オンライン資格確認スタートパック サポート情報

• オンライン資格確認スタートパック（医療機関等向け）
• オンライン資格確認スタートパック（訪問看護ステーション向け）

• お知らせ
• 参考資料
• 操作説明動画
• よくあるご質問
• お問い合わせ

最新情報やアップデート、メンテナンスに関する情報を掲載しています。

• 2024-11-11
  モバイル端末の対応について を新規掲載しました。（訪問看護ステーション向け、２種類のアプリとマニュアルの所在を案内）
• 2024-10-03
  【訪問看護】経過措置に関する手続きのご案内 を新規掲載しました。

  クイックガイド(訪問看護ステーション向け) を更新しました。

  「設定変更」に資料を6点追加しました。
• 2024-05-16
  訪問看護ステーション向け 操作説明動画を掲載しました

  利用申請・電子証明書発行申請手順書を更新しました（訪問看護ステーション向けに更新）

• 事前確認

  

  ■導入工事の前に実施いただく、利用申請および電子証明書の発行申請の手順

  • 利用申請・電子証明書発行申請手順書

  
  
• 重要なお知らせ

  

  ■導入完了済のすべてのお客様向け

  • 運用時の注意事項（必ずお読みください）
  • 「MicrosoftEdge拡張機能の入れ替え」および「WindowsUpdate」に関するご案内
• 補助金申請、経過措置の届け出について

  

  ■導入完了済みのお客様向け

  • 【訪問看護】経過措置に関する手続きのご案内
  • 補助金申請に関する手続きのご案内

• クイックガイド

  

  ■基本的な操作方法や便利な使い方についてご案内します。

  • クイックガイド(訪問看護ステーション向け)　
  • クイックガイド（医療機関・薬局向け）
  
  

  ■訪問看護ステーション向け モバイル端末の対応についてご案内します。

  • モバイル端末の対応について

  当社では、下記の操作説明動画も含めて「マイナ在宅受付Web」をご案内しています。
  2024年10月1日から利用開始の「マイナ資格確認アプリ」をご利用の際は、医療機関等向け総合ポータルサイトに詳しい手順書が掲載されておりますのでご参照いただき、お客様にて設定をお願いいたします。手順書については、以下のリンクよりご確認ください。

  
  
  • 手順書・マニュアル一覧

  ２.端末の設定や操作について知りたい方はこちら⇒③操作マニュアル に進んでいただき、
  ⇒Ａ.操作マニュアル（管理者編）から、「マイナ資格確認アプリ管理」アクティベーションコードの発行 を実施し、
  ⇒Ｈ.マイナ資格アプリのセットアップ作業と使い方（Android版/iOS版/Windows版）にて、セットアップを行ってください。

• 故障かな？と思ったら

  

  ■機器のトラブルや不具合などに関する対処方法についてご案内します。

  • 同一の光回線でIPv6通信機器を利用している場合の注意事項
  • 電子証明書期限切れの場合の対応
  • レノボ社製ノートPC「ThinkPad E14 Gen2」の不具合事象（動作遅延）と対処について
• 設定変更

  

  ■導入後の各種設定変更についてご案内します。

  • レセコンPCへの共有フォルダ参照設定(WindowsPCのへの設定手順)
  • 「顔認証付きカードリーダー」医療機関名表示を変更する手順
  • 【Panasonic】クリアスクリーン再設定手順
  • 【ALMEX】顔認証付きカードリーダー【承継工事手順】
  • 【CANON】顔認証付きカードリーダー【承継工事手順】
  • 【Panasonic】顔認証付きカードリーダー【承継工事手順】
  • 【富士通】顔認証付きカードリーダー【承継工事手順】
  • スタートパック導入済みPCへのオンライン請求導入手順書
  • マイナタッチ保険証読取機能 有効化/無効化手順書
  • ノートPCとCaoraの電源連動設定手順書

• １．電源のON/OFF

• ２．モバイル端末の設定_{※「マイナ在宅受付Web」の場合をご案内しています}

• ３．資格確認方法_{※「マイナ在宅受付Web」の場合をご案内しています}

• ４．アカウントの概要

• ５．保守サポート
  ITサポート＆セキュリティのご案内となります。
  ※ダイヤモンドサポート保守、システムベンダ様保守にご加入の場合は対象外です。

• オンライン資格確認スタートパックに関するよくある質問の一覧はこちらから

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