オンライン資格確認スタートパック サポート情報

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最新情報やアップデート、メンテナンスに関する情報を掲載しています。

• 2023-05-31
  マイナタッチ読取機能有効化/無効化設定、Caora電源連動設定の手順書を掲載しました。
• 2023-04-19
  オンライン資格確認の導入期限、補助金申請に関する手続きのご案内を掲載しました。

• 事前確認

  

  ■導入工事の前に実施いただく、利用申請および電子証明書の発行申請の手順

  • 利用申請・電子証明書発行申請手順ver.1.4

  
  
• 重要なお知らせ

  

  ■導入完了済のすべてのお客様向け

  • 運用時の注意事項（必ずお読みください）
  • 「MicrosoftEdge拡張機能の入れ替え」および「WindowsUpdate」に関するご案内
• 補助金申請、経過措置の届け出について

  

  ■導入完了済みのお客様向け

  • 補助金申請に関する手続きのご案内

  ■導入完了が2023年3月以降のお客様向け

  • 導入期限猶予の経過措置について

• クイックガイド

  

  ■基本的な操作方法や便利な使い方についてご案内します。

  • Lenovo PC電源ON/OFF & 顔認証付カードリーダー起動方法手順
  • オンライン資格確認システム＆医療情報閲覧ログイン手順
  • オンライン資格確認システム使い方（簡易）
  • マイナンバーカードで資格確認の手順（「顔認証」または「暗証番号」編）
  • ITサポート＆セキュリティ　加入時・未加入時の問い合わせ窓口
  • 各アカウントの概要（管理アカウント、連携アプリ用アカウント、顔認証アカウント
  • アカウントパスワード発行手順（マスタアカウント、管理アカウント）
  • 「クリアスクリーン」解除方法（パナソニック製 顔認証付きカードリーダー）
  • 「スクリーンセーバー」解除方法（パナソニック製以外 顔認証付きカードリーダー）
  • クイックガイドver.1.4（全ページ）
• 故障かな？と思ったら

  

  ■機器のトラブルや不具合などに関する対処方法についてご案内します。

  • 電子証明書期限切れの場合の対応
  • レノボ社製ノートPC「ThinkPad E14 Gen2」の不具合事象（動作遅延）と対処について
• 設定変更

  

  ■導入後の各種設定変更についてご案内します。

  • スタートパック導入済みPCへのオンライン請求導入手順書
  • マイナタッチ保険証読取機能 有効化/無効化手順書
  • ノートPCとCaoraの電源連動設定手順書

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• オンライン資格確認スタートパックに関するよくある質問の一覧はこちらから

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