使われています。しかしグラフィック要素が多くなるとファイルサイズが肥大化してしまい、メールで送付できなかったり、ファイ...…続きを読む

　VPN（Virtual Private Network）は、簡単に導入できる仮想化ネットワークとして注目が集まっています。VPNはVPN対応のルーターを利用して、拠点間のネットワークをつなぐだけで実現可能ですが、導...…続きを読む

　機械の組立作業などに使われる特殊な工具を製造・販売している、ダイヤ精機。ミクロン単位の精度が必要とされるその工具は、国内でも限られた企業しか製造できないため、中小企業にも関わらず自動車メーカーなど大手企業を中心に取...…続きを読む

　ビジネスパートナーを食事やお酒の場に招くことで、相手との仲を深めることができます。特に、相手が海外からわざわざ日本に来ているのであれば、相手と良い関係を築くまたとないチャンスとなります。 　今回は、相手を接待する際...…続きを読む

　太平洋に浮かぶアメリカ領の島といえば「ハワイ」です。青い海と椰子の生い茂る白いビーチ、フラダンスやウクレレといった“楽園”的なイメージは、日本でも広く浸透しており、海外旅行の定番ともいえる土地です。 　しかし、そう...…続きを読む

　「伊達政宗」というと、戦国時代の猛将というイメージを持っている人も多いかもしれません。ですが、リスクの分散やマーケティングといった政策を行うことで、仙台を発展させた“経営者”の側面も持っている人物です。 戦国時代に...…続きを読む

　財布とスマートフォンを持たずに50～100km先の目的地にたどり着く――。臨機応変な対応力とコミュニケーション能力が高まりそうな研修を行っている会社が、イカイです。 　静岡県沼津市に本社を置くイカイは、日本一の請負...…続きを読む

　集中して仕事をしていても、その集中をずっと続けることは難しいです。その際は、お菓子や飲み物をとり、少しばかりの休憩を挟んだ方が、仕事もはかどりやすくなります。 　そんな中、休憩時の飲み物に「紅茶」をチョイスすること...…続きを読む

　米国では今、退役軍人の失業が社会問題化しています。米政府の統計によると、特に18歳から24歳までの若年層における退役軍人の失業率が高く、29％にも達しています。 　そうした中、社会復帰のハードルに直面する退役軍人に...…続きを読む

　オフィスでデスクワークばかりしていると、つい長時間座りっぱなしになってしまうことも多くあります。そんな時に気をつけたいのが「エコノミークラス症候群」です。 　長時間同じ体勢でいることで、足の静脈に血栓（血のかたまり...…続きを読む

　クラウドということばが一般的になり、最近では「クラウドファンディング」や「クラウドソーシング」など、「クラウドコンピューティング」から離れた意味でも使われるようになってきました。ファンディングもソーシングも不特定多...…続きを読む

　「西武信用金庫」という金融機関をご存知でしょうか。決して母体は大きくないものの、この数年間で業績を大きく伸ばしており、話題となっています。 　西武信用金庫の営業エリアは、さほど広いとはいえません。東京都を中心に店舗...…続きを読む

　菓子・食品の製造・販売を行うカルビー株式会社は、2017年4月以降、自宅などの社外で勤務する「テレワーク」の上限日数などの制限を撤廃することを発表しました。 　同社が制限の撤廃に踏み切った裏には、多様な働き方に対応す...…続きを読む

　日本と他国では、文化による行動様式の違いから、ビジネスのやり方も異なっています。お互いの違いについて話し合い、理解し合うことができれば、よりよいビジネスを展開することができるでしょう。 今回はその一例として、アメリ...…続きを読む

　ある特別な能力を持った従業員ひとりに業務が集中している会社もあるかもしれませんが、それは非常に危険な状態です。ひとりに業務を集中させると、その従業員が病欠や退職などで職務から離れることになってしまったときに、周囲で...…続きを読む

　宴会や食事の際、上司や同僚が会計をする場面で、ふと、財布がパンパンであることに気付くケースがあるかもしれません。 　財布は毎日使うものだからこそ、自分では身近すぎて気づきにくく、他人からは意外と目につくものです。本...…続きを読む

　1988年、玩具メーカーのタカラ（現在のタカラトミー）から、一風変わったおもちゃが発売されました。サングラスをかけ、ギターを持ったひまわりのような花の人形「フラワーロック」です。 　フラワーロックが当時の人を驚かせ...…続きを読む

　業績不振の大ピンチに良品計画の社長に就任し、「負ける構造」から「勝つ構造」へと組織の大改革に着手した松井忠三氏。だが、従来の仕組みを大きく変える松井氏の改革手法には、当初は反対もあったようだ。 　松井氏は、そのよう...…続きを読む

　4月は新しい会社に入ったり、人事異動で職場が変わったり、新しい生活が始まる時期です。その影響で、起床時間や就寝時間がこれまでと変わり、それにつれて生活も大きく変わってしまうことがあります。 　特に変わってしまいがち...…続きを読む

　企画書や契約書など、ビジネス文書の作成において、さまざまな用途で使える「ワード」。すべての機能をマスターするのは大変ですが、一部の機能を使うだけでも、作業スピードがアップできます。 　そこで今回は、ワードを利用する...…続きを読む

　IoT（モノのインターネット）、AI（人工知能）、ロボティクス技術、3Dプリンターなど、さまざまな革新的技術が全世界の人々の暮らしを劇的に変え始めています。本コラムでは、産業の大パラダイムシフトを迎えた今日におい...…続きを読む

　ネット通販が普及したことで、ショッピングは大変便利になりましたが、それを家庭に届ける宅配業者の負担が大きくなっています。 　これを受けて宅配業者は、サービスの縮小や値上げでこの苦境に対応しようとしていますが、その一...…続きを読む

　人気ブランド「無印良品」の衣料品から家庭用品、食品など日常生活全般にわたる商品群の企画開発・製造から流通・販売までを行う企業が、株式会社良品計画だ。国内直営店312店舗、商品供給店102店舗、さらには海外で344店...…続きを読む

　新入社員同士がいきなりコンビを組まされて、漫才を披露する――そんなユニーク極まる研修を行なっているのが、中古のカー用品およびバイク用品のショップを全国展開している、株式会社アップガレージです。 　会長や先輩社員が見...…続きを読む

　2017年3月、株式会社キャリアデザインセンターが「モンスター新人」に関する調査結果を発表しました。 　「モンスター新人」とは、上司が困ってしまうような行動を取る新人のことを指す言葉です。調査結果によれば、多くのビ...…続きを読む

　2017年2月24日の金曜日から、「プレミアムフライデー」が始まりました。毎月末金曜日は退社時間を早めて、週末は趣味や食事、旅行などで、プライベートを普段より“プレミアム”に過ごすという制度で、労働時間の短縮と、デ...…続きを読む

　日産自動車はバブル崩壊後の1990年以降、販売不振による経営危機に陥りました。1999年には6,844億円の赤字を計上。上場企業としては当時のワーストの赤字額であり、世間の注目を集めました。 　同年、フランスの自動...…続きを読む

　海外の出張先では、パーティーに招かれることもあります。欧米では社交の場としてカクテルパーティーが度々開かれており、ビジネスパーソンがさまざまな情報を交換しています。 　そのような場に招かれることに慣れていない場合は...…続きを読む

　テレビや新聞でもしばしば話題になる情報セキュリティ。問題が発生すると、訴訟や賠償問題に発展...といった事態も招きかねません。すでにウイルス対策やデータのバックアップなどを進めていても、それだけでは足りません。十分な...…続きを読む

　企画書や報告書など、ビジネスで使う文書では、誤字脱字や分かりにくい表現は、なるべく避けたいものです。 　そこで便利なのが、ワードに標準で装備されている「校閲」機能です。文書を作成する際にこの機能を使うと、言い回しの...…続きを読む

　ビジネスツールとして今や欠かせない存在となったeメールですが、怪しいファイルが添付されたメールが届いて、パソコンがマルウェアに感染してしまったりなど、セキュリティトラブルの原因となってしまうケースも多く見られます。...…続きを読む

　IPA（独立行政法人情報処理推進機構）が公開した「情報セキュリティ事象被害状況調査」によると、約7割の企業が、電子メールなどを経由したコンピューターウィルスに遭遇しているとされます。 　被害も年々増加し、2014年...…続きを読む

　セロハンテープをカットするために、デスクにテープカッターを備えている人もいるでしょう。テープカッターは、引き出したセロハンテープをカットするというシンプルな機能ではありますが、意外と奥深い構造になっています。 　た...…続きを読む

　まもなく新年度ですが、それに合わせて新入社員を迎える企業も多いでしょう。もしかすると「上手く仕事を教えられるだろうか」「的確なコミュニケーションがとれるだろうか」と、不安を抱いている先輩社員も多いかもしれません。 ...…続きを読む

　政府は日本の労働市場について、少子高齢化と人口減少により、人手不足感が強まっていると指摘しています（内閣府「平成28年度 年次経済財政報告」より）。その解決策の1つとして「ロボット」が注目されています。 　特に最近...…続きを読む

　「刺激と反応の間にはスペースがあり、刺激に対してどのような反応をするかは主体的に選択することができる」 　これはビジネス書のベストセラーである『7つの習慣』（スティーブン・R・コヴィー著）に出てくる一節を要約したも...…続きを読む

　1976年、ハンガリーの工科大学で建築学を教えていたエルノ・ルービック氏が考案した6面体の立体パズル「ルービックキューブ（Rubik’s Cube）」は、後に世界中に大反響を巻き起こしました。全世界の販売数は累計3...…続きを読む

　「部下が指示を待ってばかりで困る」という悩みを持っているビジネスリーダーは多いかもしれません。ですが、部下に「どうして自分で判断して行動しないのか？」と問いただすのは逆効果。それでは部下を委縮させることにつながる恐...…続きを読む

　中国の古典「貞観政要」（じょうがんせいよう）は、300年続いた唐朝の基礎を築いた第2代皇帝・李世民（りせいみん）と、臣下の政治に関するやり取りから、政権運営におけるリーダーの心得などが書かれている。本書は源頼朝や北...…続きを読む

　会議や商談などの用件が終わった後、顧客を見送る、または顧客から見送られるシーンがあります。ここで相手に、会えたことへの感謝や、また会いたいという気持ちを伝えると、相手に好印象を残し、今後のビジネスもスムーズに進むか...…続きを読む

　仕事で失敗したり、面倒なことに巻き込まれると、気分が落ち込んだり、やる気が失せてしまいがちです。ですが、たとえ嫌なことがあったとしても、ポジティブシンキングで前向きに捉えることで、気分が楽になり、やる気も削がれずに...…続きを読む

　エクセルには、図表作りのためのテンプレート「SmartArt グラフィック」が用意されています。この機能を使えば、組織図や業務管理表、勤怠管理表などを簡単に作成することができます。 　きれいな図形を簡単に作ることが...…続きを読む

　海外のビジネスパートナーとアポを取るのは、英語に慣れていない人にはハードルが高いかもしれません。ですが、ある程度は定形のフレーズがあるため、必要以上に恐れることはありません。 　本記事では、プロジェクトの打ち合わせ...…続きを読む

　世界的なコーヒーチェーンのスターバックスには、通常のチェーン店では必ず存在するものがありません。それは従業員の接客用マニュアルです。 　マニュアルがないにもかかわらず、スターバックスはなぜ高いホスピタリティを提供す...…続きを読む

低迷する市場で売上を伸ばしたビールがある 　「どうすれば自社のサービスや商品が市場で高く評価されるのか」 これは多くの会社に共通する、解決が困難な課題です。特に、市場全体が低迷している場合、その課題を解決する難易度は...…続きを読む

　銀行などの金融機関を監督する金融庁は、銀行の経営状態を評価する際、これまで「不良債権比率」という指標を重視してきました。 　不良債権は、返済不可能や返済遅延によって確実な回収が見込めなくなった融資のことで、銀行が貸...…続きを読む

　名簿や住所録、顧客管理など大量のデータが入ったエクセルのファイルから、特定の条件を満たした複数のデータを抜き出すとき、ひとつずつ検索していてはとても手間がかかってしまいます。ですがエクセルには、大量のデータであって...…続きを読む

　故・三波春夫の有名なフレーズに「お客さまは神様です」という言葉があります。 　これは本来は、「神前で祈るときのように澄み切った心で歌う」という、芸の仕事をする自身への戒めでした。それが「お客さまのいうことは絶対であ...…続きを読む

　現代の企業は多くの情報をデータとして管理しており、閲覧や加工、保存するためのパソコンといったIT資産が必要不可欠となっています。つまりデータとIT資産、どちらも適切に管理しないと企業生命の危機に直面する可能性があり...…続きを読む

　職場での冗談、励ましなど、親密さを増すために行ったその行為が、異性には「セクシャルハラスメント」と受け取られてしまう危険性があります。業務に集中するためにも、セクハラによるトラブルは避けたいものです。 　今回は、会...…続きを読む

　NASA（アメリカ航空宇宙局）をはじめ、Google、アップル、マイクロソフトなど、世界をリードする一流組織・企業が、こぞって仕事の合間に「仮眠」を取り入れることを推奨しはじめている。 　仮眠を取っただけで本当に脳...…続きを読む

　ウェブサイトが悪意ある第三者などに攻撃され、通常どおりのサービスが提供できなくなることを「DoS（ドス）攻撃」といいます。 　DoS攻撃を受けると、企業のウェブサイトを訪れた人にいつものページを見せることができなく...…続きを読む

　厚生労働省は、優れた取り組みを行う企業に対し、さまざまな「認定マーク」を付与する制度を実施しています。中には、対象が中小企業に限定されたものもあります。そのひとつが「ユースエール認定制度」です。 　ユースエール認定...…続きを読む

　手の平サイズのミニカーのブランドといえば、タカラトミーが発売する「トミカ」が有名です。 　トミカは1970年にミニカー市場に参入し、発売から6年目の1976年には、販売台数が1億台を突破。2015年には総計6億台を...…続きを読む

　海外の慣れない環境では、わからないことが出てきて、戸惑うこともあるものです。そんなときは、わからないことを質問したり、助けを求めたりする表現で、自分が今困っていることを周囲に知らせましょう。今回は、海外の支社へ出張...…続きを読む

　普段から歩く速さを意識している人は、恐らくそこまで多くはないでしょう。ですが、もし歩く速さと年収に相関関係があると知ったら、周りの人と自分の歩く速さの違いが気になり始めるかもしれません。 　2016年11月18日に...…続きを読む

　2016年10月に、「イクメン企業アワード2016」の表彰式が行われました。「イクメン企業アワード」とは、厚生労働省が2010年から続けている、社会全体で男性が積極的に育児に関わることを推進する「イクメンプロジェク...…続きを読む

　2017年1月、ドナルド・トランプ氏がアメリカ合衆国の大統領に就任しました。彼の過激な言動は報道でも頻繁に取り上げられていますが、その振る舞いは、彼が実業家時代に身に着けた交渉術のひとつだともいわれています。 　ト...…続きを読む

　エクセルは、住所録から会計管理まで使える非常に高機能なソフトです。しかし、元となるデータが表の中に複数存在していると、正しい情報が導き出せないケースがあります。 　たとえば住所録であれば、同一のファイルに同じ人の情...…続きを読む

　長崎ちゃんぽんのチェーン店で知られる「株式会社リンガーハット」を、ご存知の方も多いでしょう。同社の売上高は、2014年度は381億円、2015年度は411億円と増えており、2016年度は6期連続の増収を見込んでいま...…続きを読む

　日本IBMでシニア・プロジェクト・マネージャーを務めている木部智之氏は、ある日、すでに立ち上がっていた最大級のシステム開発のプロジェクトマネージャーに任命された。チームは数百人ものスタッフで構成されていたが、スケジ...…続きを読む

　営業マンのスケジュール管理に欠かせない「手帳」。誰もが当たり前に使っているツールですが、予定の書き込み方ひとつで仕事の効率は変わります。 　今回は、手帳を上手に使いこなし、スケジュールを上手に管理するためのポイント...…続きを読む

　業務上のミスやトラブルを起因としたクレームを、完全に回避することは難しいことです。クレームには誠実に対応し、顧客から信頼と評価を取り戻すチャンスと捉えて対応することが望まれます。 　今回はクレームを伝えてくる顧客の...…続きを読む

　今年の1月3日に第93回箱根駅伝で総合優勝を飾り、3年連続の3連覇を達成した青山学院大学の駅伝チーム。出雲全日本大学選抜駅伝、全日本大学駅伝も優勝しており、史上4校目となる大学駅伝3冠も達成するという華々しい結果を...…続きを読む

　海外からビジネスパートナーが来日した際、相手が日本の交通事情に慣れていれば、わざわざガイドをする必要はないでしょう。しかしそうでない場合、相手は乗り換えや道に迷ってしまう可能性があります。 　今回は、日本にやってき...…続きを読む

　江戸時代、各藩から将軍や朝廷に差し出された献上品。地元の特産から選りすぐったその品々は、藩にとって自慢の逸品でした。この連載では、そんな逸品の中から今に伝わる「将軍様のお気に入り」を、当時のエピソードとともに紹介し...…続きを読む

　福岡・博多でスタートしたラーメン店「一風堂」を手始めに、いまや売上高208億円（2016年3月期）を超える企業へと成長した株式会社 力の源（もと）ホールディングス。 　本連載の前編では、代表取締役社長の清宮俊之氏に...…続きを読む

　「高齢者」というのは、法律では65歳以上のことを指します。しかし、これは1956年に定義された年齢です。 　近年では、高齢者の定義を75歳以上に見直すことで、65歳以上の人たちがまだまだ社会で活躍できる環境を整え、...…続きを読む

　企業の「情報漏えい」事件が大きく報道される昨今、あなたの会社では、顧客情報などの重要データをどのように保管していますか？情報セキュリティ事故を未然に防ぐために、万一の災害対策や情報セキュリティ対策について、改めて見直...…続きを読む

　エクセルの表示を見やすくするために、「セルの書式設定」は重要です。たとえば「20170201」という日付の表記も、書式設定を活用することで、自動的に「2017年2月1日」のように変えることができます。 　今回は、「...…続きを読む

　予想外の業績上昇はありがたいことですが、それが決算期を控えた時期であった場合は、納税額が増えるため、手放しでは喜べません。そんなときは、決算前にできる節税テクニックを使って負担を軽減しましょう。 　ここでは、年度の...…続きを読む

　「一風堂」といえば、Barのようなモダンな店内にジャズのBGMが流れており、女性がひとりでも入店しやすいスタイリッシュな人気ラーメンチェーンとして知られている。 　その一風堂を運営するのが「株式会社 力の源（もと）...…続きを読む

　2015年、家電量販店のヤマダ電機は、大幅な減収減益を記録しました。業績回復のためには、従来とは違った方針を打ち出さなければなりません。そこでヤマダ電機は、経営面での構造改革に加え、ただの家電量販店ではなく「IoT...…続きを読む

　超高齢化社会を迎えている日本では、70歳を越える社長や経営陣というのが、珍しいものではなくなりつつあります。しばらくは現役で働きたいと考える経営者も少なくないでしょうが、世代交代はいずれ訪れる、避けては通れない問題...…続きを読む

　2016年12月8日、平成29（2017）年度税制改正大綱が決定されました。配偶者控除の年収要件引き上げに関心が集まった今回の税制改正大綱ですが、その中身を丹念に見渡してみると、いくつものビジネスチャンスの芽が隠れ...…続きを読む

　英語で会議を行うとなると、日常の英会話よりはるかにハードルが高いと感じる人も多いでしょう。しかし実際には、会議で使われる表現には定型のフレーズが多くあります。 　とある日本企業と海外企業との間で行われる企画会議を例...…続きを読む

　一流のリーダーに欠かせないスキルの一つが、仕事のスピードである。しかし、実際のビジネスシーンでは、スピードだけでは解決できない問題もある。 例えば、予定された仕事量に対して、与えられた時間が極端に短いというケースが...…続きを読む

　欧米のビジネスシーンでは、取引先に対してプレゼントや手土産を持参することはあまり見られません。その一方で、職場の身内のメンバーに対しては、誕生日プレゼントや、昇進やプロジェクトの成功を祝う記念品、転勤や退職の際に贈...…続きを読む

　エクセルの「条件付き書式」という機能をご存じでしょうか。これは、ある特定の値が入力された時などに、自動で当該セルを強調する機能です。手作業で色付けするよりも簡単に見やすい資料を作成できます。 　今回は基本的な動作を...…続きを読む

　近年、ブラック企業による長時間の残業が社会問題化するようになりました。政府もこの問題に対応するため、従業員に時間外労働を強いる企業に対する指導の強化など、労働基準法の改正を検討しています。 　しかし、勤怠管理には多...…続きを読む

　ビジネスリーダーの立場であれば、部下から相談や質問を受けるのも仕事のひとつです。しかし、その応対のために自分の仕事がなかなか進められないという悩みを持つ人も多いでしょう。 　手のかかる部下に対して、上司は一体どこま...…続きを読む

　商社マンといえば、高給取りのイメージとともに、長時間労働は当たり前というイメージも強い職種のひとつです。 　しかし伊藤忠商事は、朝型勤務へ転換し、さらには20時以降の残業禁止という異例の取り組みを行いました。業績を...…続きを読む

　「雪印」といえば、日本の乳業メーカーのひとつ。大正時代に創業した老舗ブランドで、雪の結晶を模したシンボルマークで有名です。 　しかし2000年、ある事件をきっかけに、“雪印”というブランド価値は大きく落ち込みました...…続きを読む

　厚生労働省の調査によると、自殺やうつ病による経済損失額は、なんと年間2兆7千億円（2010年調査より）。失われた労働者の所得や、休業中の補填にかかった費用などを含めると、このぐらいの金額になるというのです。つまり、...…続きを読む

　長野県千曲市、商圏人口わずか30万人以下の小さな町に、人気の温泉施設があります。その名は「万葉超音波温泉」。創業50年を超える温泉施設です。 　わずか150坪の建物内にあるのは、数種類の温泉と簡単な休憩所のみ。今時...…続きを読む

　名刺は、ビジネスマンの「顔」ともいわれるほど重要なアイテムです。特に、初顔合わせの時などのファーストコンタクトでは欠かせないものです。 　 　名刺は数がどんどん増える上に、整理に手間がかかるため、管理が苦手だと...…続きを読む

　コインを入れて、レバーをガチャっと回すと、カプセルに入った景品が出てくる「ガチャガチャ」（ガシャポン、カプセルトイ）。ゴロッと出てきたカプセルを手にし、「何が出てくるのか……？」と、駄菓子屋の一角で胸を高鳴らせた経...…続きを読む

　相手との距離を縮めたい時や、自分の存在をアピールしたい時など、様々なシーンで人間関係の潤滑油的な役割を果たしてくれる「贈り物」。機転の利いたアイテムを選ぶためのセンスや心得は、ビジネスパーソンとしてぜひとも磨いてお...…続きを読む

　インターネットが普及した今、ほとんどの企業がWebサイトを開設していることでしょう。エクセルは、Webサイトの管理にも活用できます。 　Webサイトは必ず複数のディレクトリ（フォルダ）があり、それが階層化されて成り...…続きを読む

　倒産寸前のはとバス社長に就任し、“古巣”の東京都からV字回復の厳命を受けた宮端清次氏。リストラだけは避けたいという一心から打ち出した「賃金カット」という大胆な合理化策は、社員から厳しい意見も寄せられた。 　そんな中...…続きを読む

　「経理業務」は、バックオフィス業務の中で最も知識と経験が求められる分野です。専任の経理担当者がいない会社では、つい後回しにしてしまい、期末の決算、税の申告時に慌てて記帳作業を進めるといったことも珍しくないかもしれま...…続きを読む

　江戸時代、各藩から将軍や朝廷に差し出された献上品。地元の特産から選りすぐったその品々は、藩にとって自慢の逸品でした。この連載では、そんな逸品の中から今に伝わる「将軍様のお気に入り」を、当時のエピソードとともに紹介し...…続きを読む

　企業の売上は、必ずしも右肩上がりではありません。うまくいかなかった年は、企業はコストの削減を迫られます。 　しかし、経営者や管理職が経費を抑えろと指示しても、指示される側にとっては、さらなる努力を強いられることにな...…続きを読む

　2016年秋に放送された『逃げるは恥だが役に立つ』（TBS系）が、この冬人気となりました。『逃げ恥』の略称で親しまれ、最高視聴率20.8%を記録したヒットドラマです。ドラマを見ていなくても、タイトルくらいは耳にした...…続きを読む

　東京都の職員から、倒産寸前のはとバス社長に就任し、わずか4年で累積損失を一掃して同社を再建へと導いた宮端清次氏。その役人出身らしからぬ意識改革と組織改革の手腕は、各ビジネス誌でも話題となった。 　しかし、たった4年...…続きを読む

　新たな年が始まり、心機一転、気持ちもリフレッシュしていることでしょう。「新年の抱負」を掲げ、新たな目標に向かってチャレンジするには絶好の機会です。 しかし、掲げた抱負が本当に実現できているかというと、そんなことはあ...…続きを読む

　顧客満足度調査が一般的になり、小さな飲食店にも「接客に満足しましたか？」と書かれた調査票が置かれていることがあります。 　ですが、中には漠然とした質問ばかりが並んでいる調査もあります。顧客の本質が引き出せるような設...…続きを読む