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ビジネス英語講座（第32回）
出張先のホテルで困らない英語のフレーズ
- 公開日
- 2016-10-16
ビジネスをグローバルに展開する企業であれば、海外に出張し、ホテルに宿泊する機会も増えてくるでしょう。しかし、どうやってホテルにチェックインをすれば良いのか、どうやってルームサービスを呼べば良いのか、分からずに困ってしまうこともあるかと思います。
今回は海外のホテルで宿泊する際に役立つ表現を紹介します。
まずはホテルにチェックイン
まずホテルについて最初にすることと言えば「チェックイン」です。使えるフレーズをいくつかご紹介しましょう。
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Hi, I have a reservation under the name of ○○．
Hi, I’ve got a booking under the name of ○○．
（どうも。○○の名前で予約を入れたのですが。）
I reserved a room under the name of ○○．
I have booked a room under the name of ○○．
（○○の名前で予約したのですが。）
ホテルの部屋やレストランのテーブル、レンタカーなど、特定の場所や物を予約する際の「予約（する）」という単語は、book （動詞）booking （名詞）や、reserve（動詞） reservation （名詞）などの単語が用いられます。
これに対し、病院や美容院など、場所ではなく人（この場合は医師や美容師）を予約する際の「予約」という単語は、appointment が用いられます。
食事の場所を尋ねる
旅行先では様々な料理を楽しみたいものです。食事を手早く済ませてしまいたいという人は、ホテル内にレストランがあるかどうかを聞いてみましょう。ルームサービスがあるかどうかも聞いておくと、いざという時に便利です。-
Is there a restaurant in the hotel? What time does it close?
（ホテル内にレストランはありますか？何時まで開いていますか？）
Is there a bar in the hotel?
（ホテルの中にバーはありますか？）
Is room service available? How can I order room service?
（ルームサービスはありますか？どのように注文したら良いですか？）
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Can you recommend a good restaurant near by?
（近くにおすすめのレストランはありますか？）
I’d like to take a walk around the neighborhood. Is there a bar / restaurant?
（ちょっと近所を散歩して来ようと思うのですが、この辺りにバー／レストランはありますか？）
トラブルが起きたとき
海外のホテルは、日本のようにホスピタリティが充実しているわけではありません。部屋に備品がなかったり、エアコンがうまく効かなかったりということは十分考えられます。
そんな時にはこんなフレーズで、フロントに問い合わせてみましょう。
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There is no hot water in my room.
（部屋のお湯が出ないのですが。）
There is no towel in my room.
（部屋にタオルがないのですが。）
My room doesn’t have a tooth brash. Will I be charged for that?
（部屋に歯ブラシがないのですが、有料なのですか？）
My air conditioning (The air conditioning in my room) is not working/is too cold. Could you come and have a look, please?（部屋のエアコンが動かない／寒すぎるのですが、直して頂けますか？）
I booked a double room, but this is a single room.
（ダブルルームを予約したのですが、この部屋はシングルルームのようです。）
インターネットの有無を尋ねる。
インターネットがない環境では、仕事も思うようにはかどりません。ホテルについたら、インターネットが使えるかどうかを確認しておきましょう。繋がらない場合は、以下のように問い合わせてみましょう。-
Do you have wireless internet?
（ワイヤレスインターネットはありますか？）
Could I get the internet password, please?
（インターネットのパスワードを教えて頂けますか？）
The internet doesn’t seem to be working. Could you please fix it?
（インターネットが使えないのですが、直して頂けますか？）
チェックアウトする
チェックアウトの際、金額が事前に聞いていたよりも高かったり、よくわからない請求が発生している場合があります。以下のフレーズで内容を確認しましょう。-
Could you explain this charges for me?
（内訳を説明して頂けますか？）
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I don’t think I used this. Could you check it, please?
（これは使った覚えがないのですが、確認して頂けますか？）
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I have already paid for the room online. I should not have to pay anything now.
（オンラインで支払いをしたので、もう何も払う必要はないと思います。）
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Could you call a taxi for me, please?
（タクシーを呼んで頂けますか？）
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