おまかせアンチウイルス サポート情報
お知らせ
最新の工事情報やアップデート、メンテナンスに関する情報を掲載しています。
※最新のメンテナンス情報はこちらからご確認ください
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2025年7月25日
【お知らせ】セキュリティ診断センタからのご連絡について
NTT東日本のサービスをご利用中のお客様のうち、一部のご利用者様を対象に、セキュリティ診断センタより順次ご連絡を差し上げております。
本件は、お客様環境の安全性確認を目的として実施するもので、以下を含む6つの項目に関するセキュリティ診断を行っております。・Emotet感染の有無
・アドウェアの検出
・不正IP接続の兆候
・情報流出の可能性 など対象のお客様には、セキュリティ診断センタよりお電話にてご連絡いたしますので、ご対応のほどよろしくお願いいたします。
【本件についてのお問合せ先】
NTT東日本セキュリティ診断センタ
(受託者:株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング(CRTM))
電話番号:0120-585-020
受付時間:平日 9:00~17:30今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。
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2025年6月16日
【重要】Windows 10 のサポート終了のご案内
平素より「おまかせアンチウイルス」および「おまかせアンチウイルスEDRプラス」をご利用いただき、ありがとうございます。
2025年10月14日のMicrosoft社のWindows 10のサポート終了に伴い、
「おまかせアンチウイルス」および「おまかせアンチウイルスEDRプラス」のWindows10のサポートを終了致します。「おまかせアンチウイルス」および「おまかせアンチウイルスEDRプラス」サポート終了となると、
監視代行や設定変更代行などのサポートが受けられなくなるため、 サポート終了前にWindows11端末のご準備、
古い端末のクライアントツールのアンインストールおよび新しい端末へのインストールをよろしくお願いいたします。
※既存の端末をWindows11へアップデートする場合は、アンインストールおよびインストールは不要です
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2025年6月16日
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2025年3月5日
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2025年2月5日
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2024年5月22日
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2024年4月22日
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2023年8月29日
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2023年8月29日
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2023年8月21日
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2022年6月14日
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2020年5月27日
契約関連・ツール
契約関連の情報や各種ツール、設定方法などの情報を掲載しています。
利用規約
「おまかせアンチウイルス」の利用規約を2025年7月1日より改正します(商号変更に伴う改正)。
初期設定対応
マニュアル
サポートつきプランご契約者さま
- ※おまかせアンチウイルスライトご契約者さまは対象外
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