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フレッツ・あずけ～るPROプラン サポート情報

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よくあるご質問

お客さまよりよくお寄せいただくご質問とその回答を紹介します。

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契約関連・ツール

契約関連の情報や各種ツール、設定方法などの情報を掲載しています。

利用規約

フレッツ・あずけ～る利用規約を2020年4月1日より変更します（規約の変更に関する条項）。

マニュアル・ツールダウンロード

フレッツ・あずけ～るPROプランご利用ガイド

運用編

用語集

各種ツール

パソコン・NAS・サーバ等用ツール

あずけ～る専用ツール

フレッツ・あずけ～るPROプランへ自動バックアップを行うツールです。
自動バックアップの他に、各種お知らせをポップアップで通知します。
本ツールの設定やご利用方法については、下記ホームページをご参照ください。

自動バックアップの特長
  • バックアップ周期は毎日、または曜日指定で設定可能！
  • 実行時間も3パターンまで指定が可能です！
  • パソコン内のデータをまるごとバックアップも！※
  • 自動バックアップしたデータは一括で復元できる！
  • ※
    自動バックアップができる1ファイルあたりの容量は30GBまでです。なお、複数ファイルやフォルダ単位での容量制限はありません。
  • ※
    保存対象と同等の空き容量が必要です。
お知らせ通知

使用容量やフレッツ・あずけ～るからの大切なお知らせをパソコンのポップアップでお知らせするツールです。

注意事項

自動バックアップ設定のバックアップ元フォルダ内のファイル数の上限は50万ファイルとなります。
50万ファイルを超える場合は、50万ファイル未満になるよう小分けして設定をお願いします。

  • ※
    専用ツールをご利用の端末上で、本専用ツールに対してメモリ4GBを割り当て可能な場合
  • ※
    パス長244文字の目安
  • ※
    ファイル削除についても、50万ファイル未満になるようにご留意願います。
  • ※
    対象機種・対応OSについては提供条件をご確認ください。

「MS Office Online on あずけ～る」をご利用の場合は、Microsoft Edge等のWeb版のあずけ～るをご利用ください。

MacOS（Mac OS X Lion v10.7.5、またはMac OS X MountainLion 10.8以降）の 方は、Mac App StoreおよびGatekeeperを利用する開発元からのAppのみを許可する設定が必要となります。設定方法はこちらをご参照下さい。

  • ※
    契約者（管理者）がフレッツ・あずけ～るPROプランを初めてご利用になる際には必ず本ツールのインストールが必要です。
    また、ツールをご利用になる場合は、パソコンやルータ等ご利用端末にIPv6通信の設定が必要となります。

あずけ～る自動バックアップ専用ツール

自動バックアップ機能に特化したツールです。
バックアップをより高速化させたい場合にご利用ください。

  • ※
    その他の機能（バックアップファイルの閲覧・復元や手動バックアップ等）をご利用になる場合は、「あずけ～る専用ツール」をご利用ください。
  • ※
    対象機種・対応OSについては提供条件をご確認ください。
    但し、MacOSには現在のところ対応しておりません。

VPN対応専用ツール

フレッツ・VPNワイド及びフレッツ・VPNプライオをご契約の方向けに多拠点で閉域接続可能なツールです。
自動バックアップの他に、各種お知らせをポップアップで通知します。
本ツールの設定やご利用方法については、下記利用者ガイドをご参照ください。

自動バックアップの特長
  • バックアップ周期は毎日、または曜日指定で設定可能！
  • 実行時間も3パターンまで指定が可能です！
  • パソコン内のデータをまるごとバックアップも！※
  • 自動バックアップしたデータは一括で復元できる！
  • ※
    自動バックアップができる1ファイルあたりの容量は30GBまでです。なお、複数ファイルやフォルダ単位での容量制限はありません。
  • ※
    保存対象と同等の空き容量が必要です。
注意事項

自動バックアップ設定のバックアップ元フォルダ内のファイル数の上限は50万ファイルとなります。
50万ファイルを超える場合は、50万ファイル未満になるよう小分けして設定をお願いします。

  • ※
    専用ツールをご利用の端末上で、本専用ツールに対してメモリ4GBを割り当て可能な場合
  • ※
    パス長244文字の目安
  • ※
    ファイル削除についても、50万ファイル未満になるようにご留意願います。

「MS Office Online on あずけ～る」をご利用の場合は、Microsoft Edge等のWeb版のあずけ～るをご利用ください。

MacOS（Mac OS X Lion v10.7.5、またはMac OS X MountainLion 10.8以降）の 方は、Mac App StoreおよびGatekeeperを利用する開発元からのAppのみを許可する設定が必要となります。設定方法はこちらをご参照下さい。

  • ※
    ご利用方法の詳細は利用者ガイドをご参照ください。
  • ※
    契約者（管理者）がフレッツ・あずけ～るPROプランを初めてご利用になる際には必ずメールアドレスの登録が必要です。
    また、ツールをご利用になる場合は、パソコンやルータ等ご利用端末にIPv6通信の設定が必要となります。

スマートフォン・タブレット用アプリ

フレッツ・あずけ～るアプリ

フレッツ・あずけ～るに保存した写真やドキュメントを、いつでも見ることができます。
またスマートフォンで撮影した写真や動画の保存もできます。

  • ※
    対象機種・対応OSについては提供条件をご確認ください

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