フレッツ光提供条件

ユーザインタフェースは、10GBASE-T/5GBASE-T/2.5GBASE-T/1000BASE-T/100BASE-TXです。接続する機器にEthernetインタフェースが必要となります。

「フレッツ 光クロス オフィスタイプ」対応機器については下記にてご確認ください。

フレッツ 光クロス オフィスタイプ対応レンタルルータについて

他社メーカーさまご提供の通信機器一覧

※本情報は「フレッツ 光クロス オフィスタイプ」でのインターネット接続等の動作確認状況であり、全ての環境での動作を保証するものではありません。

・本サービスは、IPv6 IPoE方式もしくは、IPv4/IPv6 PPPoE方式にて接続いたします。また、インターネット（IPv6 IPoE）通信に必要となる機能をご提供いたします。

・インターネット上のWEBサイトによっては、インターネット（IPv6）には対応していないものがあります。

・工事に先立ち、光加入者回線敷設のための設備状況調査にお伺いする場合があります。確認の結果によっては、「フレッツ 光クロス　オフィスタイプ」をご提供できないことがあります。

・光加入者回線をお客さまの建物に引き込む際に、建物内に配管設備などの構築が必要となる場合があります。これらの工事に関しましては、お客さまのご負担にて実施していただきます。建物が集合住宅・テナントビルの場合は、配管設備などの構築や使用にあたり、あらかじめマンション・ビルオーナー、管理組合さまの承諾を得ていただく必要があります。

・弊社設備のメンテナンスなどのため、サービスを一時中断する場合があります。

・ユーザインタフェースは、10BASE-T/100BASE-TX/1000BASE-Tです。 パソコンなどの端末にEthernetインタフェース(LANカードなど)を用意する必要があります。 (お客さまの端末に必要なLANインタフェースにつきましてはお客さまご自身でご用意ください。）

・ブロードバンドルーターを利用して、映像配信サービスなどのIPv6通信を行うためには、IPv6通信に対応したブロードバンドルーターをご用意いただく必要があります。フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ・ファミリー/マンション対応機器（IPv6通信対応ブロードバンドルーター）については下記にてご確認ください。

NTT東日本提供の通信機器一覧（法人のお客さま向け）

他社メーカーさまご提供の通信機器一覧

※本情報は「フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ・ファミリー/マンション」でのインターネット接続等の動作確認状況であり、全ての環境での動作を保証するものではありません。

・工事に先立ち、光加入者回線敷設のための設備状況調査にお伺いする場合があります。確認の結果によっては、「フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ・ファミリー/マンション」をご提供できないことがあります

・光加入者回線をお客さまの建物に引き込む際に、建物内に配管設備などの構築が必要となる場合があります。これらの工事に関しましては、お客さまのご負担にて実施していただきます。建物が集合住宅・テナントビルの場合は、配管設備などの構築や使用にあたり、あらかじめビルオーナー、管理組合さまの承諾を得ていただく必要があります。

・弊社設備のメンテナンスなどのため、サービスを一時中断する場合があります。

・本サービスの料金計算期間は毎月1日から末日までとなっております。また、計算期間の途中に契約解除のお申し出があった場合、該当する利用期間の日割計算額をお支払いいただきます。

・本サービスに対応するインターネットサービスプロバイダとの契約やLANカード等機器類の購入が必要となる場合があります。なお、その際の契約料・購入費用等はお客さま負担になります。

・本サービスから「フレッツ 光クロス」へサービスタイプの変更を行った場合、同一月内に再度本サービスを契約することができません。

・上り下り（データ送受信）：最大概ね10Gbps

・最大概ね10Gbpsは、技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。本技術規格においては、通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。また、お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況などにより大幅低下することがあります。

・最大概ね10Gbpsの通信速度でご利用いただくためには、LANポートが10GBASE-TかつLANケーブルがカテゴリ6a以上のLAN環境を推奨しております。

・インターネットのご利用には、本サービスに対応したプロバイダとの契約が必要です。プロバイダの契約変更の手続き・費用が必要な場合もございますので、詳細は、各プロバイダにお問い合わせください。手続きを行わない場合、インターネットのご利用ができなくなる場合がありますのでご注意ください。なお、記載されているご利用料金のほか、プロバイダとの契約により発生する月額利用料等はお客さま負担となります。

・IPv6 IPoE方式をご利用される場合は、回線終端装置には、ルータ等DHCPv6-PDを受信できる機器を接続していただく必要があります。また、IPv6 IPoE接続上でのIPv4通信（IPv4 over IPv6）については、ご利用のプロバイダごとに対応方式が異なりますので、プロバイダおよびご利用の機器メーカへIPv4 over IPv6対応状況をご確認ください。

・回線終端装置の設置工事完了後であっても、プロバイダ側の準備状況によって、インターネット通信の利用開始まで時間がかかる場合があります。

・IPv4/IPv6 PPPoEをご利用される場合は、PPPoEでの接続が可能な10Gbps対応機器等をお客さま自身でご準備いただく等の対応が必要となります。PPPoE対応状況については、ご利用の機器メーカへご確認ください。

本サービスは「フレッツ・VPNワイド」「フレッツ・VPNプライオ」「フレッツ・テレビ伝送サービス」等はご利用いただけません。ご利用いただけるサービスは、以下の通りです。

サービス名
・ひかり電話 ※1,2
・フレッツ・ウイルスクリア
・リモートサポートサービス
・訪問サポートサービス
・セットアップサービス
・なおせ～る
・なおせ～るPRO
・オフィスまるごとサポート　ITサポート&セキュリティ

※1 「フレッツ 光クロス オフィスタイプ」において提供する「ひかり電話」のプランは以下となります。
　　「ひかり電話基本プラン」「ひかり電話A（エース）」「ひかり電話安心プラン」「ひかり電話もっと安心プラン」

※2 「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA（エース）」については、ご利用できません。

なお、「フレッツ・v6オプション」相当の機能があらかじめ利用できる状態で提供いたします。なお、ネームを利用した通信機能は提供いたしません。

（2023年1月12日（木）時点）

「フレッツ 光クロス オフィスタイプ」については「ネーム」による通信を提供しておりませんが、システムの設定誤りにより2022年9月1日（木）より「サービス申込受付ページ」から設定ができる状態となってしまっております。今後、「フレッツ 光クロス オフィスタイプ」による「ネーム」の設定につきましては修正を行いご利用できない状況となる予定です。今後、修正の詳細等は本HP上でご案内させていただく予定です。

そのため、「フレッツ 光クロス オフィスタイプ」をご利用のお客さまは「ネーム」の設定についてはお控えいただきますよう、よろしくお願いいたします。

ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。

・故障受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。

・フレッツ 光クロス オフィスタイプ（ライト）の場合
受付時間や弊社保守拠点からお客さま事業所、お客さま拠点までの距離により、22時までにお客さま事業所、お客さま拠点への訪問が困難と弊社が判断した場合、翌日以降の修理をご案内させていただきます。

・保守対応時、建物内の弊社設備設置場所（MDF室等）への入室が必要となる場合があります。また、お客さまの立会いを要する場合があります。

・入室方法（特に夜間、土日休日）等について事前にご確認のうえお申し込みください。

・一部のエリア（原子力災害対策本部の設定する帰還困難区域等）については保守対応できない場合があります。

・天災等により同時多発的に故障が発生した場合や交通事情等により、保守対応にお時間をいただく場合があります。

・お客さま保有（弊社からのレンタル以外）の通信設備（屋内配線、構内光ケーブル等）や通信機器は保守対象外となります。

・NTT東日本よりお買い上げいただいた通信機器をご利用の場合は、別途通信機器の「24時間定額保守サービス」をご契約いただくことで、「24時間出張修理オプション」と同様の24時間・365日の保守サービスをご提供いたします。くわしくはこちらをご覧ください。

NTT東日本通信機器「24時間定額保守サービス」について

・故障の原因がお客さまの責任による場合は別途、基本修理費・技術費・部品費などがかかります。

・本サービスの料金計算期間は毎月1日から末日までとなっております。また、計算期間の途中に契約解除のお申し出があった場合、該当する利用期間の日割計算額をお支払いいただきます。

・本サービスに対応するインターネットサービスプロバイダとの契約やLANカード等機器類の購入が必要となる場合があります。なお、その際の契約料・購入費用等はお客さま負担になります。

・本サービスから「フレッツ 光ネクスト ファミリー／マンション・ギガラインタイプ」へサービスタイプの変更を行った場合、同一月内に再度本サービスを契約することができません。

・上り下り（データ送受信）：最大概ね1Gbps

・最大通信速度は、技術規格上の最大値です。実際の通信速度は、お客さまの通信環境（端末機器や仕様など）により大幅に低下する場合があります。

・最大100Mbpsを超える通信速度でご利用いただくためには、1Gbpsの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコン端末等）が必要となります。

・インターネット（IPv6 PPPoE）接続をご利用される場合、IPv6トンネル対応アダプタ等※が別途必要となる場合があります。

※インターネット（IPv6 PPPoE）接続用のPPPoE接続をするための機器

・インターネット（IPv6 IPoE）での通信を行う場合、ハイスピードタイプの最大通信速度はデータ送信時最大100Mbps、データ受信時最大概ね1Gbpsとなります。最大概ね1Gbpsについては、「インターネット（IPv6 IPoE）」での通信（IPv6アドレスに対応したWEBサイトの閲覧など）に限られます。

・インターネット上のWEBサイトによっては、インターネット(IPv6)には対応していないものがあります。

・「フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ・ファミリー/マンション」では、インターネット（IPv6 IPoE）通信に必要となる機能をご提供いたします。

・その他のサービスタイプをお申し込み（移転・タイプ変更含む）のお客さまには「フレッツ・v6オプション」（月額利用料無料）をご提供いたします（ご利用されないこともお選びいただけます）。

・「フレッツ・v6オプション」のご利用にはお申し込みが必要です。なお、「フレッツ 光ネクスト」と同時工事の場合の「フレッツ・v6オプション」に係る工事費は無料です。

・電波を通しにくい遮へい物がある場合、同じ無線周波数帯を使用する機器が存在する場合など、通信ができない、または通信速度が大幅に低下することがあります。

・無線LANの伝送距離はご利用環境や電波状況などによって変動します。

・インターネットのご利用には、本サービスに対応したプロバイダとの契約が必要です。プロバイダの契約変更の手続き・費用が必要な場合もございますので、詳細は、各プロバイダにお問い合わせください。手続きを行わない場合、インターネットのご利用ができなくなる場合がありますのでご注意ください。なお、記載されているご利用料金のほか、プロバイダとの契約により発生する月額利用料等はお客さま負担となります。

・IPv6 PPPoE方式のインターネット接続には、ひかり電話のご契約またはIPv6トンネル対応アダプタが必要です。

・ひかり電話契約がない場合、弊社からレンタル提供するホームゲートウェイからのインターネット（IPv6 PPPoE）接続は、ご利用いただけません。

本サービスでは「フレッツ・テレビ伝送サービス」はご利用いただけません。

・故障受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。

・フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ・ファミリー/マンション（ライト）の場合
受付時間や弊社保守拠点からお客さま事業所、お客さま拠点までの距離により、22時までにお客さま事業所、お客さま拠点への訪問が困難と弊社が判断した場合、翌日以降の修理をご案内させていただきます。

・保守対応時、建物内の弊社設備設置場所（MDF室等）への入室が必要となる場合があります。また、お客さまの立会いを要する場合があります。

・入室方法（特に夜間、土日休日）等について事前にご確認のうえお申し込みください。

・一部のエリア（原子力災害対策本部の設定する帰還困難区域等）については保守対応できない場合があります。

・天災等により同時多発的に故障が発生した場合や交通事情等により、保守対応にお時間をいただく場合があります。

・お客さま保有（弊社からのレンタル以外）の通信設備（屋内配線、構内光ケーブル等）や通信機器は保守対象外となります。

・NTT東日本よりお買い上げいただいた通信機器をご利用の場合は、別途通信機器の「24時間定額保守サービス」をご契約いただくことで、「24時間出張修理オプション」と同様の24時間・365日の保守サービスをご提供いたします。くわしくはこちらをご覧ください。

NTT東日本通信機器「24時間定額保守サービス」について

・故障の原因がお客さまの責任による場合は別途、基本修理費・技術費・部品費などがかかります。