ひかり電話では、加入電話などと異なり、下記「接続可否番号一覧」のとおり接続できない番号があります。お申し込み・ご利用の際は、ご注意願います。
ひかり電話から電気通信事業者を指定した発信(0036など番号の頭に「00XY」を付与する番号)はできません。

電話番号 サービス名など 接続可否
0120/0800 フリーアクセス/フリーダイヤルなど ※1
0170 伝言ダイヤル ×
0180 テレドーム
0180 テレゴング/データドーム ×
0570 ナビダイヤル ※2
0910 公専接続 ×
0990 災害募金番組※3
  • ※1
    フリーアクセスやフリーダイヤル等のご契約者の契約内容によっては接続できない場合があります。
  • ※2
    エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社が提供するナビダイヤルのみ接続できます。ただし、ナビダイヤルのご契約者がひかり電話を着信させない契約内容にしている場合、接続できません。
  • ※3
    激甚災害発生時に災害募金番組が提供された場合にご利用いただけます。
電話番号 サービス名など 接続可否
010 国際通話※1
020 ポケベルなど ※2
050 IP電話
070/080/090 PHS※3/携帯電話
  • ※1
    国際フリーダイヤルなど(「010-800」で始まる番号)には接続できません。
  • ※2
    東京テレメッセージ株式会社が提供する020番号を用いたサービス(無線呼出し)のみ接続可能です。
  • ※3
    発信先(相手側)のPHS端末が圏外、または電源が入っていない場合は、その旨をお知らせするガイダンスではなく、話中音が聞こえます。
電話番号 サービス名など 接続可否
104 番号案内 ○(有料)※1
110 警察(緊急通報)
113 故障受付
114 お話し中調べ※2 ×
115 電報受付 ○(有料)※3
116 営業受付
117 時報 ○(有料)
118 海上保安(緊急通報)
119 消防(緊急通報)
135 特定番号通知機能
136 ナンバー・アナウンス/ナンバーお知らせ136 ×
141 でんわばん/二重番号サービス ×
142 ボイスワープ
144 迷惑電話おことわりサービス
145 キャッチホンII ×
146 キャッチホンII ×
147 ボイスワープ(ボイスワープセレクト機能)
148 ナンバー・リクエスト
151 メンバーズネット ×
152 メンバーズネット ×
159 空いたらお知らせ159 ×
161 ファクシミリ通信網 ×
162 ファクシミリ通信網 ×
165 メール送受信 ×
171 災害用伝言ダイヤル
177 天気予報 ○(有料)
184 発信者番号非通知
186 発信者番号通知
188 消費者ホットライン ○(有料)※4
189 児童相談所全国共通ダイヤル ○(有料)※4
  • ※1
    料金については、こちらをご確認ください。
  • ※2
    ひかり電話のお客さまからのお話中調べは、0120-444113番でお調べできます(一部お調べできない場合があります)。
  • ※3
    料金については、こちらをご確認ください。
  • ※4
    エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社が提供するナビダイヤルへ接続されます。通話料に関しては接続前に流れるガイダンスにてご確認ください。
電話番号 サービス名など 接続可否
#7000~#9999
  • ひかり電話#ダイヤルは、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」および「ひかり電話ナンバーゲート」からのみ接続可能なサービスです。ひかり電話#ダイヤルご契約者(着信側)の契約内容(一部地域からのみ着信を許容するなどの契約内容としている場合等)によっては、「ひかり電話」「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA(エース)」および「ひかり電話ナンバーゲート」からであっても接続できない場合があります。
電話番号 サービス名など 接続可否
電気通信事業者を指定した発信(「00XY」を付与した番号) ×

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  • WEBでお申し込み別ウィンドウで開きます
  • フリーダイヤル0120-116116

    電話のお問い合わせ時間
    平日9:00~17:00(時間外は自動音声対応)

    • お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
  • お問い合わせフォーム別ウィンドウで開きます

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サービス概要をまとめたパンフレット、付加サービスの詳細までご確認いただけるガイドブックをご用意しています。 サービス導入のご検討にご利用ください。

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