ひかり電話オフィスタイプ サポート情報

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フレッツ 光ネクストをご利用のお客さま向け資料

第2種サービスタイプ1メニュー2

• 音声利用IP通信網サービス（第2種サービス タイプ1 メニュー2）のインタフェース（第7.1版）クリップ

第2種サービスタイプ2メニュー2

• 音声利用IP通信網サービス（第2種サービス タイプ2 メニュー2）のインタフェース（第13.0版）クリップ

ひかり電話の対応端末やアプリケーション開発を検討している開発者さま向け資料

• ひかり電話対応製品開発者向け情報ページ

ご利用上の注意

• 本ホームページの情報および著作権はNTT東日本に帰属します。本ホームページにより提供される情報および著作物の非営利目的での複製をアクセスした端末装置において行なう場合のみ許諾します。ただし、本ホームページ上の個々の情報・著作物について、個別の所有権、著作権、許諾又は禁止に関する表示がある場合には、これに従うものとします。
• 本ホームページで提供される情報は、予告なく変更されることがあります。したがって本ホームページを参考とする場合は、必ず最新の情報を参照願います。
• なお、本ホームページで提供される情報は通信機器を設計する際の参考となる技術的情報を提供するものであり、提供される情報の内容によって、通信の品質を保証するものではありません。

技術参考資料に関するお問い合わせ

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注意事項

• お問い合わせは、技術参考資料の内容に関するもののみとさせていただきますので、お問い合わせの内容の該当ページを必ず記入してください（ご記入のないものについてはお答えできない場合がありますのでご了承ください）。
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• ご回答に要する時間は、概ね2週間程度です。ただし、質問内容によってはそれ以上の日数がかかることがあります。
• お問い合わせ内容についての確認のため、弊社よりご連絡させていただく場合がございますのでご了承ください（質問者氏名・E-MAILアドレス・電話番号は正確に記入願います）。
• お問い合わせのフォームに記載する以外に必要な資料等がある場合は、その旨をフォームへご記入ください。弊社より別途ご連絡させていただきます。

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お客さまよりよくお寄せいただくご質問とその回答を紹介します。

最近よく見られている質問

• （サービス内容・ご利用条件）今使っている電話番号をひかり電話でも利用することはできますか？
• （サービス内容・ご利用条件）110番（警察）、118番（海上保安庁）、119番（消防）の緊急通報の利用もできるのですか？
• （サービス内容・ご利用条件）付加サービスは、何が利用できますか？

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契約関連の情報や各種ツール、設定方法などの情報を掲載しています。

契約約款

• 音声利用IP通信網サービス契約約款クリップ
• 端末設備貸出サービスに係る利用規約クリップ

マニュアル・ツールダウンロード

ひかり電話オフィスタイプのご案内

• 2025年2月版クリップ

「付加サービス」ご利用ガイド

ひかり電話の「付加サービス」をご利用のお客さま向けに、各サービスの操作方法をご案内しております。

「ボイスワープ」の操作方法

• 「オフィスタイプ_ボイスワープ.pdf」クリップ

「ナンバー･リクエスト」の操作方法

• 「オフィスタイプ_ナンバーリクエスト.pdf」 クリップ

「着信お知らせメール」「FAXお知らせメール」の操作方法

「着信お知らせメール」「FAXお知らせメール」をご利用時には必ずご覧ください。

• 「オフィスタイプ_お知らせメール.pdf」クリップ

• ※
  「着信お知らせメール」ご利用の注意事項については、こちらでご確認ください。
• ※
  「FAXお知らせメール」ご利用の注意事項については、こちらでご確認ください。

迷惑電話おことわりサービスの操作方法

• 「ひかり電話_迷惑電話おことわり.pdf 」クリップ

ひかり電話設定サイトについて

「ひかり電話設定サイト」にて、パソコンなどから、ひかり電話における「付加サービス」の各種設定や、「FAXお知らせメール」で受信したFAXの確認などができます。

パソコン端末等の推奨スペック

• ※
  上記以外のOS、ブラウザの組み合わせに関しては動作保障をしておりません。
  Microsoft Corporationのサポートが終了しているブラウザに関しては、バージョンアップを実施願います。
• ※
  Microsoft, Windows, およびMicrosoft Edgeは米国Microsoft Corporationの、米国およびその他の国における登録商標または商標です。
• ※
  操作方法等は、各サービスのご利用ガイドを確認ください。

各種お手続き

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サービスご利用に関するお問い合わせ

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