公共・自治体 働き方改革

業務の生産性向上と庁内システムの最適化をお手伝いします

働き方改革に関する課題

  • 業務の多様化と職員数の減少による職員の負担増
  • 庁内システムの維持運用コストの削減

NTT東日本がグループ会社と連携をして提案する対応策

  • 自宅や外出先からの業務遂行や、定型業務の自動化による業務の効率化
  • 業務のアウトソースにより、職員負担を軽減
  • 庁内システムの効率的な統合/共同化による情報セキュリティの向上とコスト削減

テレワークの推進

場所に縛られない働き方
  • 在宅勤務による働き方改革の推進
  • 移動中や外出先からの効率的なモバイルワークの実現

Web会議

モバイル端末

業務の効率化

定型業務の自動化
  • 定型業務や繰り返し発生する業務を自動化
  • 大量の紙データの読み取りによる入力作業の軽減
AI-OCR/RPA(情報収集/メール送信/入力業務/資料作成)

庁内システムの高度化

情報セキュリティの向上とコスト削減
  • 総務省指針に従った情報セキュリティ対策
  • サーバー仮想化による保守運用コストの削減
  • シンクライアント導入による効率的な業務の遂行
情報セキュリティ/サーバー仮想化/シンクライアント

自治体情報システムのクラウド化(自治体クラウド)

共同化によるコスト削減
  • 情報システムの運用コストの削減
  • 堅牢なデータセンター活用によるBCP(事業継続計画)対策の強化
  • 共同利用による各自治体システム運用者の負担軽減
LGWAN-ASP/サーバー仮想化/データセンター/ネットワーク

BPOソリューション

住民向け

総合コンタクトセンター
  • 住民からの問い合わせに対し、的確かつタイムリーに対応
AIチャットボット/コールセンター

職員向け

庁内ヘルプデスク
  • 職員からの問い合わせへの対応を代行し稼働を削減
AIチャットボット/ヘルプデスク
文書の電子化
  • 煩雑な文書管理方法を見直し利便性を向上
AI-OCR/文書管理システム/RPA
庶務事務業務代行
  • 職員に係る諸手当や年末調整などの事務処理を代行し稼働を削減
庶務事務システム/コールセンター

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導入事例

関連ソリューション

  • 社内システムへの投入作業など、定型的な業務を自動化するサポート付きRPAツールです。「AIよみと~る」との組み合わせ利用が可能です。
  • 「手書き帳票データ化サービス AIよみと~る」は、手書き書類や他社帳票類の文字読取を行い、データ化するAI技術を使ったOCRサービスです。
  • 自治体さまがアクセス可能なセキュアなネットワークであるLGWAN上でAIよみと~るを利用できるサービスです。
  • パートナー企業と契約いただくことで、LGWAN経由でNTT東日本のクラウド基盤を活用した自治体向けアプリケーションサービスをご利用いただけます。
  • 安全性・信頼性の高いデータセンターで、大切な情報資産をお預かり。24時間365日、監視・保守・運用から情報セキュリティ対策まで、ワンストップでご提供します。
  • 業務で使用するスマートフォンやタブレットなどのスマートデバイスを一元管理できるサービスです。不正利用の防止や紛失時・盗難時の情報漏えい対策に。
    中小事業所さまにもオススメ
  • 情報セキュリティ対策の重要性や、具体的な対策方法などを学ぶことができるeラーニングサービスです。(提供会社:NTTラーニングシステムズ株式会社、株式会社ネットラーニング)

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