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• 店舗での
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• 複数の拠点での
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サービスの詳細をまとめているデジタルパンフレットはこちら

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こんなお悩みはありませんか！

• 通信トラブルの
  問い合わせ先が分からない

  

• 夜間・早朝の通信トラブル時、
  問い合わせ先に
  連絡してもつながらない

  

• 通信回線の速度が遅くて
  業務に影響がある

  

↓

特長1最大概ね10Gbps※1※2の高速通信で安心

• ＊1
  最大通信速度は、技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。
• ＊2
  本サービスの技術規格においては、通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。
• ＊3
  【提供エリア】北海道・宮城県・新潟県・東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・栃木県・群馬県・茨城県・長野県の一部で提供しております。詳細は下記をご確認ください（2024年10月1日現在）
  ＞ フレッツ光 クロス/フレッツ 光クロス オフィスタイプ提供エリア確認

事務所でも

オンライン商談やWEB会議も
音声や映像が途切れずスムーズ！

クラウドサービスやビジネスチャットツール
利用も高速通信だからスムーズ！

店舗でも

高速なWi-Fi環境を来訪者にも提供！

※来訪用Wi-Fiの設定には、Wi-Fiルーターが別途必要です。

フレッツ光クロスに関する詳細をまとめたパンフレットはこちら

一部、フレッツ 光クロス/フレッツ 光ネクスト オフィスタイプのサービス概要・料金表・提供条件等についてもご説明しています。

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特長224時間365日の問い合せ受付、電話問診

• 24時間365日対応

  

  通常のフレッツ光（保守サービス未加入時）保守対応時間（9:00～17:00）では困難な夜間・早朝の保守対応が可能で、万が一の回線トラブルにも安心です。

• エキスパート※1が電話対応

  

  エキスパート^※1が直接電話対応し、問診・修理手配を速やかに実施いたします。^※2

• 駆けつけ修理

  

  夜間・早朝も駆けつけ修理が可能です。
  お客さまの業務時間に合わせ、スタンダード（24時間）/ライト（7-22時）の2種類のサポートプランを用意しております。

• ※1
  当社基準の応対スキル・資格を有した故障対応のエキスパート。
• ※2
  通常のフレッツ光（保守サービス未加入時）受付対応は、音声ガイダンスによる録音受付（オペレーターが録音内容を確認後、順次呼び返しにて対応）となります。

特長3業務に合わせて選べる2種類の保守サポート（出張修理）

お客さまの業務時間に合わせて、スタンダード（24時間）/ライト（7-22時）の2種類のサポートプランを用意しております。

• 24時間365日対応

  

  トラブル発生時には夜中でもすぐに復旧したい方に

• エキスパート※1が電話対応

  

  17時以降も勤務することはあるが、深夜帯の保守までは必要ない方に

• 横にスクロールします

フレッツ 光クロス オフィスタイプ/フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ	スタンダード	ライト
問い合わせ対応・電話問診 法人の故障対応にノウハウのあるエキスパート＊1が直接電話対応。問診/故障手配を速やかに実施。	24時間 365日対応	24時間 365日対応
出張修理 夜間・早朝も駆けつけ修理が可能。 業務時間に合わせて2種類のサポートを用意。	24時間 365日対応	7:00〜22:00 365日対応＊2

• ＊1
  当社基準の応対スキル・資格を有した故障対応のエキスパート。
• ＊2
  受付時間や弊社保守拠点からお客さま事業所、お客さま拠点までの距離により、22時までにお客さま事業所、お客さま拠点への訪問が困難と弊社が判断した場合、翌日以降の修理をご案内させていただきます。
• ※
  本サービスは受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。
• ※
  通常のフレッツ光（保守サービス未加入時）においての修理対応時間は9-17時（日中帯）、故障対応窓口は、24時間録音対応となっております。

対象設備

• 回線終端装置などのレンタル機器
• ご利用場所までの光ファイバー

フレッツ光クロスに関する詳細をまとめたパンフレットはこちら

一部、フレッツ 光クロス/フレッツ 光ネクスト オフィスタイプのサービス概要・料金表・提供条件等についてもご説明しています。

資料をダウンロードする（無料）

• ※
  土日休日に工事を実施する場合は、上記に加え3,300円がかかります（初回にお支払いいただきます）。
• ※
  年末年始に工事を実施する場合は料金が異なります。詳しくはお問い合わせください。
• ※
  初期工事の内容によっては工事費が異なる場合があります。詳しくはお問い合わせください。
• ※
  初期工事費は分割払いの他、一括払いもお選びいただけます（支払総額は同額です）。分割払いの途中で残額を一括でお支払いいただくこともできます。

• 料金の詳細はこちら

フレッツ 光クロス オフィスタイプ/フレッツ 光ネクスト オフィスタイプの
月額料金には以下のサポートを含んでいます

お問い合わせ対応・電話問診

24時間365日対応

出張修理

24時間365日対応

※ライトの場合、7時-22時対応となります。

フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ

• ※
  お客さまのご利用場所および弊社の設備状況や工事内容などにより､ご利用開始までの期間は異なります｡
• ※
  セットアップサービスをお申し込みの場合は､別途時間がかかります｡詳しくは下記よりお問い合わせください。

• 開通までの流れはこちら

• フレッツ 光クロス/フレッツ 光ネクスト オフィスタイプ デジタルパンフレット

  サービス概要、料金表、提供条件について、『デジタルパンフレット』を無料で提供しています。

  

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• フレッツ 光クロス デジタルパンフレット

  送受信時最大概ね10Gbps^※1※2の高速なインターネット接続サービス「フレッツ 光クロス」のサービス概要・料金表・ユースケース・提供条件・よくあるご質問についてまとめております。

  

  • ※1
    最大通信速度は、技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。
  • ※2
    本サービスの技術規格においては、通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。

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• 【起業時におすすめ】開業向けお役立ちマニュアル

  店舗やオフィスの開業時に必要な電話・インターネット等の準備について『お役立ちマニュアル』を無料で提供しています。

  

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• オフィス・店舗等 移転・拠点拡大向けお役立ちマニュアル

  移転時における新しいオフィス・店舗でのさまざまな課題解決や業務効率化をサポートするICTサービスをご紹介しています。

  

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• 知らずに損しているかも！『単独拠点・小規模事業者さま』に適したネットワーク環境とは？

  単独拠点・小規模事業者さまのオフィス向けにネットワーク環境のよくある課題や、見直しで実現できることをまとめています。

  

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• 知らずに損しているかも！『複数拠点を持つ事業者さま』に適したネットワーク環境とは？

  複数拠点を持つ事業者さま向けにネットワーク環境のよくある課題やリスク、NTT東日本がサポートできることをまとめています。

  

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