ギガらくWi-Fi
導入や運用にあたりICT担当者の負担が増えないように、導入はもちろん、トラブル対応や使い方の説明まで頼れるプロがサポートします。
メーカーの公式サポートが終了した端末のWi-Fi設定など、お問い合わせの内容によっては、対応できないことがあります。
既設のLANで固定IPアドレスを利用している場合など、別途お客さまにてネットワークの設定変更が必要となることがあります。
サポート対象の利用端末
| パソコン | Windows、MAC等のOSを搭載した機器 |
|---|---|
| スマホ/タブレット | iOS、Android、Windows等のOSを搭載した機器 |
| その他 | プリンタ、PDA、無線LANポイント等、Wi-Fiが動作する機器 |
※サポート対象機器・製品は、NTT東日本製品、日本国内でサポートが受けられるメーカー製品（自作パソコンなどは対象外）
※無線LAN中継器の使用は推奨しておらず、無線LAN中継器及び無線LAN中継器経由で接続される端末は対象外
訪問修理オプションの加入で年中無休24時間サポートも可能
通常は録音での対応となる21時から翌9時までの時間帯もオペレーターが故障連絡の受付を行い、通常は郵送により行う故障機器の交換を訪問により行うサービスを提供しています。
故障連絡受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。
故障の原因がお客さまの責任による場合、別途費用がかかります。
急なネットワークトラブルを未然に防止
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0120-116-032
平日：9:00-17:00
年末年始（12/29～1/3）を除く
