point1
お電話での問い合わせ・トラブル対応を何度でも対応
パソコンやソフトの使い方トラブル対応を電話や訪問でサポート。オプション加入で24時間365日の対応も可能です。
- 生成AIの業務活用
- パソコンの操作方法
- プリンタなどの設定
- ネットワーク設定、トラブル対応
ICT現場の「困った！」をワンストップでサポート
「Ｎにおまかせ！ITサポート」とは？
オフィスでのICT環境のお困りごとをNTT東日本のヘルプデスクがサポート
AI活用のご相談から、Excelの使い方までお問い合わせ可能
- トラブル時も原因の切り分けから復旧までをプロがサポート
- 複雑なトラブルも、訪問で故障対応するので安心
- 故障したパソコンの代替機手配や修理費保証も
さらに、オプション加入により24時間365日ヘルプデスクでの対応が可能になります。夜間・早朝の緊急時も安心です。
こんな方にオススメ
パソコンやアプリケーションが使いこなせない
ネットワーク・パソコンのトラブルに対応できない
パソコンの故障修理・代替機手配が面倒
Nにおまかせ！ITサポートの特長
操作方法からトラブル対応まで幅広くサポート。日々の業務をスムーズに。
他社製品もまるごとサポ―ト
他社で購入したパソコンやソフトも、トラブル・設定・使い方までまるごとサポート
何度でもサポート
問い合わせ回数は無制限。パソコン操作も遠隔から画面を操作してわかりやすくサポート
point2
パソコンの修理もおまかせ。修理費の補償も。
パソコンの故障時に代替機を手配します。修理費は付帯保険で補償されるのでさらに安心です。
- 対象機器
- パソコン（デスクトップ・ノート型）
- 補償内容
- 付帯する保険で修理を補償
（10万円/回まで） - メーカーだと断られてしまうことも多い落下や水濡れに対応
- 付帯する保険で修理を補償
プランの種類
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サポート内容 |
Nにおまかせ！ITサポート |
ITサポートパック |
診断パック |
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|---|---|---|---|---|
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プラン S・M・L |
診断プランS・M・L |
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電話でのサポート |
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パソコン故障修理 |
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訪問故障特定サポート |
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訪問設定サポート（別料金） |
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ICT環境診断 |
ー |
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ー |
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フレッツ光回線の保守 |
ー |
ー |
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時間延長オプション |
可 |
可 |
可 |
可 |
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ICT環境診断オプション |
ー |
可 |
ー |
可 |
お電話でのお問い合わせ
0120-116-032
平日：9:00-17:00
年末年始（12/29～1/3）を除く
診断プラン・サポートパックの特長
オフィスのICT環境を診断
定期的にオフィスのICT環境を診断します（年1回）
ICT環境の調査員がお客さまの事務所にご訪問し、LANパフォーマンス・セキュリテイの観点でお客さまのオフィスのICT環境を調査・診断するサービスです。
診断した結果はレポートにしてご報告します。情報セキュリティのリスクを見える化し、とるべき対策が明確になります。
point1
ネットワーク環境の可視化が可能
point3
今後の対策と優先順位をご提示
point2
診断結果によるリスクの明確化
フレッツの保守付き回線との診断サポートパック
フレッツ光クロスBizなど保守サービス付き回線と組み合わせることで、オフィスのICT環境をNTT東日本がトータルでサポート。
パッケージ提供可能な回線
- フレッツ 光クロスBiz
- フレッツ 光クロス オフィスタイプ
- フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ
-
本パッケージは、上記＜パッケージ提供可能な回線＞とNにおまかせ！ＩＴサポートで構成されます。各サービスは独立したサービスであるため、パッケージとしてまとめてお申し込みいただいた場合であっても、その後各サービスについて変更または解約を行うことができます。
サポート付き光回線をあわせて申し込む
料金
初期費用
| Ｎにおまかせ！ITサポート 初期費用 |
不要 |
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| インターネット接続サービス 初期費用 |
フレッツ光の場合
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Ｎにおまかせ！ITサポート月額利用料
Ｎにおまかせ！ITサポートSプラン（パソコン20台まで）
| Ｎにおまかせ！ITサポート Sプラン 月額利用料 |
3,850円（税込）／月 |
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| インターネット接続サービス 月額利用料 |
フレッツ光の場合
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| プロバイダサービス月額利用料 |
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Ｎにおまかせ！ITサポートMプラン（パソコン40台まで）
| Ｎにおまかせ！ITサポート Mプラン 月額利用料 |
7,700円（税込）／月 |
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| インターネット接続サービス 月額利用料 |
フレッツ光の場合
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|---|
| プロバイダサービス月額利用料 |
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Ｎにおまかせ！ITサポートLプラン（パソコン60台まで）
| Ｎにおまかせ！ITサポート Lプラン 月額利用料 |
11,000円（税込）／月 |
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| インターネット接続サービス 月額利用料 |
フレッツ光の場合
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| プロバイダサービス月額利用料 |
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Ｎにおまかせ！ITサポート診断プランS（パソコン20台まで）
| Ｎにおまかせ！ITサポート 診断プランS 月額利用料 |
8,250円（税込）／月 |
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| インターネット接続サービス 月額利用料 |
フレッツ光の場合
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|---|
| プロバイダサービス月額利用料 |
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Ｎにおまかせ！ITサポート診断プランM（パソコン40台まで）
| Ｎにおまかせ！ITサポート 診断プランM 月額利用料 |
15,400円（税込）／月 |
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| インターネット接続サービス 月額利用料 |
フレッツ光の場合
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|---|
| プロバイダサービス月額利用料 |
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Ｎにおまかせ！ITサポート診断プランL（パソコン60台まで）
| Ｎにおまかせ！ITサポート 診断プランL 月額利用料 |
22,000円（税込）／月 |
|---|
| インターネット接続サービス 月額利用料 |
フレッツ光の場合
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|---|
| プロバイダサービス月額利用料 |
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よくある質問
関連サービス
Ｎにおまかせ！ITサポートのお問い合わせ・お申し込み
お電話でのお問い合わせ
0120-116-032
平日：9:00-17:00
年末年始（12/29～1/3）を除く
表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税込です。