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ギガらくカメラ サポート情報

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よく見られているサポート情報

サポートメニュー

お知らせ

最新の工事情報やアップデート、メンテナンスに関する情報を掲載しています。

以下のドキュメントの新規掲載及び更新を実施しました。

■新規掲載
  • クラウドプランType-VD　ユーザーズガイド
    クラウドプランType-VD　各種設置ガイド

  • ■更新
  • 故障対応ガイド
  • ビューア操作マニュアル【Webブラウザ版】
  • ビューア操作マニュアル【Webブラウザ版　詳細編】
    ビューア操作マニュアル【スマホアプリ版】
    カメラゲートウェイ　固定IP開通設定マニュアル
    デバイスセットアップツール　固定IP開通設定マニュアル
    デバイスセットアップツール

提供機能追加に伴い利用規約を改正いたします。

提供しているスマートフォン・タブレット用の専用アプリの対応OSのバージョンが一部変更になります[掲載月：2026年5月]。​
【Type-SF】　Android： 11.0以降※​、iOS：17.0以降​
【Type-VD】　Android： 14.0以降​、iOS：17.0以降

※ Type-SFでは32bit版Androidのサポートを終了し、2026年5月26日以降アップデートと新規インストールができなくなります。

契約関連・ツール

契約関連の情報や各種ツール、設定方法などの情報を掲載しています。

利用規約

「ギガらくカメラ」の利用規約を2026年7月7日より改正します（機能追加に伴う変更）。
＜個人情報の取り扱いについて＞
ギガらくカメラ提供にあたりクラウドプランType-VDでは、Verkada Inc.（所在国：米国）で個人情報を取り扱います。NTT東日本では当該国の個人情報体制を確認し、安全管理措置を実施しています。

ご契約の前にお読みください


【クラウドプランType-SF・端末セットプラン】　マニュアル・ツールダウンロード


■操作マニュアル（ビューア・2段階認証・カメラ本体）


■カメラ設置


■カメラゲートウェイ


■デバイスセットアップツール（固定IPアドレス・Wi-Fi設定ツール）


■オプション


■設定依頼様式

(変更依頼可能な内容：①GW接続時のカメラ設定、②IPアドレス制限の設定)


【クラウドプランType-VD】　マニュアル・ツールダウンロード


■操作マニュアル


■カメラ設置

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■ご契約者様が考慮いただく個人情報の適切な取り扱いに関する通知・公表について​