日々の業務のなかで、Web会議の電波が悪いと感じたり、通信上のトラブルで業務が滞ったりといったシチュエーションがあるでしょう。インターネット通信量が増加している近年のビジネスシーンにおいて、適切なネットワーク帯域幅を確保することは必要不可欠です。

本記事では、帯域幅の意味や通信速度との関連性、帯域幅の確認方法など、基本的な知識を解説します。インターネットトラブルについて相談できる人が社内にいない企業の担当者の方に読んでいただきたい内容です。

また、帯域幅が不足している場合の対処法についても説明するため、本記事の内容を参考にして快適なネットワーク環境の実現にお役立てください。

ネットワーク帯域幅とは？

Web会議を行っていて映像が止まるなど遅延が発生した際に「ネットワーク帯域幅が低くなっています」などのメッセージが表示されることがあります。ネットワーク帯域幅とは、通信に使用される電波・光などの周波数の幅（最高周波数と最低周波数の差）を指します。ただ、日常的に会話のなかで使用される「通信速度」とほとんど同じ意味です。

ネットワーク帯域幅は1秒間に送信できるパケット量を示す単位「bps」で表され、この値が大きいほど回線速度も速くなります。なお、「帯域」と「帯域幅」という言葉に明確な違いはなく、同義で使用されます。

光回線における帯域幅と通信速度の関連性

光回線における「帯域幅」とは、電波や電気信号が使う周波数の幅のことを指します。
この周波数の幅が広いほど、一度に送受信できるデータ量が増えるため、通信速度が速くなる傾向があります。

帯域幅を広く確保すると、ストレスのない通信が可能です。反対に、帯域幅が不足していると、通信が混み合ってデータの送受信に時間がかかるようになり、通信速度が低下します。

法人ネットワークにおける帯域幅の重要性

企業では、多くの従業員が同時にネットワークに接続したり、クラウドサービスを利用したりするケースが多くなります。円滑に業務を行うためには、帯域幅を確保しておくことが重要です。以下では、法人ネットワークにおける帯域幅の重要性を、2つの観点から説明します。

業務効率の向上

帯域幅が広いと、インターネットを介した業務の効率向上が期待できます。企業のネットワークにおいて複数の端末が同じONU配下に存在する場合は、複数の従業員やデバイス間（パソコン・スマートフォンなど）でネットワークの帯域幅を共有することが一般的（＝共有帯域幅）です。

この場合、各従業員が利用できる通信速度は、他の従業員の利用状況によって影響を受けることがあります。厳密には利用人数ではなく、「送受信したいデータ容量」の増加により速度の遅延が発生することが混雑の原因です。そのため、すべての従業員がストレスなく円滑に業務を行うためには、十分な帯域幅の確保が必要です。

安定した通信環境が、社内外の信頼を支える

Web会議やチャットなどを頻繁に利用している企業では、インターネット通信がコミュニケーションの肝となるでしょう。帯域幅が不足して通信が不安定になると、従業員同士のコミュニケーションが阻害される要因になります。

円滑なコミュニケーションを損なわないためには、問題なく業務を推進できる帯域幅を確保しながら、ビジネス環境を構築することが求められます。ネットワークの安定性は社内だけではなく、顧客とのやり取りなどビジネスの信頼性にも影響を及ぼします。

「フレッツ 光クロス Biz」を使用すれば、最大概ね10Gbps^※1※2の広帯域サービスで、大容量データの共有にかかる時間を短縮できます。通信速度にお悩みの方は、ぜひ下記のページをご覧ください。

1. 最大通信速度は、技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。
2. 本サービスの技術規格においては、通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。

自社の帯域幅・通信速度を確認するには？

ネットワークの速度や安定性に不満を感じている場合には、まずは自社の帯域幅が十分かどうかを確認する必要があります。確認したい点は主に3つです。

• 回線の契約内容で帯域幅を確認
• 通信速度テストでスピードを確認
• トラフィック監視ツールで帯域の利用状況を確認

回線の契約内容で帯域幅を確認

まずは、自社で契約している回線の契約内容を確認し、帯域幅をチェックしましょう。使用中の回線が「保証型（専有型）」と「共有型（ベストエフォート^※3）」のどちらになっているかが重要です。

3. ベストエフォート：英語の「best effort」のことで、「最善の努力」を意味する。特にインターネット回線サービスにおいては、「最大限の努力で通信を提供するものの、通信速度を保証しない形態」のことを指す。

「保証型（専有型）」はその名前の通り、規定の帯域幅が約束されている契約形態のことです。1本のインターネット回線を1社（1ユーザー）が独占して利用できるため、他のユーザーの影響を受けずに、安定した通信を確保できるのが特徴です。

 一方で「共有型（ベストエフォート）」の場合には、規定の帯域幅を複数社（複数ユーザー）で共有して使用します。そのため他社の使用状況に影響を受け、遅延や切断などが発生する可能性があります。保証型とは異なり、実際の通信速度は確保されていないことに注意が必要ですが、「保証型（専有型）」よりも安価な価格設定になっている点がメリットです。

通信速度テストでスピードを確認

実際の通信速度を確認するには、スピードテストを実施する方法があります。スピードテストはさまざまな会社から提供されており、検索して表示されるような多くのサービスは無料で使用できます。

ただし、テストの結果はあくまでも測定した時間・利用状況の結果であり、タイミングによって結果は異なります。従業員が少ない時間帯に試す、逆に多い時間帯に試すなど、複数回にわたってテストを行い、平均的な値を取ることが大切です。

トラフィック監視ツールでデータ通信量を把握

次に、トラフィック監視ツールを活用しましょう。ネットワーク上を流れるデータ通信量や種類をリアルタイムで監視・分析する機能を持っており、通信の混雑やエラーの兆候を早期に把握するのに役立ちます。

データ通信量が多いアプリケーションなどが視覚的に確認できるため、改善策を立てやすくなるのが特徴です。具体的にはデータ量や平均値、ピーク値、パケットの送信元や宛先など、さまざまな情報が可視化されます。

ただし、ツールの導入や利用は有料になる場合が多いため、利用の検討は慎重に行いましょう。

帯域幅が不足していた場合の対処法

帯域幅や自社のデータ通信量を確認し、もし自社の帯域が不足していることが判明した場合、以下いずれかの対処法で環境の見直しを図る必要があります。

• 接続台数の見直し
• 利用方法の見直し
• 社内LANの適正化
• 契約プランの見直し・プロバイダの変更
• インターネット回線の見直し

接続台数の見直し

まずは、同時に接続する端末の台数を見直してみましょう。もし勤務形態として可能であれば、フレックスタイム制を採用し、利用時間帯を分散させるなどの対策が考えられます。

その他の方法として、VLANを導入する方法もあります。VLANとは、物理的なLANの接続とは関係なく、仮想的にネットワークをグループ分けできる技術です。たとえば、部署ごとにネットワークを分けることで、不要な通信の流れを減らし、ネットワークの混雑を緩和することができます。VLANを導入することで、ネットワーク内の「ブロードキャスト（全端末への一斉通信）」が分割され、通信の効率が向上するというメリットがあります。

3. ブロードキャスト：ネットワーク内のすべてのホスト（ここではネットワークを利用している従業員）に対して一斉にデータを送信する仕組みのこと

利用方法の見直し

もしも帯域幅に対して接続台数が多い場合には、利用方法の見直しも有効です。たとえば、社内にいる300人の従業員が一斉にオンラインセミナーを受講し、同時に20Mbpsの通信をするような場合は、目安として6Gbpsが必要になります。

会議室を使用して複数人で1画面を見るようにするなど、同時に接続する台数を減らす工夫が必要です。

帯域の割り当て機能の活用

帯域の割り当てとは、ルーターの設定としてあるQoS（Quality of Service）機能によって、使用できる帯域を制限することです。QoS機能には大きく2種類あり、一つは「帯域制御」、もう一つは「優先制御」があります。

• 帯域制御：重要な通信には帯域の下限値を設定したり、帯域を占有させたくない通信には帯域の上限値を設定したりして制御する
• 優先制御：特定のデバイスやアプリケーションに優先的に帯域を割り当てる

帯域制御と優先制御は似て非なる方法であるため、自社の状況に応じて選択しましょう。

社内LANの適正化

社内LANの適正化も重要な点です。具体的にはルーターやケーブル、アクセスポイントといったネットワーク機器のスループットを確認してください。スループットとは「一定の時間内にネットワーク機器がデータ転送をできる量」のことです。

もしLAN環境においてスループットが異なる複数の機器で構成されていた場合、スループットが低い機器の値が最大値となります。つまり、結果的に最も低いスループットの端末分のデータしか送れないため、通信速度が遅いと感じてしまうのです。

契約プランの見直し

社内環境の見直しだけでは改善が難しい場合、インターネット接続プランを見直しましょう。たとえば、現在の契約が1Gbpsだった場合、10Gbpsにすることにより、通信速度の改善が見込めます。

また、契約形態が共有型であるなら専有型に変更するなど、より安定した通信が可能なプランへの切り替えも有効です。

さらに、現在利用している回線の種類が業務に適していない可能性もあるため、法人向けの光回線など、高速かつ安定性に優れた回線への乗り換えも検討しましょう。

法人向け回線では、サポート体制が充実しているケースも多く、業務に支障をきたさない通信環境の構築に役立ちます。

安定した高速通信は「フレッツ 光クロス Biz」におまかせ

「フレッツ 光クロス Biz」は、法人や個人事業主を対象に、高速で安定した回線を提供するサービスです。

大容量ファイルのやり取りやWeb会議・商談の増加など、インターネット通信量が増加している近年のビジネスシーンをサポートするため、通信速度最大概ね10Gbps^※4※5の広帯域回線を用意。より高品質で安定した通信の実現をめざせます。

さらに、万が一の場合でも最低10Mbpsの帯域を確保^※6しているため、インターネットを止めることなく業務の継続が可能です。

また、万一のトラブル時も迅速な回復措置がとれるよう、24時間365日通信ネットワークを監視し、安心のサポートをご提供します。

4. 最大通信速度は、技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。
5. 本サービスの技術規格においては、通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。
6. 帯域確保はONU(回線終端装置)からNTT東日本ビルまでの区間を保証するもので､インターネット上での通信速度を保証するものではございません｡

まとめ

帯域幅とは、通信に使用される電波・光などの周波数の幅（最高周波数と最低周波数の差）のことです。通信速度とほとんど同じ意味で使われ、1秒間に送信できる転送量を示す単位「bps」で表されます。

bpsの数値が大きい、つまり帯域幅が広いほど回線速度も速くなるため、ご利用環境の整備により業務効率が向上したり、ストレスなく通信ができたりといったメリットが多く生まれるでしょう。もし帯域幅が不足している場合には、接続台数や回線自体の見直しが必要になります。

もし帯域幅を今より増やして安定した通信を叶えたい、という場合には、「フレッツ 光クロス Biz」がおすすめです。「フレッツ 光クロス Biz」は1契約者回線で接続できる端末数の制限がなく、大人数での会議もスムーズに行えます。「フレッツ 光クロス Biz」の詳細については、下記のページからご確認ください。

• 技術規格上の最大値、実速度は利用環境・回線混雑状況により低下

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