ギガらくWi-Fi サポート情報
お知らせ
最新の工事情報やアップデート、メンテナンスに関する情報を掲載しています。
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2021年1月21日
「ギガらくWi-Fi リモートアクセスオプション」は、2019年11月29日（金）をもって新規のお申し込み受付を終了しました。
なお、ご契約中のお客さまにおかれましては、引き続きサービスをご利用いただけます。
「ギガらくWi-Fi ベーシックプラン」は、2021年3月31日をもって新規のお申込み受付を終了いたします。
販売終了時点でご利用中のお客さまにおかれましては、引き続きサービスをご利用いただけます。
よくあるご質問
お客さまよりよくお寄せいただくご質問とその回答を紹介します。
契約関連・ツール
契約関連の情報や各種ツール、設定方法などの情報を掲載しています。
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利用規約
ギガらくWi-Fiサービス利用規約を2020年11月1日より変更します（ハイエンド6プランの提供開始および一部プランの提供条件変更に関する条項）。
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各種ツール
接続設定方法
- 「ハイエンドプラン」設定方法
- 「ベーシックプラン」設定方法
- 「ライトプラン」設定方法
- 「Wi-Fiアクセスポイント装置」ランプの色の見分け方
- 「リモートアクセスオプション」利用方法
- 「カメラオプション」設定ガイド
- 「カメラオプション」お客様ご利用ガイド パソコン版
- 「カメラオプション」お客様ご利用ガイド スマートフォン・タブレット版
設置・接続に関するお問い合わせ、設定変更の依頼については、「お申し込み内容のご案内」または「設定ガイド」に記載のWi-Fiサポートセンタにご連絡ください。
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受付可能な設定内容
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- パスワード変更
- 連絡先変更（部署名、氏名、電話番号、メールアドレス）
- MACアドレスの追加、削除
- Facebook認証
高度な設定変更
下記様式をダウンロードの上、指定のアドレスにメール送付願います。
受付可能な設定内容
- 認証設定
- IP指定設定
- ファイヤウォールのアプリ設定
- リモートアクセスオプションの利用者追加・削除・変更等
- MACアドレスの追加、削除
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