まるらくオフィスサービスご契約者さま専用カスタマーコントロールサイトのご利用方法
本サービスをご利用のお客さまは、まるらくオフィスサービスなど※1の契約内容や料金情報の確認、各種申込み・設定変更が可能な「ご契約者さま専用カスタマコントロールサイト」をご利用いただけます。
1. 機能一覧
- 横にスクロールします
| 機能 | 機能概要 | |
|---|---|---|
| ホーム | よく利用されているメニューを表示します。 | |
| 料金確認 | ご利用料金 | 過去12ヶ月分のご利用料金を表示します。 |
| 通話明細 | ひかり電話オフィスAの過去2ヶ月分の通話明細を表示します。※1 | |
| 契約確認 | ご契約者情報 | まるらくオフィスサービスのご契約者さま情報を表示します。 |
| サービス利用状況 | まるらくオフィスサービスなど※2のご利用状況を表示します。 | |
| ネットワーク設定 | ルータ機能付きファイアウォールの設定情報を確認・変更することができます。 | |
| サービス申込み | まるらくオフィスサービスなど※2の新規お申し込み・変更をすることができます。 | |
| 各種マニュアル | 専用BOXなどのマニュアルを表示・ダウンロードできます。 | |
| よくあるご質問 | お客さまからよくあるお問い合わせ内容と回答を表示します。 | |
| お問い合わせ | サービスのお問い合わせをするための入力フォームです。 | |
| アカウント | 本サイトをご利用いただくためのお客さま情報やログインID/パスワードを変更することができます。 | |
-
※1通話明細の表示には、通話明細記録区分を“記録する”申込みが必要です。1ヶ月以内に300件を超える通話が発生した場合は、300件以上の明細を表示することはできません。
-
※2まるらくオフィスサービス、フレッツ光、24時間出張修理オプション、ひかり電話オフィスA、ギガらくWi-Fi、ひかりクラウドPBX（まるらくオフィス対応）、フレッツ・あずけ～るPROプラン（まるらくオフィス対応）、おまかせサイバーみまもり、おまかせアンチウイルス
2. ご利用環境
- 横にスクロールします
| バージョン | ||
|---|---|---|
| 利用に必要な環境 |
以下のバージョンのOSが動作すること
|
|
| 推奨ブラウザ | Windows |
|
| Mac OS |
|
|
| スマートフォン版 |
|
|
| アクセス可能時間 | 24時間365日 | |
3. 初期設定の流れ
「ご契約者さま専用カスタマコントロールサイト」を初めてご利用する場合は、初期設定が必要です。
詳しい設定手順は下記をご参照ください。
①ご契約者さま専用カスタマコントロールサイトログインページへ
ご契約者さま専用カスタマコントロールサイトのログインページにアクセスいただき、 「ご注文内容のご案内」に記載されている、「お客さまID(MAP＋数字10桁）」、「カスコン仮ログインＩＤ」および「カスコン仮ログインパスワード」を入力し、「ログイン」ボタンをクリックします。
②メールアドレス登録
メールアドレスを入力して「送信」ボタンをクリックします。
③メールアドレス登録完了
下記画面が表示されたら、メールアドレスの登録完了です。
「ログイン画面に戻る」ボタンをクリックします。
登録したメールアドレス宛に登録用URLが記載されたメールが届きますのでご確認ください。
④登録用URLの確認
メール本文に記載されているURLへアクセスしてください。
-
※URLの有効期限は10分です。
⑤本ログインID／本ログインパスワード・お客さま情報登録前認証
初回ログイン時に入力した「カスコン仮ログインパスワード」を再度入力し、「認証」ボタンをクリックします。
⑥本ログインID／本ログインパスワード・お客さま情報登録
本ログインID／本ログインパスワード、お客さま情報を入力し、「確認」ボタンをクリックします。
⑦本ログインID／本ログインパスワード・お客さま情報登録確認
登録内容を確認し、「登録」ボタンをクリックします。
⑧本ログインID／本ログインパスワード初回登録完了
右記画面が表示されたら、本ログインID・本ログインパスワードの登録完了です。
「メニュー画面へ」ボタンをクリックし、ご契約者さま専用カスタマコントロールサイトをご利用ください。
以上で初回設定は完了です。
以降のログインは、本手順で登録した本ログインID／本ログインパスワードをご利用いただきますようお願いします。
「まるらくオフィスサービス」の資料をダウンロードいただけます。
-
「まるらくオフィス」パンフレットまるらくオフィスのご利用イメージのほか、オプション情報や組み合わせて使えるサービスについてもわかりやすくご紹介しています。
サービス導入のご検討にご利用ください。
「まるらくオフィスサービス」の機能や料金詳細、導入にあたり不安なことなど、いつでもお気軽にご相談ください！
経験豊富な専任スタッフが分かりやすくお答えします。
