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ビジネスホンサポート / BX II サポート

ビジネスホンサポート / BX II サポート　メニュー表

	基本メニュー	オプションメニュー
サービス内容	ビジネスフォン / BX II全般に関する操作説明 トラブル復旧支援 主装置の故障修理に対応	電話機等端末に関する故障修理 定期点検 内線設定サポート
対象	αNXⅡ Plusシリーズ αNX Plusシリーズ αNX シリーズ BX II	αNXⅡ Plusシリーズ電話機など端末 αNX Plusシリーズ電話機など端末 αNX シリーズ電話機など端末
契約単位	上記ビジネスフォン主装置1台 / BX IIシステムごと	端末種別ごと（*1）

• *1：オプションメニューをご契約いただくには、基本メニューの加入が前提条件となります

提供料金

ビジネスホンサポート

基本メニュー

お客さまのビジネスフォンタイプにより、下表の料金を適用

主装置タイプ	提供料金（月額）
S	3,300円
M	4,950円
L	10,450円

オプションメニュー

下表の料金を適用

提供プラン	課金単位	提供料金（月額）
標準電話機など	契約台数ごと	330円
カールコードレスなど	契約台数ごと	550円
定期点検（～5台）	1の主装置ごと	1,650円
定期点検加算額（5台ごと）	契約台数ごと加算	550円
内線設定サポート	1の主装置ごと	550円

契約台数に応じて、月額料金に割引が適用されます。詳しくは営業担当者へお問い合わせください。

サービス提供時間

基本メニュー・オプションメニュー（電話機、その他機器）

24時間365日受付

• ※17:00～翌日9:00は録音にて受付しており、順次ご対応いたします。
• ※故障修理などの対応時間は9:00～17:00となります。

オプションメニュー（定期点検）

受付時間：9:00～17:00

• ※土、日曜日および祝祭日、年末年始（12月29日～1月3日）を除く。

オプションメニュー（内線設定サポート）

受付時間：
9:00～12:00…受付当日の17:00までのサービス提供
12:00以降…翌営業日の17:00までのサービス提供

• ※ただし、当日の内線設定サポートの予約が混み合っている場合は、ご希望に添えない場合があります。

BX II サポート

基本メニュー

下表の料金を適用

対象商品	提供料金（月額）
BX II（一式）	1,650円

サービス提供時間

24時間365日受付

• ※17:00～翌日9:00は録音にて受付しており、順次ご対応いたします。
• ※故障修理などの対応時間は9:00～17:00となります。

• 基本作業時間に受け付けた故障の修理については、故障受付当日に修理に伺います。ただし、離島、遠隔地などで当日修理派遣が困難な場合、契約者から翌日以降での故障修理の指定および承諾を得た場合は除きます。
• 基本作業時間外でのご連絡は、当社は当該要請に係る修理作業を翌日に行います。ただし、当社および契約者が緊急に修理が必要と判断したときは除きます。その場合、実費にて修理を行うこととします。
• オプションメニューは以下となります。
  定期点検：基本作業時間
  内線設定サポート：
  
  • 9：00～12：00のご要請→受付当日の17：00までのサービス提供
  • 上記以降のご要請→翌営業日の17：00までのサービス提供
  • ※ただし、当日の内線設定サポートの予約が込み合っている場合はご希望に添えない場合があります。