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ひかり電話オフィスA（エース）接続できない番号について

ひかり電話では、加入電話などと異なり、下記「接続可否番号一覧」のとおり接続できない番号があります。お申し込み・ご利用の際は、ご注意願います。
ひかり電話（電話サービス）から電気通信事業者を指定した発信（0036など番号の頭に「00XY」を付与する番号）はできません。

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電話番号	サービス名など	接続可否
0120/0800	フリーアクセス/フリーダイヤルなど	○^※1
0170	伝言ダイヤル	×
0570	ナビダイヤル	○^※2
0910	公専接続	×
0990	災害募金番組^※3	○

※1

フリーアクセスやフリーダイヤルなどのご契約者の契約内容によっては接続できない場合があります。
※2

NTTドコモビジネス株式会社が提供するナビダイヤルのみ接続できます。ただし、ナビダイヤルのご契約者がひかり電話を着信させない契約内容にしている場合、接続できません。
※3

激甚災害発生時に災害募金番組が提供された場合にご利用いただけます。

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電話番号	サービス名など	接続可否
010	国際通話^※1	○
050	IP電話	○
070/080/090	PHS^※2／携帯電話	○

※1
国際フリーダイヤルなど（「010-800」で始まる番号）には接続できません。
※2
発信先（相手側）のPHS端末が圏外、または電源が入っていない場合は、その旨をお知らせするガイダンスではなく、話中音が聞こえます。

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電話番号	サービス名など	接続可否
110	警察（緊急通報）	○
113	故障受付	○
115	電報受付	○（有料）^※1
116	営業受付	○
117	時報	○（有料）
118	海上保安（緊急通報）	○
119	消防（緊急通報）	○
135	特定番号通知機能	○
142	ボイスワープ	○
144	迷惑電話おことわりサービス	○
147	ボイスワープ(ボイスワープセレクト機能)	○
148	ナンバー・リクエスト	○
161	ファクシミリ通信網	×
162	ファクシミリ通信網	×
165	メール送受信	×
171	災害用伝言ダイヤル	○
184	発信者番号非通知	○
186	発信者番号通知	○
188	消費者ホットライン	○（有料）^※2
189	児童相談所虐待対応ダイヤル	○

※1
ご利用にあたっては、利用料がかかります。料金については、こちらをご確認ください。
※2
NTTドコモビジネス株式会社が提供するナビダイヤルへ接続されます。通話料に関しては接続前に流れるガイダンスにてご確認ください。

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電話番号	サービス名など	接続可否
#7000～#9999	ひかり電話#ダイヤル	○^※

※
ひかり電話＃ダイヤルは、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA（エース）」からのみ接続可能なサービスです。ひかり電話＃ダイヤルご契約者（着信側）の契約内容（一部地域からのみ着信を許容するなどの契約内容としている場合など）によっては、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA（エース）」からであっても接続できない場合があります。

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電話番号	サービス名など	接続可否
電気通信事業者を指定した発信（「00XY」を付与した番号）		×

「ひかり電話オフィスA（エース）」の資料をダウンロードいただけます。

ひかり電話オフィスA（エース）　パンフレット

サービス概要をまとめたパンフレットをご用意しています。サービス導入のご検討にご利用ください。

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【電話の選び方ガイド】
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ご利用環境に適した電話を選べてますか？お客さまの環境に応じた電話の選び方をご紹介しています。

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