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ひかりクラウド電話

会社の番号をスマホでも使える。 電話応対の効率化、機会損失防止につながります。

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ひかりクラウド電話とは

イメージ：ひかりクラウド電話とは

「ひかりクラウド電話」は、クラウドを利用したビジネス向け電話サービスです。事務所以外の場所や外出先でパソコンやスマートフォン使って会社の電話番号で発着信ができるようになります。
場所を選ばす会社の電話番号が利用でき、電話取り次ぎ業務の効率化や新たな働き方を実現できることができます。

  • ビジネスフォンで利用する電話番号と、「Microsoft Teams」、「Webex Calling」、「Miitel」、「RING x LINK」または「ひかりクラウドPBX」で利用する電話番号は併用することができません。既存ビジネスフォンで利用していた電話番号を「Microsoft Teams」、「Webex Calling」、「Miitel」、「RING x LINK」または「ひかりクラウドPBX」で利用したい場合は、ひかりクラウド電話へ電話番号を移行してください。
  • 固定電話とスマートフォン・PCを併用した勤務形態を検討している方には、「ひかりクラウドPBX」がおすすめです。

お電話でのお問い合わせ

0120-116-032

平日：9:00-17:00
年末年始（12/29～1/3）を除く

  • ひかりクラウド電話ご契約者はお電話でのお問い合わせが可能です。お問い合わせ先につきましては、法人のお客さまマイページにログインいただき、ご契約回線登録後、サポート＞ひかりクラウド電話＞お問い合わせからご確認ください。
    ログイン｜NTT東日本ビジネスID

特長・メリット

1.会社の番号でどこでも発着信できる

イメージ：どこでも会社番号で受発信できる

電話をクラウド化することで、外出先やリモートワーク中でもオフィス宛ての電話を受発信可能。

通話相手にはオフィスの電話番号が通知されるので、スマートフォンからの通話でもプライバシーを守ることができます。


  • ビジネスフォンで利用している電話番号をひかりクラウド電話と併用することはできません。クラウド電話へ番号を移行をする必要があります。

2.電話業務のムダを削減

イメージ：電話業務のムダを削減

取り次ぎや不在時の対応など、オフィスの電話取り次ぎ業務を効率化します。

  • 電話番のための出社、取次・転送業務を減らせる
  • 不在時の機会損失を削減
  • ITツールを集約してコスト削減

3.工事不要で運用開始もスムーズ

イメージ：工事不要で運用開始もスムーズ
  • クラウドを利用するためのため主装置や電話機の設置工事が不要です。
  • パソコン、スマートフォンにアプリを入れるだけで簡単に利用を開始できます。
  1. 「ひかり電話オフィスA（エース）」利用中のお客さまで、番号を「ひかりクラウド電話」へ移行する場合。
    番号移行時には工事費が発生します。
  2. 「フレッツ 光クロス」「フレッツ 光ネクスト」や「ひかり電話オフィスA（エース）」を新規契約する場合、工事が発生することがあります。

利用シーン

オフィス
営業担当者への電話取次のムダが改善

  • 外出の多い営業担当者でも会社の電話番号で発着信が可能。お客さまからの電話を営業担当者へ取り次ぐ手間がなくなります。
  • 営業担当者も、お客さまからの電話にどこにいても迅速に対応でき、機会損失を防止できます。

店舗
どこにいても予約、問い合わせの電話に対応できる

  • 外出中や作業中でもお店への着信をスマートフォンで対応でき、予約や問い合わせの電話を逃しません。
  • 店舗スタッフからの電話取次も少なくなり、店舗運営の効率化につながります。

選べる6種類のクラウド電話サービス

6種類のクラウドサービスの中から、お客さまの目的、用途にあわせた適切なサービスを選ぶことができます。

閉域接続タイプ（ダイレクトシリーズ）　

安定性の高い※1音声通話やセキュリティを重視される方へおすすめ

インターネット接続タイプ

  1. 本サービスは音声品質を担保するサービスではありません。端末やアプリケーションの状態により音声品質が劣化するケースもございます。
  2. 「Webex by Cisco」、および「Webex」は、Cisco Systems,Inc. またはその関連会社の米国およびその他の一定の国における商標登録または商標です。「Webex Calling」はCisco Systems, Inc.が提供するサービスの名称です。
  3. 「ひかりクラウドPBX」は、NTT東日本株式会社またはその関連会社その他の一定の国における商標登録または商標です。また、「ひかりクラウドPBX」は、NTT東日本株式会社が提供するサービスの名称です。
  4. 「Microsoft Teams」、「Office365」、「Microsoft365」は、米国Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標、または商標です。 「Microsoft 365」は、Microsoft Corporation が提供するサービスの名称です。
  5. 「MiiTel」は、株式会社RevCommまたはその関連会社その他の一定の国における商標登録または商標です。「MiiTel」は、株式会社RevCommが提供するサービスの名称です。
  6. 「RING x LINK」は、NTTテクノクロス株式会社またはその関連会社その他の一定の国における商標登録または商標です。「RING x LINK」は、NTTテクノクロス株式会社が提供するサービスの名称です。
  • 「Microsoft Teams」、「Webex Calling」、「MiiTel」または、「RING x LINK」は、名称が変更される場合があります。最新情報は、各サービス事業者のホームページをご確認ください。
  • 「ひかりクラウドPBX」は、名称が変更される場合があります。最新情報は、NTT東日本株式会社のホームページをご確認ください。

動画でわかるひかりクラウド電話

クラウド電話の活用シーンを動画でご紹介します。

よくある質問

ひかりクラウド電話 for Webex Calling

QmarkWebexを申し込んだ後に、アカウントを有効化する方法を教えてください。
QmarkWebexアプリを事前にダウンロードする方法を教えてください。
Qmarkユーザーを削除した場合、料金やライセンスにはどのような影響がありますか？
Qmarkその他の質問

ひかりクラウド電話 for Microsoft Teams

Qmark利用中の電話番号をそのまま利用する事は可能ですか？
Qmark1番号につき、マイクロソフトアカウントはいくつまで紐づけられますか？
QmarkMicrosoft Teamsが使えれば、スマートフォン・タブレットともにひかりクラウド電話が利用できますか？
Qmarkその他の質問

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お問い合わせ・お申し込み

お電話でのお問い合わせ

0120-116-032

平日：9:00-17:00
年末年始（12/29～1/3）を除く

  • ひかりクラウド電話ご契約者はお電話でのお問い合わせが可能です。お問い合わせ先につきましては、法人のお客さまマイページにログインいただき、ご契約回線登録後、サポート＞ひかりクラウド電話＞お問い合わせからご確認ください。