なおせ～るPRO

もしもの故障も安心！パソコン・タブレットの修理サービス・機器交換サービスの補償

「なおせ～るPRO」とは

破損
お客さまがお店のタブレットを落としてしまった！

水濡れ
注文用のタブレットに飲み物をこぼしてしまった

メーカー保証対象外
過失故障だからと断られた！

修理は補償上限金額の範囲内となります。
自然故障（正しい使い方をしたにも関わらず発生した故障）は対象外です。

当社指定Webサイト掲載の機種への交換となります。
補償上限金額を超過した分の費用をご負担いただき修理することもできます｡
選択いただいた機器の価格が補償上限金額を超過した場合､超過した分の費用はお客さま負担となります｡
機器交換を選択された場合､当社にお送りいただいた補償対象機器､当該機器に保存されているソフトウェアやデータ､周辺機器などについては､お客さまは所有権を放棄し､当社が適当と判断する方法により処分できるものとします｡

理由1
ご契約先住所でのパソコン・タブレットを対象に補償！端末の事前登録も不要！※

理由2
メーカーだと断られてしまうことも多い、過失故障にも対応

従業員やお客さまの過失による故障も、補償上限額内で修理します。

理由3
初期設定の訪問サポート（スタンダードプランのみ）

専任のスタッフが、代替機や修理完了機器の初期設定を実施します。

故障した端末は日本国内で販売および購入された修理可能なメーカー純正品でサービス利用開始日の前日時点で正常に動作する機器であれば、購入時期や購入店舗に関係なく補償対象となります。
日本国内で購入した機器である場合でも補償対象機器の条件を満たしていない場合は補償対象外になります｡
メーカーの保証対象となる故障の場合は､メーカー保証での対応となります（本サービスの補償対象外です）｡
タブレット端末は携帯電話通信会社などより販売されたものは補償対象外です｡

【補償の対象】

本サービスの利用は「フレッツ光」または「コラボ光*」の設置場所に限ります｡
＊NTT東日本よりフレッツ光の提供を受けた事業者が提供する光回線
お客さま過失での落下・水濡れ・衝突､または落雷による故障・破損が補償対象となります｡自然故障*は補償対象外です｡
＊「自然故障」とは､商品の製造メーカーの取扱い説明書に書かれている正しい使用法をしたにもかかわらず発生した電気的・機械的故障です｡例）急に音が出なくなった､電源ボタンを押しても反応しないなど
本サービスは､補償対象機器となりえるパソコンおよびタブレット端末の所有数が1拠点あたり30台以下である個人または法人のお客さまのみ申し込みを行うことができます｡

補償を受けるためには､以下リンクより確認できる利用規約に記載された条件などを満たす必要がございます｡
必ず利用規約にて補償内容や適用条件などをご確認・ご理解いただいた上で､お申し込みください｡

お電話でのお問い合わせ

0120-116-032

平日：9:00-17:00
年末年始（12/29～1/3）を除く

業種：介護･福祉従業員数10名以下のお客さまの例

[パソコン利用台数]

[導入理由]

業種：美容室従業員数100名以上のお客さまの例

パソコン利用台数

[導入理由]

例）既に「フレッツ光・コラボ光」をご利用のお客さまが11月にサービスをお申し込みいただいた場合

本サービスはお申し込み受付日の2ヶ月後を利用開始日（フレッツ光・コラボ光と同時に申し込みいただき、フレッツ光・コラボ光の利用開始日が申し込み日から2ヶ月を超える場合はフレッツ光・コラボ光の利用開始日）とし、補償を開始します。故障・破損の発生日が利用開始日前である場合は、補償対象外となります。
なおせ～るPRO利用規約第15条（利用停止等）で定める期間は、補償対象期間から除きます。