ニューノーマルな働き方の実現に向けた6つのポイント

テレワークサポート

テレワークになって増加したサポート業務。人手が足りないし、どこかに任せられないか? テレワークになって増加したサポート業務。人手が足りないし、どこかに任せられないか?

IT環境サポートにおいて多く挙がるのが、テレワークだと「問い合わせが集中して、IT担当者が手いっぱい!」
「Web会議ツールなどが使いこなせなくて生産性が下がった」、オフィスだと故障対応に対するお悩みの声。
ここでは、テレワークとオフィスそれぞれの、サポート環境を整備するためのプランをご紹介します。

テレワーク環境下にいる
社員のサポートを
効率的に実現するために
押さえておきたいポイント

IT全般に関する問合せ
(在社・在宅)

  • 従業員からのITに関する問合せ対応の負担を軽減
  • ITサービスの活用サポートによる生産性向上とテレワーク推進

システム保守や運用の問合せ
(個別運用)

  • オフィスのIT環境の見える化と故障切り分け代行によるIT担当者の負担軽減
  • 独自システム/アプリの個別運用のヘルプデスクや運用代行により、業務の負担を軽減

テレワークでも
システム担当の負担軽減を
めざす
NTT東日本のソリューション

  • テレワーク中でも社員のサポートを
    しっかり行いたいIT担当さまへ

    テレワークに必要となるITサービスの操作、設定、トラブル対応を専任のスタッフがサポートするサービスをご用意しています。

  • テレワーク中でもオフィス機器の不具合などに対応したいIT担当さまへ

    オフィスのIT機器を見える化して、故障時の切り分けをサポートするサービスなど、ITサポート環境整備に適したサービスをご提供しているので、IT担当者の負担削減や、社員の生産性向上を支援します。

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  • テレワーク拠点を含めた
    サポート

    ITサポート&セキュリティ スタンダードあんしんプラン

  • オフィスの機器見える化・
    故障修理手配など

    ダイヤモンドサポート

ニューノーマルな働き方の
実現に向けた
NTT東日本の商品・サービス

  • ITサポート&セキュリティ スタンダードあんしんプラン 紹介動画 動画を開きます

    ITサポート&セキュリティスタンダードあんしんプラン

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