建設業で若者離れが進んでいる理由で挙げられるのが、不安定な雇用形態や長時間労働の常態化、有給休暇の取得しにくさ、旧態依然とした古い価値観などです。本記事では、建設業で若者離れが多い理由や人材確保に寄与する具体的な対策について解説します。…続きを読む

多能工化とは、複数のスキルを保有する従業員を育てることです。従業員の活躍の場が広がるほか、業務効率化や働き方改革の推進も期待できます。本記事では、多能工化によって得られるメリット・デメリット、多能工化を進める際のポイントを説明します。…続きを読む

急速に変化する社会環境に対応すべく企業・組織のDXが急務とされるなか、ICTなどの専門スキルやマインドセットを従業員が習得する「リスキリング（Re-skilling、学び直し）」の必要性が叫ばれています。…続きを読む

電話応対時の「おもてなし力」を強化することで、競合との差別化を図ることが出来るCTIについて事例を用いてご紹介。…続きを読む

業務をスムーズに、そして効率的に回すための業務効率化ツール導入を検討している皆さんに対し、役立つ情報を紹介していきます。 業務効率化のためのツールを選ぶコツ、さらに、そのツール導入後の事例についても解説しますので、参考にしてください。…続きを読む

これからの企業経営では、環境変化を意識した対応策が求められます。そのなかから4つの観点をピックアップします。…続きを読む

オフィスに遅くまで在席し残業もいとわず仕事にまい進。以前は「会社員の鏡」とも言われたスタイルが、変わろうとしています。…続きを読む

顧客に満足感を提供し、リピーターの獲得や、評判が広がることによる顧客増を図るにはどうすればよいのでしょうか。…続きを読む