ひと昔前であれば、仕事終わりに上司や同僚と飲みに行く光景は、当たり前のものでした。「飲みニケーション」という言葉の通り、お酒を酌み交わしながら、仕事のことからプライベートの悩みまで、何でも話して親睦を深めたものです...…続きを読む

　エクセルでは表の作成や関数を使った数字計算など、データを使った様々な処理を行うことができます。また、ToDoリストや進捗確認など、ステータス管理のために活用することもできます。 　しかし、たとえば担当者の名前など、...…続きを読む

　「地ビール」や「クラフトビール」が人気を博しているように、地元と密着したビールは、国内に数多く存在します。 　中でも有名なのが、沖縄県で生産されている「オリオンビール」です。全国シェアではわずか約1%と、キリンやア...…続きを読む

　地方の公共交通機関は、人口の減少などを受け、苦しい状況が続いています。11月に発表されたJR北海道の業績見通しでは、半分の路線が「単独では維持困難」とされ、話題になりました。 　バスも例外ではありません。乗客が少な...…続きを読む

　海外の顧客や外資企業の来客を迎える際、受付やミーティング後に、自社を案内することもあるでしょう。今回は、そうした時に使える英語表現をいくつか紹介します。 来客を出迎えするときのフレーズ 　まずは来客を出迎える際の簡...…続きを読む

　LINE利用に関するあるアンケート調査によると、ビジネスでLINEを使うことに抵抗を感じる人は、40％以上にのぼることが分かりました。なぜ抵抗を感じるのか？という問いに対しては、60％以上の人が、LINEはプライベ...…続きを読む

　エクセルには多くの関数が存在しますが、「sum（合計）」や「average（平均値）」のような、基本的なものしか使ったことがない人も多いかもしれません。 　しかし中には、あまり知られていないものの、普段のちょっとし...…続きを読む

　第一印象は「パッと見3秒、話し方30秒、立ち振る舞い3分」とも言われ、一度良くないイメージが付いてしまうと、それを覆すにはかなりの努力が必要になります。これは心理学では「初頭効果」といって、物事の最初に受けた印象は...…続きを読む

　2014年、アメリカのサンディエゴで開催された「その年に最も急成長した企業」を選ぶコンテストにて、ある変わった企業が大賞を受賞しました。その企業の名は「Tower Paddle Boards」。立ったまま乗れるサー...…続きを読む

　野球やサッカーなどの試合を見ていると、多くの外国人選手が試合中にガムを噛んでいる姿を目にします。 　礼儀や秩序を重んじる日本人にとっては、マナー違反のようにも思える姿ですが、彼らがわざわざ試合中にガムを噛んでいるの...…続きを読む

　グローバル化が進み、海外出張に行く機会も増えてきました。ホテルのコンシェルジュは日本語を話せることがありますが、ビジネスの相手とは英語でコミュニケーションをとらなければなりません。 　一緒に仕事をする相手と急に親密...…続きを読む

　最近はインターネットや書籍などで、時短テクニックや仕事の効率性アップといった方法が紹介されています。しかし、効率性ばかりに気を取られてしまうと、本当に自分が大切にしたいものを見失ってしまうことも。そんなことが起きな...…続きを読む

　ビジネスを無難に進めるためには、社交辞令は欠かせないものです。日本語にたくさんの社交辞令があるように、英語にも多くの社交辞令があります。 　今回は、ネイティヴスピーカーが好んで使う社交辞令の例文と、それに対する応答...…続きを読む

　JAL（日本航空）の2016年3月期の営業利益は2,091億円で、前期比16.4％の増加。2010年には会社更生法を適用するほど経営は厳しいものでしたが、わずか6年でV字回復を成し遂げました。 　経営再建の裏には、...…続きを読む

　ストレスとどのように付き合っていくかは、現代人にとって重要な課題といえます。ストレスが溜まっているときは、自分なりのストレス解消法で発散しているのではないでしょうか。しかし、ストレス解消しているつもりが逆に新たなス...…続きを読む

　仕事でエクセルを使う際、「これ、どうやるんだっけ……」と、ついうっかり対処法を忘れてしまう時があります。 　今回は、エクセルでよくあるミスやトラブルを事例に挙げ、その対処法について説明します。 印刷が途中で切れてし...…続きを読む

　企業のグローバル化が進む中、海外顧客からの問い合わせが増えてくる可能性が高いです。そこで今回は、海外からのメールの問い合わせ内容と、それに対する応答文の例を紹介します。 商品の資料送付を依頼された場合 　まずは、海...…続きを読む

　ビジネスの前線で活躍するために、最も重要とされるスキルの一つが「スピード感」です。いくら丁寧な仕事をしても、必要以上に時間を掛けていては評価されません。とはいえ、やみくもにタスクに取り掛かるのは効率的ではありません...…続きを読む

　今や当たり前となっている、コンビニ内に設置されたATM。わざわざ銀行に足を運ぶことなく、買い物ついでに利用できる大変便利なサービスですが、はじめから順調に普及が進んだわけではありません。 　今回は、コンビニATMの...…続きを読む

　スターバックスコーヒーのTwitter（以下、ツイッター）は、国内企業アカウントとしては最大級の約300万人のフォロワーが登録しています。その一方で、これまでに大きな炎上騒ぎが起きたという話もありません。他の企業に...…続きを読む

　ビジネスを続けていくうえで、覚えるべき知識は日々増えていきます。営業活動、資料作成、プレゼン、指導、資格取得……どのような仕事に携わっていても、必要な知識がなければ、ビジネスを思い描いた方向へ進めていくことは難しい...…続きを読む

　自社商品について知ってもらうための施策として、様々なイベントや広告を打つという会社は多いでしょう。そこで得られるユーザーからの意見は、商品開発には欠かせない声となります。 　ただ、その意見を分析するのは簡単ではあり...…続きを読む

　ゼリー飲料の草分け的存在である「ウイダーinゼリー」。1994年の発売から20年以上たった今でも安定した人気を誇っています。しかし2014年、大幅なリニューアルが失敗し、売上が落ち込んだことがありました。 　今回は...…続きを読む

　いくら休んでも、疲れが取れない……。もしかしたらその疲れは、身体の疲労ではなく、脳の疲労かもしれません。パソコンやスマホなどを長時間利用している現代は、身体よりも、脳を疲労しやすい環境にあるのです。 　こうした慢性...…続きを読む

　ビジネスをグローバルに展開する企業であれば、海外に出張し、ホテルに宿泊する機会も増えてくるでしょう。しかし、どうやってホテルにチェックインをすれば良いのか、どうやってルームサービスを呼べば良いのか、分からずに困って...…続きを読む

　始業前の時間に勉強や趣味などの活動を行う「朝活」という言葉は、すでに一般に広く認知されており、オフィス街では、ビジネス交流会や婚活など、目的がはっきりしている朝活イベントが多く開催されています。しかし、早朝から多く...…続きを読む

　売上の管理をするとき、伝票がたくさんあると煩わしくなり、手間も時間もかかってしまいます。また、手入力が多いと入力間違いも起きやすくなります。 　そこで、日付関数とピボットテーブルを使い、月ごとの推移がわかりやすい売...…続きを読む

　交流会や展示会など大勢の人と名刺交換をする際は、会話の糸口をつかむことができず、相手に何の印象も残せずに終わってしまうことも多いものです。 　ここでは、次のアポイントにつなげるため、相手を会話に引き込み、ビジネスの...…続きを読む

　牛丼のチェーン店というと、「牛丼御三家」と称される「すき家」、「松屋」、「吉野家」の3つが特に有名です。このうち、最も長い歴史を持ち、多くの人に親しまれてきたのが吉野家（株式会社吉野家ホールディングス）です。 　長...…続きを読む

　接待はクライアントとの交流を深めるという点で、ビジネスにおいてとても重要な役割を果たします。相手を良く知り、また自分のことも良く知ってもらうことで、よりコミュニケーションがとりやすくなり、取引がスムーズに進みます。...…続きを読む

　パワーポイントを使ってプレゼンテーションを行う際は、注目させたいページを強調し、聴衆者にインパクトを残すことが重要です。 　そんな時に便利なのが、「ペン機能」です。ペン機能を使うことで、スライドショー中にポイントと...…続きを読む

　仕事中にメモを取ることは、忘れてしまいそうなタスクを記憶したり、理解を深めたり、頭の中を整理するうえで重要なことです。しかし、なかには「あれ、このメモは何だっけ……」とまったく記憶に繋がっていなかったり、メモを取る...…続きを読む

　海外の人気チェーンが上陸するなど、各社が熾烈なシェア争いを繰り広げている喫茶店業界ですが、昔ながらの日本の喫茶店スタイルでファンを増やしている店もあります。“名古屋式”の喫茶店チェーン「コメダ珈琲」です。全国に店舗...…続きを読む

　少子高齢化により国内の労働力が減少傾向にあるなか、海外へアウトソーシングを行う企業が増えていると言われています。その様な時も、スムーズに仕事を依頼するための表現をいくつかご紹介します。   面識の無い相手...…続きを読む

　気分転換として仕事中にお菓子を食べるという人も多いでしょう。最近ではオフィス内にお菓子が詰め込まれた箱を設置する「オフィスグリコ」を導入する企業も多く見られます。実は勤務中にお菓子を食べることは、仕事を効率的にすす...…続きを読む

　今年のセ・リーグは、広島カープが優勝しました。5月に首位に立つと、徐々に他チームを引き離し、優勝時点で2位に10ゲーム以上差を付けるほど、圧倒的な強さを見せつけました。 　カープが好調な背景には「選手育成」が挙げら...…続きを読む

　ひと昔前の日本では、長時間労働が美徳とされる風潮もありましたが、最近ではムダな残業をせず、時間内に仕事を終わらせることが良いとされる風潮になってきました。たしかに、残業が多いとストレスがたまり、仕事の効率もダウンし...…続きを読む

　パワーポイントの資料は、作り込むほどファイル容量が大きくなります。分かりやすい資料にしようと画像を多用し、文章量も豊富なパワーポイント資料を作成した後、いざメールで送ろうとしたらファイル容量が大きすぎて送れなかった...…続きを読む

　ここ10年間、売上高を伸ばし続けている無印良品。2007年に1,570億円だった売上高が、2016年には3,075億円になり、2倍近く成長しています。しかし、そんな無印良品もかつては、経営危機を経験しています。「無...…続きを読む

　近年は電話会議や Web会議のサービスが普及し、海外の支店やパートナー、顧客などと遠隔会議で気軽にやり取りができるようになりました。そこで今回は、急に海外と遠隔会議を行うようになっても困らないように、よく使うフレー...…続きを読む

　2016年7月31日に行われた都知事選では、小池百合子氏が他の候補に圧倒的な大差をつけて勝利しました。都知事選はそもそも選挙期間が短く、政策よりもイメージ戦略が重要になると言われていますが、そんな中でも小池陣営が見...…続きを読む

　蚊取り線香を使用する機会の多い季節ですが、日本で虫よけ関連の製品でおなじみのフマキラー株式会社が、海外での販売が好調となっています。特にインドネシアでトップブランドにまで登りつめたといいます。 　そんなフマキラーも...…続きを読む

　売り上げデータを集計するとき、リピーターがどの程度あるのかわかれば、今後の経営に非常に役立ちます。 ここでは、飲食ホテル業の予約集計を例に、数式やチェックボックスを使って、リピーターの把握がわかりやすくできる方法を...…続きを読む

　メールなど英文テキストで使われる「略語」には、いくつかのパターンがあります。前回は「初級編」として頻繁に使われる用語を紹介しましたが、今回の中級編では、自ら使う機会はあまりなくとも、受け取ったテキストに使われていた...…続きを読む

　夏休みなどの長期休暇明けは、仕事が溜まっているにもかかわらず、集中力が途切れてしまいがち。長期休暇中のリズムから抜け出せず仕事に身が入らないという困った人も少なくないでしょう。 　しかし一方で、休暇中にリフレッシュ...…続きを読む

　「初めての方にはお売りできません」のCMが印象的な化粧品「ドモホルンリンクル」を販売する企業といえば、熊本に本社を構える株式会社再春館製薬所です。 　再春館製薬所には、何度もリピート購入する根強いファンが多くいます...…続きを読む

　英文メールなどでは、略語がよく使われます。シンプルな表現で伝えられる、入力の手間が省けるといったメリットがある略語ですが、正しく理解していないと誤った使い方をしたり、意味を調べるのに手間取ることがあります。 　ここ...…続きを読む

　食事をして、ボーッとしたりスマホをいじっていたりすると、あっという間に終わってしまう昼休み。しかし、それだけで終わらせてしまうのはもったいない話です。 　昼休みはたった1時間程度しかありませんが、塵も積もれば山とな...…続きを読む

　通勤ラッシュは心身を消耗するものです。イライラしたまま出社すれば、仕事のパフォーマンスを低下させることにもつながってしまう恐れがあります。毎朝心が乱されてしまうのは、時間と労力の無駄でしかありません。今回は、その解...…続きを読む

　年度計画や新商品を発売するときに、必ず立てるのが売り上げ目標です。予測分析は過去の売り上げ実績などがベースとなりますが、計算表に手打ちをすると時間がかかり、ミスも起こりやすくなります。 　今回は、エクセルを使った効...…続きを読む

　暑い季節になって注意したいのは、なんといっても夏バテです。夏バテを防ぐためにも、朝食はしっかり摂っておきたいもの。朝食は身体だけでなく、脳の活性化にも必要なものです。ここでは脳と身体を活性化させる、おすすめの朝食を...…続きを読む

　ビジネスの転機となるような重大な決意から昼食のメニュー選びまで、私たちは常に決断しながら生活しています。仕事のできる人は決断が早いと言われるもの。自分自身はもちろん、決断できる部下や後輩を育てるために、決断力を鍛え...…続きを読む

　取引先の 思考がいまひとつ読めなくて、提案書の提出に躊躇する、あるいは社内で部下を叱るべきか励ますべきかなど、“もしも相手の気持ちが読めたなら”というシーンは多いものです。ここでは、相手の気持ちを読むための、ぜひ覚...…続きを読む

　ワードで書類にグラフを追加したい場合、エクセルで集計データを作成し、グラフ化したものを貼り付ける人が多いかもしれません。しかし、グラフはエクセルを起動させなくてもワードで直接作成することができることをご存知でしょう...…続きを読む

　即席麺業界で一目置かれる存在のエースコック。常識にとらわれない商品開発で、売り上げを伸ばし続けています。二代目社長の村岡寛氏は、常に社員に「やりすぎぐらいがちょうどいい」と言っているとのこと。そんなエースコックが、...…続きを読む

　誰でも経験のある「スランプ」。有名アスリートや、各分野の第一線で活躍する人たちもスランプに陥ることがあるそうです。有名人のスランプ脱出法を参考に、常にベストな状態を保てるようになりたいものです。 スランプに陥る原因...…続きを読む

　ビジネスを成功させるには、有利な条件で交渉を進められるかどうかが鍵になります。今回は、金額や納期などを交渉する際の例文をいくつかご紹介しましょう。 金額や納期などの条件を提案する 　受注、もしくは発注する過程では、...…続きを読む

　ワードに「隠し文字」という機能があることをご存知ですか？ 隠し文字とは、印刷する必要のない文字を隠し文字に設定することで、非表示にして印刷できる便利な機能です。マスターすれば、非常に重宝する機能になりますので、今回...…続きを読む

　新年度から3カ月が経ちました。新年度に立てた目標の見直しや修正をするには、よいタイミングといえるでしょう。中には三日坊主で早々に目標達成を諦めた人もいるのではないでしょうか。ここでは長続きさせるためのコツを、行動学...…続きを読む

　国や言語に関わらず、クレーム対応はあまり気のすすまない仕事です。日本語であっても、細かな表現の違いや言葉の選び方を誤ると、相手の気分を害する可能性があります。英語の場合も同様で、言葉選びには注意が必要です。いくつか...…続きを読む

　人がやる気を起こすには、自発的にモチベーションを上げることが大事ですが、外部から何らかの刺激（インセンティブ）を受けることにより引き出すことも可能です。昇進やボーナスのような分かりやすい例だけでなく、アイデア次第で...…続きを読む

　人がイライラや怒りを感じるのは、当たり前のこと。しかし、怒りのあまり感情的になると、かえって真意が伝わりません。ここでは怒りをコントロールする「アンガーマネジメント」を取り上げ、その方法を紹介します。 怒りのメリッ...…続きを読む

　日本でもファンが多い、ヨックモックの葉巻型焼き菓子「シガール」が、アラブ首長国連邦（UAE）で大ヒットしているといいます。100箱まとめて購入されることも珍しくないという状況とのこと。なぜ大ヒットしているのか、その...…続きを読む

　イベントやパーティーの案内状を送る際、宛名に“関係者各位”あるいは“参加者の皆さんへ”と入れて一括送信した経験はありませんか？ 礼儀上は問題ありませんが、招待者の名前宛で送信したほうが、「あなたに来てほしい」という...…続きを読む

　脳神経外科医の築山節氏は、毎日の習慣により脳の機能が最大化することもあれば、劣化することもあると語っています。特に大事なのが、朝の過ごし方とのこと。脳に大きな影響を与える朝の過ごし方で人生さえも変わってくるとのこと...…続きを読む

　商品やサービスの不備、納期遅延、支払い遅延、請求ミス、不良品、従業員の対応など、ビジネスにはトラブルが付き物ですが、海外企業との取り引きにおいても同様です。では、英語で取引先にクレームを入れるには、どのような表現を...…続きを読む

　ビジネス文章を作成する場合などに、ワードはよく使われます。簡単な表作成なども、エクセルではなくワードで済ませる人も多いのでは。そこでよく問題となるのが、表計算です。エクセルならほぼ自動で計算してくれるのはご存じかと...…続きを読む

　先日、不倫騒動で謹慎中だったベッキーさんが、SMAP中居正広さんのテレビ番組で復帰を果たしたことが話題になりました。しかしこの時、ベッキーさんの復帰に加えて、中居さんのリーダーとしての振る舞いにも注目が集まりました...…続きを読む

　海外出張では、限られた時間で慣れない土地を歩くため、道に迷ってしまうケースもあるでしょう。ここでは英語での基本的な道の尋ね方や、地図上での現在地の尋ね方を紹介します。 海外で目的の場所に辿り着くための尋ね方 　移動...…続きを読む

　新年度を迎えるごと、年齢を重ねるごとに新しい仲間との出会いがあります。新鮮な気持ちになれると共に、仕事をベースにした人間関係の構築が始まるわけです。しかし、受け入れる立場の人は、大きな期待と同時に小さな不安もあるの...…続きを読む

　経験と勘が大事だと言われる農業に、経験者ゼロで挑んだNKアグリ。ニーズに応えた機能性野菜を生産し、市場で好評価を受けています。ここでは、データとITを活用したNKアグリの戦略をご紹介します。 写真現像機メーカーから...…続きを読む

　「楽しく走りながらフルマラソンも完走できるようになる」と福岡大学の田中宏暁教授が提唱しているのが、スロージョギングです。ゆっくり走ると記憶力が上がり、プレゼン力の向上やストレス解消、ボケ防止、快眠にもつながるといわ...…続きを読む

　Windowsパソコンで文字を入力する際、変換キーを押しても目的の文字がなかなか表示されず手間取った経験はありませんか。頻繁に使う単語であればあるほど、手間は増えていくでしょう。そんな時は、Windowsのデフォル...…続きを読む

　名刺の受け取り方は、相手に与える印象を大きく左右します。名刺を交換する際に知っておいたほうがいいエチケットと合わせて、英語表現をご紹介します。 名刺を受け取るとき 　交流会やパーティなどで会話をしていて、相手のビジ...…続きを読む

　見た目や雰囲気が、第一印象を左右することは多くの人が感じていると思います。なかでも、色が与える影響は非常に大きなもの。自分のイメージを作るために、シャツやネクタイの色を選んでみてはいかがでしょう。色ごとに相手が受け...…続きを読む

　長く低迷していたウィスキーですが、ハイボール人気もあり再び注目されています。なかでもニッカウヰスキーの売り上げが好調です。朝ドラ効果で注目された国内市場と、輸出量を大幅に伸ばしている海外市場。それぞれの背景とともに...…続きを読む

　日々の業務で、同僚や部下が作成した報告書、提案書等のワード文書を添削する機会があると思います。その際、どのような方法で添削していますか？ 　直接上書きして修正をしてしまうと変更箇所が分からなくなるので、プリントアウ...…続きを読む

　仕事が行き詰まったときなどに、誰かの言葉が解決のヒントになったり、心を軽くすることがあります。成功している人ほど、実は多くの苦労を乗り越えているのではないでしょうか。スポーツ選手や戦国武将、経営者など、さまざまな分...…続きを読む

　急な外せない用事ができて、アポイントをキャンセルしなければならないときがあります。今回はキャンセルした時の謝罪や、リスケジュールの際に使用する英語表現を紹介します。 相手に謝り、キャンセルの理由を述べる 　アポイン...…続きを読む

　残業することが慢性化してしまうと、多くのデメリットが生じます。ここでは、社長が自ら従業員の「残業ゼロ」にこだわる企業を取り上げ、残業ゼロに近づけるさまざまな工夫を紹介します。 社員が日本一幸せだと言われる「未来工業...…続きを読む

　企業のトップは、大勢の人の前で話す機会が多いものです。つまり、社長の顔＝企業の顔と言ってもいいかもしれません。となりますと、トップの条件には「容姿端麗」が必要となるのでしょうか。アメリカ大統領選挙で見た目が票を左右...…続きを読む

　新たなビジネス用語は、常に生まれ続けています。ちょっと覚えたと思えば、また新たなビジネス用語が生まれるので、習熟をあきらめて「なんとなく」で会話をしている人が多いのではないでしょうか？ しかし、言葉の雰囲気でなんと...…続きを読む

　人生経験が増えれば、人に教える機会も増えます。しかし、「上手な教え方」について教わる機会があまりないため、教え方に悩む人が多いようです。教え方が上手な人は、相手の立場で見ることができるのだとか。教え上手な人の特徴を...…続きを読む

　読書は知識量を増やし、視野を広げてくれます。多くの経営者は、忙しい時間をやり繰りし、たくさんの本を読んでいるそうです。しかし、自分で選ぶ本は、似たようなタイプのものになりがち。そこで、他の企業経営者がバイブルとして...…続きを読む

　脳は加齢とともに衰えるものと考えている人は多いと思います。しかし近年、脳の老化は年齢とは関係ないとされる研究報告が増えているとのこと。脳細胞は鍛え続ければ、記憶力や集中力、暗記力などが強化されるそうです。ここでは「...…続きを読む

　2015年3月期の決算で、過去最高益を出したトヨタでは、5S（整理、整頓、清掃、清潔、しつけ）を仕事の最優先事項としています。多くの部品を扱うトヨタでは、片付けができていないことは、取り付けるものを間違えるといった...…続きを読む

　プレゼンテーションの本来の目的は、製品やサービスの素晴らしさと特徴を理解させ、興味を持ってもらうことにあります。自分のメッセージを一方的に伝えるのではなく、聞き手に伝わるように話さなくては意味がありません。プレゼン...…続きを読む

　「社員のモチベーションアップ」「社員の定着を図るため」「社員間のコミュケーション活性化」など、さまざまな理由からユニークな制度を取り入れている企業があります。そうした企業を、導入の背景やメリットなども併せてご紹介し...…続きを読む

　チームワークの勝利ということばをスポーツの現場でよく耳にします。しかしスポーツに限らず、ビジネスの現場においてもチームワークの力がプロジェクトの結果や業績を大きく左右するようなケースは少なくありません。今回はチーム...…続きを読む

　今年もまもなく「成人の日」がやってきます。日本では男性はスーツや紋付き袴、女性は振袖に身を包みそれぞれの自治体がおこなう成人式に出席してその門出を祝うのが一般的です。それでは日本以外の国はどうなのか？今回は世界の“...…続きを読む

　年末が近づき、「あっというまの一年だった」と感じているかたも多いのではないでしょうか。でも、何気なく一年が過ぎてしまう前に、今年を振り返ることは、ビジネスにおいても私生活においてもとても重要なことです。今回は、自分...…続きを読む

　頑張る企業を支援するために助成金という補助があることはすでに広く知られていますが、頑張るサラリーマンを応援するための制度があることをみなさんご存じでしょうか？今回はそんな知っておくと得をする“意外と知らない制度”に...…続きを読む

資格試験のための勉強、ダイエット、禁煙など、「やるぞ！」と意気込んで始めたことでも、なかなか長続きしなくて困っている人も多いのではないでしょうか。物事をうまく習慣化させるために必要なことは、「根性」ではありません。ち...…続きを読む

みなさんは“ワークライフバランス”という言葉をご存じですか？訳すと「仕事と生活の調和」という意味になるのですが、このワークライフバランスの重要性が近年各方面で叫ばれています。今回はそんなワークライフバランスについて考...…続きを読む

仕事を効率的かつ正確にこなす上で、集中力を高めるということは必要不可欠です。今回はそんな集中力をアップさせる方法について、いくつかご紹介したいと思います。 ガムを噛もう！ すでに広く知られていることですが、ガムを噛む...…続きを読む

脚本家の向田邦子さんは、人を観察する能力に優れ、電車内で次の駅で降りる人がピタリと分かったそうです。そこまで鋭い観察力を持つことは難しいですが、観察することによって、小さな変化や違いが分かるようになり、仕事の上で役に...…続きを読む

涼しい秋の読書は楽しいものです。しかし、普段本を読む習慣があまりない人が、やみくもに本を読み進めても、少し経つとどんな話だったかまったく覚えていない…なんてこと、経験ありませんか？これでは、他人から言われたことを覚え...…続きを読む

みずからを“中年の星”と称する油井亀美也さんが45歳ではじめて宇宙へといったように、何かを成し遂げるうえで年齢というものは必ずしも諦める理由にはなりません。今回はそんな年齢を重ねてから何かを成し遂げた偉人や偉業につい...…続きを読む

ビジネスにおいて、取引き先へ見積書を依頼するときがあると思います。今回は、そのような場合のメールでの依頼の仕方についてご紹介します。 見積書を依頼しましょう 新しい商品やサービスを購入する際の判断材料として、見積書は...…続きを読む

ビジネスマンと会議は切っても切れない関係にあります。何かプロジェクトやイベントが立ちあがれば、準備期間から何度も会議を繰り返して内容を細かく詰めていくはずです。しかし、多人数で話し合い、合意を得た内容であるにもかかわ...…続きを読む

来客の会話（クリスマスプレゼント編） 今回は働いている店に外国人のお客さまがクリスマスプレゼントを買いに来店した際の接客の会話をご紹介します。 プレゼントする相手は何が好きなのか聞いてみましょう クリスマスプレゼント...…続きを読む

取引き先とのやり取り（請求を促す編） ビジネスにおいて、取引き先へ請求を促す機会があると思います。今回は、そのような場合のメールでの通知のしかたについてご紹介します。 請求の支払いがされていないことを通知する こちら...…続きを読む

みなさんは普段どのような睡眠をとっていますか？良い睡眠をとり心身を健康に保つことは、良い仕事をするための必須条件といっても過言ではありません。今回はそんな睡眠にまつわるあれこれをご紹介していきたいと思います。 脳は身...…続きを読む

突然のパソコントラブル！データのバックアップは多くの情報を扱う企業活動において、危機管理の重要課題ですが、そもそも、バックアップには予備や 後方支援という意味があります。例えば、スポーツの野球においては、野手の失策に...…続きを読む

取引き先とのやり取り（通知編） ビジネスにおいて、取引き先へ事務所の移動や営業時間などの変更を通知する機会があると思います。今回は、そのような場合のメールでの通知のしかたについてご紹介します。 営業時間の変更を知らせ...…続きを読む

取引き先とのやり取り（アポイント編） ビジネスにおいて、取引き先に打ち合わせや会議などのアポイントを取る機会があると思います。今回は、そのような場合のメールでのアポイントの取りかたについてご紹介します。 アポイントを...…続きを読む

皆さんは「色」がもつ効果について考えたことはありますか？たとえばある実験では“赤い部屋”と“青い部屋”それぞれに入った場合、その人の体感温度は赤い部屋のほうが3度も高かったそうです。今回はそんな「色」がもつ意外な効果...…続きを読む

エクセルにはセルの書式設定がたくさん登録されていますが、「使いたい書式がない」と思ったことはありませんか？そのような時にお勧めしたいのが書式を自由に設定できる「ユーザー定義」です。 今回は特に表示形式が多様になる日...…続きを読む

皆さんは、どんなときに珈琲を飲みますか？朝の仕事はじめに1杯、ランチの後に1杯、行き詰まったときの気分転換に1杯と、一日に何杯も珈琲を口にするといったビジネスマンも少なくないのではないでしょうか？今回はそんな珈琲の持...…続きを読む

問い合わせの文面 ビジネスにおいて、取引き先に荷物や案件の進捗状況を問い合わせするようなケースがあると思います。今回は、そのような場合のメールでの問い合わせについてご紹介します。 到着するはずの荷物（商品など）が届か...…続きを読む

あいさつの文書（異動・退職編） 退職や異動により会社や部署を去ることになった際に、社内の各部署や得意先にお知らせをする必要があると思います。今回は、そのような場合のメールでのあいさつ文についてご紹介します。 部署を異...…続きを読む

雨の日はなんとなく気分が憂鬱になり、外出がおっくうになりがちです。小売業や飲食業では、雨が降ると客足が減るのが悩みの種でもあります。だからと言って、ただ手をこまねいてばかりではいられません。今回は、「雨の日サービス」...…続きを読む

名簿や請求書などを作成する際、表を見やすくするために1行ごとに背景色を変えることがあると思います。しかし1行ずつ色を変えるのは手間、おまけに行を削除・追加すると1行ごとに色を変えていたものが崩れてしまいます。そのよう...…続きを読む

皆さんが日ごろ当たり前に使っているものや言葉、そこに実はあまり知られていない真実が潜んでいることを想像したことはありますか？今回はそんな皆さんの身の回りにあるものや言葉についての“意外なトリビア”をいくつかご紹介しま...…続きを読む

エクセルで表などを作成する場合、一番上の行や一番左の列には、見出し項目が入るケースが多いと思います。縦横に長い表の場合は、シートをスクロールすると見出しが画面外にいってしまい、見出し項目を確認するために、シートを何度...…続きを読む

あいさつの文書（編入編） 入社直後や異動により新しい部署に配属になった際に、社内の各部署や得意先にお知らせをする必要があると思います。今回は、そのような場合のメールでのあいさつ文についてご紹介します。 新入社員で担当...…続きを読む

お礼状（Thank You Note）を書く際に使える英語表現 I couldn’t have done it without you. 重要な仕事を手伝ってくれた同僚や、お世話になった取引先などには、...…続きを読む

日々の業務の中で、意外と大きな比重を占めるのがエクセルへの入力ではないでしょうか。 そこで今回は、エクセルのショートカットの中でも、特に入力作業で役立つショートカットを8つご紹介します。 マウスで行っていた操作をキ...…続きを読む

何かトラブルがあったとき、ストレスを乗り越えていける「打たれ強い人」と、すぐに心が折れてしまう「打たれ弱い人」がいます。同じストレスを受けたとしても、このように反応が分かれるのは、本人が遺伝的に受け継いだ性格と、後天...…続きを読む

日々の業務において、予算や売上、スケジュールなどの管理にテンプレート化したエクセルを使うことがよくあると思います。また、そのような業務においては、複数の人で一つのエクセルを更新する場合も多いかと思います。そのような時...…続きを読む

　十年一昔。これは「世のなかは移り変わりが激しく、10年も経つともう昔のこととなってしまう」と、いった意味の言葉です。ではビジネスを取り巻く環境はこの10年でどのように変わったのか？今回はそんなビジネスの現場にまつわ...…続きを読む

メールで使える英語表現 I’m writing to ask you about …. Eメールは現代のビジネスでは必須のコミュニケーション手段となっています。英語メールの定型に従うことで、相手にストレ...…続きを読む

プレゼンテーションで使える英語表現 I will give a ten-minute presentation. 英語でのプレゼンテーションというとハードルが高いように思えるかもしれませんが、しっかり準備すればそう...…続きを読む

インターネット環境が整備され、検索するだけでさまざまな情報が得られるようになりました。多くの情報を得られる反面、人に何かを聞くという機会が減っているのではないでしょうか?ビジネスにおいて、自分が疑問に感じたことを質問...…続きを読む

オフィスでの業務において、顧客情報や収支などの管理を行う際に、エクセルを利用するケースは多いと思います。その際、目的に合わせて表示内容や設定を変更することに煩わしさを感じたことはありませんか。今回は、そんな煩わしさを...…続きを読む

自分の会社について話す際の英語表現 We are one of the leading manufacturers of touch screens. 海外出張の際は、あなたが会社を代表します。英語では、̶...…続きを読む

経営者の皆さん、ビジネスにおいて何かの危機や課題、または閉塞感に直面していませんか？そのような状況に陥ったときこそ、新しい着眼点を持ち、発想の転換をすることが必要なのかもしれません。今日は先人たちが残してくれた“名言...…続きを読む

　今回は、エクセルを使った請求書の作例を紹介します。関数を使うことで、商品のコードを入力すれば商品名と単価が自動的に表示される請求書を作ることができます。 本文内では、エクセル2010を使用していますが、他のバージ...…続きを読む

仕事をするうえで、大切にしている習慣はありますか？矢島茂人氏の著書『強い会社は、なぜこの習慣を大切にするのか？』では、自身の習慣を管理することを「習慣整備」とよび、会社の業績を伸ばすために一人一人が大切にすべき習慣を...…続きを読む

前回のオーディオに引き続き、今回はビデオ・動画をスライドに埋め込むテクニックを紹介します。 スライドにビデオファイルを追加する 　スライドに動画（ビデオファイル）を追加します。前編と同様に、使用するビデオファイルはあ...…続きを読む

提案やアドバイスをするときに使える英語表現 Have you thought about ～？ ビジネスにおいて問題解決をするとき、自分一人ではなく、チームメンバーなどと協力して行うことが多いと思います。 そのた...…続きを読む

来客の会話（服屋編） 前回に引き続き、今回も来客との会話についてご紹介します。今回は、働いている服屋に外国人のお客さまが来客した際の接客の会話についてみていきたいと思います。 積極的に声かけをする 初対面の人でも会話...…続きを読む

プレゼンテーション用スライドを作成する際に、ただ画面を表示するだけでなく、音や動画が入っているほうが、注目度が高くなります。今回は、パワーポイントに音や動画といったメディアを埋め込む方法の前編として、スライドに音を追...…続きを読む

 　別れと出会い、新しいスタートの季節を彩り、日本人にこよなく愛される桜。仕事仲間との花見はコミュニケーションを円滑にしてくれるいい機会でもあります。 　今回は、何故これほどまでに桜が多くの人に親しまれるようになった...…続きを読む

表計算ソフトの重要な機能のひとつが、グラフの作成機能です。エクセルには、簡単に見栄えの良いグラフを作成する機能が搭載されており、さらに細かいカスタマイズも可能です。いろいろと試して、グラフ作成をマスターしましょう。な...…続きを読む

「世界No.1のセールスマン」として、ギネスブックに認定されたジョー・ジラードさんは、米国で自動車を15年の間に1万3001台も新車で販売したそうです。月の最高販売台数は174台。彼の著書『営業の神様』より、現場の体...…続きを読む

来客の会話（レストラン編） 働いているレストランに外国人のお客さまが来店することがあると思います。今回は、そのような場合の接客の会話についてご紹介します。 注文を取りたいとき 何を注文しようか悩んでいるお客さまには、...…続きを読む

誘いを受ける際・断る際に使える英語表現 I’m really looking forward to it. 前回は仕事仲間をパーティやイベントに誘うための表現をご紹介しましたが、今回はあなたが誘われた時...…続きを読む

「知識」と「知恵」、普段何気なく使っている言葉ですが、皆さんはその違いを説明できますか? 「知識」とは事柄について知っていること、「知恵」とは物事を理解し適切に処理する能力のことを言います。今回は、その違いを踏まえな...…続きを読む

文書作成におけるアウトラインとは、「概要」とか「あらまし」といった意味の言葉です。オフィスソフトに搭載されているアウトライン機能は、大まかな部分から書き始めて詳細は後から詰めていく、といった作業の流れを助けてくれる機...…続きを読む

初対面の相手や、あまり親しくない相手など、まだ面識の浅い人とのコミュニケーションで、会話が途切れてしまい、気まずい思いをした経験は誰にでもあるもの。今回は、そんな状況に備えて心得ておきたい会話ネタ「たちつてとなかには...…続きを読む

エクセルには、作業の効率を高めるためのショートカットキーが設定されています。ショートカットキーの使い方をマスターすれば、日々の業務もぐんと楽になります。代表的なショートカットキーと知っておくと便利なショートカットキー...…続きを読む

アポを入れる際に使える英語表現 Could we meet on Tuesday morning? ビジネスパーソンにとってアポを入れるという作業は日常業務の一部でしょう。このコラムでは、社内や社外の人と打ち合わせ...…続きを読む

空港で使える英語表現 Can you switch me to a window seat? 空港では思わぬトラブルに遭遇したり、助けが必要になる場合があります。そんな時に使える表現をご紹介します。 チェックインカ...…続きを読む

ワードに限らずオフィスソフトには、テンプレートを扱う機能があります。テンプレート(Template)とは、日本語で言えば「ひな形」、つまり、あらかじめ決められたフォーマットやテキストが入力されたファイルのこと。普段よ...…続きを読む

　「あの人、仕事の効率悪いなあ」「残業している割には仕事が終わらないなあ」という人は、どこの職場にも一人はいるもの。仕事の効率が悪い人はどんな行動をとっているのでしょうか。 今回は、海外メディアが作成した『仕事が絶望...…続きを読む

普段、企画書や提案書などの社内向け文書は、どんなアプリケーションを使って作成していますか？ワードのようなワードプロセッサソフト？それもいいでしょう。でも、もっと目立つ文書を作成するならパワーポイントを使うという方法も...…続きを読む

いよいよ夏本番を迎え、心配されるのが熱中症。熱中症にかかるのは熱い屋外での活動中、という思い込みは危険です。 現在、多くの会社ではクールビズ、節電対策により室温が２８度に設定されています。以前に比べ、室温が高くなっ...…続きを読む

海外でタクシーに乗る際に使いたい英語表現 Could you take me to ～？ 海外出張の際には、荷物が多かったり、時間の制約があったりして、日本にいる時以上にタクシーを使う機会も多いのではないでしょうか...…続きを読む

ビジネスを円滑に進めるために、日本人社員と外国人社員、または自社の社員とクライアントなど、人と人とをつなげることもあるでしょう。初対面というのはぎこちなくなりがちなものですが、あなたが潤滑油となり、お互いに良い印象を...…続きを読む

映画『おはよう』 小津安二郎の作品に『おはよう』という映画があります。 東京郊外の住宅街を舞台にした人情コメディ映画で、小学生と中学生の2人の子供が、親から「子供が余計なことを言うな」と叱られます。 それに対し、子供...…続きを読む

エクセルを使って見積書を作りましょう。簡単な操作で時間を掛けずに見積書を作ることができます。同様の手順で、見積書だけでなく請求書や納品書なども作成できます。 また、作成した見積書をテンプレートとして保存しておけば、...…続きを読む