おまかせサイバーみまもり

機能詳細・提供条件

提供機能一覧

ネットワークセキュリティ機能

機能名	機能概要
不正アクセスブロック（不正プログラム対策/Webサイトアクセスブロック）	不正Webサイト、不正URLへのアクセスをブロックすることにより不正プログラムによる感染やフィッシング詐欺の被害を未然に防止万が一感染した場合も、不正な通信やプログラムによる攻撃を検知し、内部感染を早期に発見
不正侵入対策	設定により許可された通信のみを通過させ、さらにその中から悪意ある侵入や攻撃を検知し、遮断
メールセキュリティ対策	メールに含まれる不正プログラムの検知やスパム（迷惑）メールを判定
URL指定によるアクセス制御	アクセス許可されたカテゴリから特定のサイトのみをブロックブロックされたカテゴリから、特定のサイトのみをアクセス許可
アプリケーション利用制限	特定のアプリケーションからの通信を制限
クラウドサンドボックスオプション	メール添付ファイルのウイルス検索機能を強化怪しいファイルをクラウド上の仮想環境で実行し、挙動を観測し、ウイルスかどうかを判定

アラート対応

外部への不正通信検知時の電話・メールによる通知	内容：不正サーバー^※1への通信の検知時に連絡電話連絡：9:00～21:00（年中無休）メール連絡：24時間365日
専用BOX不通時のメールによる通知	内容：専用BOXがインターネットに接続できなくなった事象を検知してメールを実施対応方法：メール連絡対応時間：24時間365日

外部への不正通信検知時の電話・メールによる通知

内容：不正サーバー^※1への通信の検知時に連絡

電話連絡：9:00～21:00（年中無休）

メール連絡：24時間365日

専用BOX不通時のメールによる通知

内容：専用BOXがインターネットに接続できなくなった事象を検知してメールを実施

対応方法：メール連絡

対応時間：24時間365日

悪意のあるソフトウェアを利用してのっとった端末を外部からコントロールする司令塔役のサーバー。

問い合わせ対応

情報セキュリティ全般に関する問い合わせ対応	内容：セキュリティ全般に関する問い合わせ対応電話連絡：9:00～21:00（年中無休）メール受付：24時間365日

情報セキュリティ全般に関する問い合わせ対応

内容：セキュリティ全般に関する問い合わせ対応

電話連絡：9:00～21:00（年中無休）

メール受付：24時間365日

お問い合わせは専用BOX設置拠点からの場合に限ります。
回答は翌日になる可能性があります。
お問い合わせには、開通時にNTT東日本より送付されるメールに記載されているお客さまIDが必要です。

遠隔対応

インシデント発生端末の探索支援	内容：インシデント発生端末の探索支援（IPアドレスの確認方法ご紹介など）対応時間：9:00～21:00（年中無休）
マルウェアなどの確認及び駆除	内容：マルウェアなど感染状況の確認および駆除支援対応時間：9:00～21:00（年中無休）
アドウェア削除支援	内容：アドウェア(広告がポップアップされるソフトウェア)の削除支援対応時間：9:00～21:00（年中無休）
専用BOX設定変更	内容：URLフィルタリングのカテゴリブロック可否、メールセキュリティ対策ブラック／ホワイトリストなど対応時間：9:00～21:00（年中無休）

遠隔サポートは専用BOX設置拠点からの場合に限ります。

駆付け対応

専用BOX故障時のBOX交換	内容：専用BOX故障時にオンサイトで予備機と交換対応対応時間：9:00～17:00（年中無休）翌日以降にお伺いする場合がございます。お客さまの有責による故障の場合、または、お客さま保有（弊社からのレンタル以外）の屋内配線、構内光ケーブル、又はお客さまご利用の機器のみが故障の原因の場合は、修理の実施有無に関わらず、別途、派遣費をいただきます。また、修理対応を実施した場合は、派遣費に加えて、技術費、及び物品費などをいただきます。オプション（別料金）により24時間365日対応可能
現地での端末復旧作業	内容：遠隔対応で完結しない場合の現地駆付けおよび端末復旧支援対応時間：【東日本エリア】9:00～19:00（12月30日～1月3日を除く）【西日本エリア】月曜日～土曜日9:00～17:00（12月29日～1月3日を除く）

専用BOX故障時のBOX交換

内容：専用BOX故障時にオンサイトで予備機と交換対応

対応時間：9:00～17:00（年中無休）

翌日以降にお伺いする場合がございます。
お客さまの有責による故障の場合、または、お客さま保有（弊社からのレンタル以外）の屋内配線、構内光ケーブル、又はお客さまご利用の機器のみが故障の原因の場合は、修理の実施有無に関わらず、別途、派遣費をいただきます。また、修理対応を実施した場合は、派遣費に加えて、技術費、及び物品費などをいただきます。
オプション（別料金）により24時間365日対応可能

現地での端末復旧作業

内容：遠隔対応で完結しない場合の現地駆付けおよび端末復旧支援

対応時間：
【東日本エリア】9:00～19:00（12月30日～1月3日を除く）
【西日本エリア】月曜日～土曜日9:00～17:00（12月29日～1月3日を除く）

訪問サポートは専用BOX設置拠点に限ります。VPN接続拠点などは、有料で対応いたします。

レポート機能

当月の通信状況のログ報告	内容：月初に前月の通信状況についてレポート形式で配信提供方法：メール

当月の通信状況のログ報告

内容：月初に前月の通信状況についてレポート形式で配信

提供方法：メール

専用BOX仕様（Standardプラン/Gigaプラン）

仕様項目		Standardプラン用	Gigaプラン用
筐体
スループット^※2		329Mbps	1Gbps
インターフェース		WANポート：1 LANポート：3 （1000BASE-T/100BASE-TX）	WANポート：1 LANポート：3 （2.5Gigebit Ethernet）
サイズ	外形寸法	幅：230mm 奥行：170mm 高さ：43mm	幅：230mm 奥行：170mm 高さ：62.5mm
サイズ	重量	1.2kg	1.1kg
冷却ファン		ファンレス仕様	ファンレス仕様
電源使用	AC電源	100-240V、50/60Hz	100-240V、50/60Hz
電源使用	消費電力	36W	36W
動作環境	動作温度	0°C～40°C	0°C～40°C
	保管温度	-40°C～70°C	-40°C～70°C
	湿度	5～90%	5～90%

実際のパフォーマンスは、ネットワーク状態と使用するサービス・アプリケーションによって異なります。

SOHOのお客さま、小規模事業所向け「Lightプラン」の仕様はこちらをご覧ください。

提供条件

注意事項

本サービスのご利用には、フレッツ光などのインターネット接続サービスおよびプロバイダのご契約が必要です（別途、初期費用、月額利用料などがかかります）。
本サービスはネットワーク上の脅威に対してそのリスクを低減させるための装置です。本サービスを導入することによりその脅威を完全に取り除くことを保証するものではありません。
インターネット接続状況、管理者設定によっては、パターンファイル・バージョンが最新版にならない可能性がございます。
ウイルス感染の状況によっては、ご利用中のウイルス対策ソフトをアンインストールのうえ、当社指定のソフトウェアをインストールしていただく場合があります。
お客さまの端末のIPアドレスが固定となっていない場合には感染端末が特定できない場合がございます。
お問い合わせは専用BOX設置拠点からの場合に限ります。
遠隔・訪問サポートは専用BOX設置拠点からの電話に限ります。VPN接続拠点などは、有料で対応いたします。
- メーカー、ソフトウェアハウスおよび各種サービス提供事業者の正規サポートを代行するサービスではありません。
- お客さまのご利用環境によっては、専用ツールのインストールが必要な場合や、遠隔操作ができない場合があります。
セキュリティ機能に関する設定変更をご要望のお客さまはセキュリティサポートデスクにご連絡ください。お客さま自身で設定変更をされた場合、NTT東日本にてお客さまの設定変更状況を把握することができないため、サポートを行うことができません。