ギガらくWi-Fi サポート情報
お知らせ
最新の工事情報やアップデート、メンテナンスに関する情報を掲載しています。
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よくあるご質問
お客さまよりよくお寄せいただくご質問とその回答を紹介します。
閲覧の多いよくあるご質問
- ギガらくWi-Fiには、ルーター機能はありますか。
- SSIDの追加や削除、パスワードの変更をしたいのですが、どうすればいいですか。
- フレッツ光以外の光回線や、ADSLやCATVインターネットで使えますか。
- ギガらくWi-Fiは、光ステーションと何が違うのですか。
- 無線マルチホップとは何ですか。
契約関連・ツール
契約関連の情報や各種ツール、設定方法などの情報を掲載しています。
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各種ツール
- 「ギガらくWi-Fi」「カメラオプション」ステッカーデザイン
- SSID/パスワード（暗号化キー）掲載POP
- SSID/パスワード（暗号化キー）掲載POP（三角POP）
- サポートセンタ問い合わせ番号掲載POP
接続設定方法
- 「ハイエンドプラン」設定方法
- 「ベーシックプラン」設定方法
- Wi-Fiアクセスポイント装置 ランプの色の見分け方
- 「リモートアクセスオプション」設定方法
- 「リモートアクセスオプション」利用方法
- 「カメラオプション」設定ガイド
- 「カメラオプション」お客様ご利用ガイド パソコン版
- 「カメラオプション」お客様ご利用ガイド スマートフォン・タブレット版
設置・接続に関するお問い合わせ、設定変更の依頼については、「お申し込み内容のご案内」または「設定ガイド」に記載のWi-Fiサポートセンタにご連絡ください。
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簡易な設定変更
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- 機器設置場所住所
受付可能な設定内容
- SSID名の変更、追加、削除
- パスワード変更
- 連絡先変更（部署名、氏名、電話番号、メールアドレス）
- MACアドレスの追加、削除
- Facebook認証
高度な設定変更
下記様式をダウンロードの上、指定のアドレスにメール送付願います。
受付可能な設定内容
- 認証設定
- IP指定設定
- ファイヤウォールのアプリ設定
- リモートアクセスオプションの利用者追加・削除・変更等
- MACアドレスの追加、削除