マイページで契約情報を管理する
法人のお客さまマイページでは、貴社のご契約サービス・情報の管理、マニュアル検索等の便利機能の利用が可能です。
故障情報の確認や、お問い合わせ・お手続きもスムーズにできます。
オンライン資格確認スタートパック サポート情報
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ご希望の内容を選択してください。不明点や解決しない場合はサポートセンターへお問い合わせください。
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【重要】「同一の光回線でIPv6通信機器を利用している場合の注意事項」および「電子証明書期限切れの場合の対応」に関するご案内（2024年7月2日）
- 機器のトラブルや不具合などに関する対処方法についてご案内します。詳しくは下記「故障かな？と思ったら」 をご確認ください。
お知らせ
最新情報やアップデート、メンテナンスに関する情報を掲載しています。
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2026年02月13日
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2025年11月04日
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2025年09月30日
参考資料
重要なお知らせ
クイックガイド
■基本的な操作方法や便利な使い方についてご案内します。
■訪問看護ステーション向け モバイル端末の対応についてご案内します。
当社では、下記の操作説明動画も含めて「マイナ在宅受付Web」をご案内しています。
2024年10月1日から利用開始の「マイナ資格確認アプリ」をご利用の際は、医療機関等向け総合ポータルサイトに詳しい手順書が掲載されておりますのでご参照いただき、お客様にて設定をお願いいたします。手順書については、以下のリンクよりご確認ください。
２.端末の設定や操作について知りたい方はこちら⇒③操作マニュアル に進んでいただき、
⇒Ａ.操作マニュアル（管理者編）から、「マイナ資格確認アプリ管理」アクティベーションコードの発行 を実施し、
⇒Ｈ.マイナ資格アプリのセットアップ作業と使い方（Android版/iOS版/Windows版）にて、セットアップを行ってください。
故障かな？と思ったら
■機器のトラブルや不具合などに関する対処方法についてご案内します。
操作説明動画（訪問看護ステーション向け）
１．電源のON/OFF
２．モバイル端末の設定
※「マイナ在宅受付Web」の場合をご案内しています
３．資格確認方法
※「マイナ在宅受付Web」の場合をご案内しています
４．アカウントの概要
操作説明動画（医療機関等向け）
１．電源ON/OFF
２．資格確認方法（レセコン連携あり）
３．資格確認方法（レセコン連携なし）
４．アカウントの概要と作成方法
５．スクリーンセーバー設定解除方法
６．オンライン請求の特長と設定方法
よくあるご質問
お気軽にお問い合わせください