タブレット・スマートフォンを利用した映像通訳サービス「みえる通訳」

業界最多の「多言語対応」に加え「手話対応」を実現する映像通訳サービス

窓口業務の「多言語対応」「手話対応」を通訳オペレーターによるテレビ会議で実現する映像通訳サービスです。スマートフォンやタブレットからテレビ電話形式で通訳オペレーターが、外国人や聴覚障がい者の方との会話をリアルタイムで通訳いたします。

昨今バリアフリー対応への社会的なニーズが高まっている中、聴覚障がい者の方に対しても、専任のオペレーターによる手話通訳にて会話が実現可能なサービスです。

自治体さまにもご利用しやすい定額制サービスとなっております。

• ※
  「みえる通訳」は株式会社テリロジーサービスウェアが提供するサービスです。

1. Step1

   お客さまが来店

   

2. Step2

   スタッフが言語を選択

   

3. Step3

   オペレーターに接続

   

4. Step4

   映像を見ながら対応

   

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POINT1豊富な対応言語

POINT2手話通訳（日本手話）も全プラン標準提供

POINT324時間^※365日専門のスタッフが対応

POINT4指さし会話シートアプリ「たっち通訳」も無料提供

POINT5定額制で利用頻度が多くても安心※

POINT6業界初!!^※定額制医療通訳

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  24時間対応言語は「スタンダードプラン」「医療通訳プラン（医療専門用語除く）」の英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語

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営業時間や対応言語に合わせ、以下のプランからお選びいただけます。

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  費用は導入端末1台あたりの料金です（端末代金・通信費は含みません）。
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  対応端末：iOS10以降、Android5.0以降搭載のタブレットまたはスマートフォン。
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  推奨端末：iOS10以降を搭載のiPad。

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対応端末

iOSおよびAndroid OS搭載のタブレットおよびスマートフォン。

• ※
  詳細な対応端末についてはお問い合わせください。

通信環境

安定した通信環境のために、Wi-Fi接続を推奨していますが、携帯電話回線による接続も可能。

• ※
  3Mbps以上推奨

1回あたりの通訳時間制限

1回最大15分程度※1、月間のご利用回数は無制限。

• ※
  自動切断はいたしません。

• ※1
  「自治体窓口プラン」は除く

最低利用期間

課金開始月から6ヵ月経過した月の月末までを最低利用期間としています。

• ^{※ 最低利用期間に達していない期間で解約される場合、最低利用期間満了までの残月分の月額利用料のお支払いが必要になります。}
• ※「自治体窓口プラン」のみ1年となります。

データ通信料目安

初期設定時、データ送受信合計で1分あたり約2.2MB、高画質設定を有効にした場合、データ通信量合計で1分あたり約3.3MBが目安となります。

ファイアウォールを構築した環境での利用

「みえる通訳」の通信は、TCP22000～22007ポートを使用していますが、これらのポートが使用出来ない場合、自動的に接続モードを切り替え、TCP443(SSL)ポートでのトンネリング接続にてサーバーと通信を行います。TCP443ポート（SSL）で通信を行えない場合は、TCP80ポート(HTTP)での通信を行います。

インターネット接続を制限した環境での利用

以下のIPもしくはホスト名のポートに対し、接続許可を行ってください。

• ホスト名：liveon.ne.jp
• ポート：TCP:80,443 TCP:22000-22005 TCP:22006 TCP:22007

端末の設定

「みえる通訳」専用アプリをインストールしていただき、アプリ起動時にご契約時に通知するURL設定が必要になります。

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  詳細については、ご利用時にご案内いたします。

導入前のトライアル

無償でお試しいただけます、また端末の無償貸し出しも可能です。

• ※
  詳細についてはお問い合わせください。

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