提供条件

ユーザインタフェースは、10GBASE-T/5GBASE-T/2.5GBASE-T/1000BASE-T/100BASE-TXです。接続する機器にEthernetインタフェースが必要となります。

「フレッツ 光クロス オフィスタイプ」対応機器については下記にてご確認ください。

• フレッツ 光クロス オフィスタイプ対応レンタルルータについて
• 他社メーカーさまご提供の通信機器一覧

• 本情報は「フレッツ 光クロス オフィスタイプ」でのインターネット接続等の動作確認状況であり、全ての環境での動作を保証するものではありません。

• 工事に先立ち、光加入者回線敷設のための設備状況調査にお伺いする場合があります。確認の結果によっては、「フレッツ 光クロス オフィスタイプ」をご提供できないことがあります。
• 光加入者回線をお客さまの建物に引き込む際に、建物内に配管設備などの構築が必要となる場合があります。これらの工事に関しましては、お客さまのご負担にて実施していただきます。建物が集合住宅・テナントビルの場合は、配管設備などの構築や使用にあたり、あらかじめマンション・ビルオーナー、管理組合さまの承諾を得ていただく必要があります。
• 弊社設備のメンテナンスなどのため、サービスを一時中断する場合があります。

• 本サービスの料金計算期間は毎月1日から末日までとなっております。また、計算期間の途中に契約解除のお申し出があった場合、該当する利用期間の日割計算額をお支払いいただきます。
• 本サービスに対応するインターネットサービスプロバイダとの契約やLANカード等機器類の購入が必要となる場合があります。なお、その際の契約料・購入費用等はお客さま負担になります。
• 本サービスから「フレッツ 光クロス」へサービスタイプの変更を行った場合、同一月内に再度本サービスを契約することができません。

• 上り下り（データ送受信）：最大概ね10Gbps
• 最大概ね10Gbpsは、技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。本技術規格においては、通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。また、お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況などにより大幅低下することがあります。</
• 最大概ね10Gbpsの通信速度でご利用いただくためには、LANポートが10GBASE-TかつLANケーブルがカテゴリ6a以上のLAN環境を推奨しております。

本サービスは「フレッツ・VPNワイド」「フレッツ・VPNプライオ」「フレッツ・VPNゲート」「フレッツ・セッションプラス」「Multi Interconnect」「ひかりクラウドPBX」「フレッツ・テレビ伝送サービス」等はご利用いただけません。ご利用いただけるサービスは、以下の通りです。

サービス名

• ひかり電話
• フレッツ・ウイルスクリア
• リモートサポートサービス
• 訪問サポートサービス
• セットアップサービス
• なおせ～る
• なおせ～るPRO

（2025年6月時点）

「フレッツ 光クロス」については「ネーム」による通信を提供しておりません。

2025年1月20日（月）より従前の周知のとおり、現在登録されている「ネーム」を削除します。2025年1月20日（月）以降に「ネーム」を登録された場合も同様に削除しますので、「ネーム」のご利用はご遠慮ください。お客さま環境にて接続設定の見直しをお願いいたします。

現在「ネーム」をご利用のお客さまにつきましては「IPv6ダイナミックDNS」を推奨しております。

何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

• 本専用受付センタでの故障修理手配から、回線設置場所への到着時刻（弊社把握の時刻）が24時間を超えた場合は、月額利用料の保守サポート相当額を減額します。
• ただし、この事象が同一月に複数回発生した場合においても、月額利用料の保守サポート相当額を超えた減額は行いません。
• 次の場合には、駆けつけ保証の減額対象外となります。
  • - 弊社の責めに帰さない事由による故障の場合（第三者起因・お客さま起因・天災等による故障）
  • - 弊社の責めに帰さない事由により24時間以内の駆けつけが困難な場合
    （保守対応ができないエリア・島しょ部・交通遮断が発生した場合等）
  • - 専用ダイヤル以外への故障申告の場合
  • - お客さまが24時間後以降の訪問日時を指定した場合、お客さまご自身での機器交換をご要望された場合
  • - 回線設置場所への駆けつけを要さずに対応可能な故障の場合

• ユーザインタフェースは、10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-Tです。 パソコンなどの端末にEthernetインタフェース(LANカードなど)を用意する必要があります。 (お客さまの端末に必要なLANインタフェースにつきましてはお客さまご自身でご用意ください。）
• ブロードバンドルーターを利用して、映像配信サービスなどのIPv6通信を行うためには、IPv6通信に対応したブロードバンドルーターをご用意いただく必要があります。フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ・ファミリー/マンション対応機器（IPv6通信対応ブロードバンドルーター）については下記にてご確認ください。

• NTT東日本提供の通信機器一覧（法人のお客さま向け）
• 他社メーカーさまご提供の通信機器一覧

• 本情報は「フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ・ファミリー/マンション」でのインターネット接続等の動作確認状況であり、全ての環境での動作を保証するものではありません。

• 工事に先立ち、光加入者回線敷設のための設備状況調査にお伺いする場合があります。確認の結果によっては、「フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ・ファミリー/マンション」をご提供できないことがあります
• 光加入者回線をお客さまの建物に引き込む際に、建物内に配管設備などの構築が必要となる場合があります。これらの工事に関しましては、お客さまのご負担にて実施していただきます。建物が集合住宅・テナントビルの場合は、配管設備などの構築や使用にあたり、あらかじめビルオーナー、管理組合さまの承諾を得ていただく必要があります。
• 弊社設備のメンテナンスなどのため、サービスを一時中断する場合があります。

• 本サービスの料金計算期間は毎月1日から末日までとなっております。また、計算期間の途中に契約解除のお申し出があった場合、該当する利用期間の日割計算額をお支払いいただきます。
• 本サービスに対応するインターネットサービスプロバイダとの契約やLANカード等機器類の購入が必要となる場合があります。なお、その際の契約料・購入費用等はお客さま負担になります。
• 本サービスから「フレッツ 光ネクスト ファミリー／マンション・ギガラインタイプ」へサービスタイプの変更を行った場合、同一月内に再度本サービスを契約することができません。

上り下り（データ送受信）：最大概ね1Gbps

最大通信速度は、技術規格上の最大値です。実際の通信速度は、お客さまの通信環境（端末機器や仕様など）により大幅に低下する場合があります。

最大100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1Gbpsの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコン端末等）が必要となります。

• 「フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ・ファミリー/マンション」では、インターネット（IPv6 IPoE）通信に必要となる機能をご提供いたします。
• その他のサービスタイプをお申し込み（移転・タイプ変更含む）のお客さまには「フレッツ・v6オプション」（月額利用料無料）をご提供いたします（ご利用されないこともお選びいただけます）。
• 「フレッツ・v6オプション」のご利用にはお申し込みが必要です。なお、「フレッツ 光ネクスト」と同時工事の場合の「フレッツ・v6オプション」に係る工事費は無料です。

• インターネットのご利用には、本サービスに対応したプロバイダとの契約が必要です。プロバイダの契約変更の手続き・費用が必要な場合もございますので、詳細は、各プロバイダにお問い合わせください。手続きを行わない場合、インターネットのご利用ができなくなる場合がありますのでご注意ください。なお、記載されているご利用料金のほか、プロバイダとの契約により発生する月額利用料等はお客さま負担となります。
• IPv6 PPPoE方式のインターネット接続には、ひかり電話のご契約またはIPv6トンネル対応アダプタが必要です。
• ひかり電話契約がない場合、弊社からレンタル提供するホームゲートウェイからのインターネット（IPv6 PPPoE）接続は、ご利用いただけません。

• 本専用受付センタでの故障修理手配から、回線設置場所への到着時刻（弊社把握の時刻）が24時間を超えた場合は、月額利用料の保守サポート相当額を減額します。
• ただし、この事象が同一月に複数回発生した場合においても、月額利用料の保守サポート相当額を超えた減額は行いません。
• 次の場合には、駆けつけ保証の減額対象外となります。
  • - 弊社の責めに帰さない事由による故障の場合（第三者起因・お客さま起因・天災等による故障）
  • - 弊社の責めに帰さない事由により24時間以内の駆けつけが困難な場合（保守対応ができないエリア・島しょ部・交通遮断が発生した場合等）
  • - 専用ダイヤル以外への故障申告の場合
  • - お客さまが24時間後以降の訪問日時を指定した場合、お客さまご自身での機器交換をご要望された場合
    　- 回線設置場所への駆けつけを要さずに対応可能な故障の場合