ロボコネクトサポート情報

お知らせ
ロボコネクトは、2024年3月25日（月）に新規申し込み受付を終了しました。
2025年4月30日（水）にサービス提供を終了いたします。

なお、ヴイストン株式会社が提供する「ロボプラット」にお申し込みいただくことで、
「ロボコネクト」と同機能をご利用いただくことが可能です。
「ロボプラット」へのお申し込み方法は以下ホームページよりご確認ください。
https://roboplat.sota.vstone.co.jp/

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お知らせ

最新の工事情報やアップデート、メンテナンスに関する情報を掲載しています。

2024.5.14

重要サーバメンテナンスのお知らせ

サーバメンテナンスを実施いたします。
日時：2024年5月28日(火) 8:00～9:00
期間中は、下記の機能がご利用いただけなくなります。
・音声認識・合成
・Sotaとユーザの紐づけ、ユーザ登録
・SotaPhone(アプリログイン)
・連携API(認証コードの取得)
・ロボコネクトユーザページ(所有するSotaに紐づく情報の確認、ライセンス適用)
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。何卒宜しくお願い致します。
2024.2.14

重要サーバメンテナンスのお知らせ

サーバメンテナンスを実施いたします。
日時：2024年2月19日(月) 8:00～9:00
期間中は、下記の機能がご利用いただけなくなります。
・音声認識・合成
・Sotaとユーザの紐づけ、ユーザ登録
・SotaPhone(アプリログイン)
・連携API(認証コードの取得)
・ロボコネクトユーザページ(所有するSotaに紐づく情報の確認、ライセンス適用)
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。何卒宜しくお願い致します。
2024.1.18

重要サーバメンテナンスのお知らせ

サーバメンテナンスを実施いたします。
日時：2024年1月22日(月) 8:00～9:00
期間中は、下記の機能がご利用いただけなくなります。
・音声認識・合成
・Sotaとユーザの紐づけ、ユーザ登録
・SotaPhone(アプリログイン)
・連携API(認証コードの取得)
・ロボコネクトユーザページ(所有するSotaに紐づく情報の確認、ライセンス適用)
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。何卒宜しくお願い致します。
2023.3.2

重要アップデートのお知らせ

今回のアップデート（Ver.1.37.1）で、以下の修正を行いました。アップデートを実施してください。
・スケジュール機能の一部不具合を修正
2022.8.17

重要アップデートのお知らせ

今回のアップデート（Ver.1.37.0）で、以下の修正を行いました。アップデートを実施してください。
・プログラムの一部修正（機能差分なし）
2022.7.28

重要 SotaPhone(Windows版)のアップデート

2022年9月30日に、ロボコネクトサーバのセキュリティ設定を更新いたします。
その関係で、2022年9月30日以降Windows版SotaPhoneが古いバージョンではご利用いただけなくなります。
現在ダウンロードページにて対策を施した最新版を配布しておりますので、お手数ですがアプリの再インストールをお願いいたします。
なお、Android・iOSにつきましてはアップデートの必要なく、現在のアプリをそのままご利用いただけます。
2022.2.28

重要アップデートのお知らせ

今回のアップデート（Ver. 1.36.0）で、以下の修正を行いました。アップデートを実施してください。
・一部不具合の修正。
2021.12.17

重要サーバメンテナンスのお知らせ

サーバメンテナンスを実施いたします。
日時：2021年12月20日(月) 8:00～9:00
期間中は、下記の機能がご利用いただけなくなります。
・音声認識・合成
・Sotaとユーザの紐づけ、ユーザ登録
・SotaPhone(アプリログイン)
・連携API(認証コードの取得)
・ロボコネクトユーザページ(所有するSotaに紐づく情報の確認、ライセンス適用)
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。何卒宜しくお願い致します。
2021.7.5

NEW! アップデートのお知らせ

今回のアップデート（Ver. 1.35.0）で、以下の修正を行いました。アップデートを実施してください。
・一部不具合の修正
2021.6.11

重要サーバメンテナンスのお知らせ

サーバメンテナンスを実施いたします。
日時：2021年6月14日(月) 8:00～9:00
期間中は、ロボコネクトメンバーサイトへのアクセスができなくなります。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。何卒宜しくお願い致します。
2021.4.1

アップデートのお知らせ

今回のアップデート（Ver. 1.34.0）で、以下の対応を行いました。アップデートを実施してください。
・Android版Sotaレクへの対応
・Sotaレク「体操～肩の体操」のモーションを改善
2021.3.26

重要サーバメンテナンスのお知らせ

サーバメンテナンスを実施いたします。
日時：2021年3月29日(月) 19:00～20:00
期間中は、下記の機能がご利用いただけなくなります。
・音声認識・音声合成・対話機能
・遠隔対話機能
・連携APIの認証機能
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。何卒宜しくお願い致します。
2021.1.29

重要緊急アップデートのお願い

2021年1月22日より、サーバトラブルによりシナリオ追加機能の、シナリオ登録数が100個未満でも、新規シナリオ登録ができない問題が発生しました。
問題を改善するためには、Sota本体の「設定モード」よりSotaをアップデートいただく必要がございます。
問題を改善した緊急アップデートを全ユーザ様向けに配信しておりますので(Ver 1.33.2以降)、お手数ですがアップデートを適用してお使いいただきますようお願いいたします。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
2021.1.7

アップデートのお知らせ

今回のアップデート（Ver.1.33.0）で、以下の対応を行いました。アップデートを実施してください。
・USB-LAN使用且つ固定IP設定で、USB-LANが抜き差しされるとネットワーク接続が戻らなくなる問題の対応
・Sota連携APIで天気・ニュースの取得機能追加
2020.11.2

アップデートのお知らせ

今回のアップデート（Ver.1.32.2）で、以下の対応を行いました。アップデートを実施してください。
・Sotaのエラーがロボコネクトサーバから見えない不具合の改修
・英語用パラメータを事業者向けサイトに追加
2020.9.8

重要サーバートラブルのご連絡

2020年9月6日 14:30頃より18:30まで、サーバトラブルにより音声認識機能がご利用いただけない状態になっておりました。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ありません。現在は問題が復旧し、正常に機能をご利用いただけます。
2020.7.17

アップデートのお知らせ

今回のアップデート（Ver. 1.32.0）で、以下の機能が追加されました。アップデートを実施してください。
・緊急アップデート（Ver.1.31.2）における暫定対策処理の削除
また、「プレゼン職人」にて、声質設定における「本体の発話設定を維持する」機能の追加が行われました。
※最新の「プレゼン職人」をインストールしてください。ダウンロードはこちら
2020.6.8

重要サーバーメンテナンスのお知らせ

サーバーメンテナンスを実施いたします。
日時：2020年6月10日（水）08:00～08:30
メンテナンス期間のうち数分間、ロボコネクトと接続する機能がご利用いただけなくなります。
2020.6.2

続報重要緊急アップデートについて

2020年5月31日未明より、ロボコネクトに対応するコミュニケーションロボット「Sota」の不具合により音声認識等一部の機能が正常に動作しなくなる問題が発生しておりました。
先のご案内のとおり問題を改善するためには、Sotaをアップデートいただく必要がございましたが、Sotaをアップデートいただかなくても（Ver1.31.2未満）ご利用いただけるよう、本日2020年6月2日14時35分頃、ロボコネクト側にて対応を行いました。

この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
2020.6.1

重要緊急アップデートのお願い

2020年6月1日より、ロボコネクトに対応するSota本体の不具合により音声認識等一部の機能が正常に動作しなくなる問題が発生しました。
問題を改善するためには、Sota本体の「設定モード」よりSotaをアップデートいただく必要がございます。
問題を改善した緊急アップデートを全ユーザ様向けに配信しておりますので(Ver 1.31.2以降)、お手数ですがアップデートを適用してお使いいただきますようお願いいたします。

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
2020.4.24

アップデートのお知らせ

今回のアップデート（Ver. 1.31.0）で、以下の機能が追加されました。アップデートを実施してください。
■基本機能
・プレゼンテーション機能での発話時における効果音追加機能
※最新の「プレゼン職人」をインストールしてください。ダウンロードはこちら
■連携API機能（開発者向け）
・音声合成：効果音機能の追加
2020.2.21

アップデートのお知らせ

今回のアップデート（Ver. 1.30.0）で、以下の修正を行いました。アップデートを実施してください。
・スリープモードに関する不具合の修正
2020.2.7

重要サーバーメンテナンスのお知らせ

サーバーメンテナンスを実施いたします。
日時：2月17日（月） 08:00～09:00
メンテナンス期間のうち数分間、ロボコネクトと接続する機能がご利用いただけなくなります。
2020.1.9

重要サーバーメンテナンスのお知らせ

サーバーメンテナンスを実施いたします。
日時：2020年1月20日（月） 08:00～09:00
メンテナンス期間のうち数分間、ロボコネクトと接続する機能がご利用いただけなくなります。
2019.12.20

アップデートのお知らせ

今回のアップデート（Ver. 1.29.0）で、以下の機能が追加されました。アップデートを実施してください。
・開発者向け機能の追加
・プレゼンテーション機能における外国語の発話パラメータ変更機能
※最新の「プレゼン職人」をインストールしてください。ダウンロードはこちら
2019.10.16

重要 Webページセキュリティ強化に伴う影響のお知らせ

セキュリティの観点より、11/18 AM8:00よりロボコネクトメンバーサイトのアクセスに対してTLS1.0/1.1を無効にいたします。
これに伴い一部のお客様の環境でwebページを閲覧できなくなる可能性があります。詳細はロボコネクトメンバーサイト上の「お知らせ」をご参照ください。
2019.7.19

アップデートのお知らせ

今回のアップデート（Ver. 1.28.3）で、以下の修正を行いました。アップデートを実施してください。
・開発者向け機能の追加
2019.7.8

重要サーバーメンテナンスのお知らせ

サーバーメンテナンスを実施いたします。
日時：2019年7月17日（水） 08:00～09:00
メンテナンス期間中はロボコネクトと接続する機能（音声認識）がご利用いただけなくなります。
今回のメンテナンスでは日本語音声認識エンジンのアップデートを行います。
またアップデートに伴い、メンテナンス前後で日本語の音声認識結果に差異が生じる可能性がございます。

ご利用の皆様へご迷惑をおかけしますが、今後もエンジンの変更・改善が行われる可能性があることをご了承いただけますよう宜しくお願いいたします。
2019.6.11

重要サーバーメンテナンスのお知らせ

サーバーメンテナンスを実施いたします。
日時：2019年6月14日（金） 08:00～09:00
メンテナンス期間中は、ロボコネクトメンバーサイトおよびロボコネクトと接続する機能がご利用いただけなくなります。
2019.5.24

アップデートのお知らせ

今回のアップデート（Ver. 1.27.1）で、以下の修正を行いました。アップデートを実施してください。
・一部不具合の修正
2019.4.5

重要サーバーメンテナンスのお知らせ

サーバーメンテナンスを実施いたします。
日時：2019年4月12日（金） 08:00～09:00
メンテナンス期間中は、遠隔対話機能（SotaPhone）およびロボコネクトメンバーサイトがご利用いただけなくなります。
2019.3.22

アップデートのお知らせ

今回のアップデート（Ver. 1.26.1）で、以下の追加・修正を行いました。アップデートを実施してください。
・バージイン機能動作時の頷きモーション追加
・プレゼンテーション機能用のモーション（deny）追加
・一部不具合の修正
2019.1.18

アップデートのお知らせ

今回のアップデート（Ver. 1.25.2）で、以下の追加・修正を行いました。アップデートを実施してください。
・音声合成のキャッシュクリア機能
・一部不具合の修正
2018.12.3

重要サーバーメンテナンスのお知らせ

サーバーメンテナンスを実施いたします。
日時：2018年12月10日（月） 08:00～09:00
メンテナンス期間中は、ロボコネクトと接続する機能（音声認識・音声合成）がご利用いただけなくなります。
2018.11.22

アップデートのお知らせ

機能を追加いたしました。アップデートを実施してください。
今回のアップデート（Ver. 1.24.3）で、以下の機能が追加されました。
・バージイン機能
アップデートの方法と内容はこちらからご確認ください。