CXソリューション

効果的なOne to Oneマーケティングを実践するには、多種多様なデータを収集して多角的に分析し、施策立案につなげていく必要がありますが、収集データを解析する基盤や環境を整備し、効果的な施策を実施するのは簡単なことではありません。
NTT東日本のCXソリューションでは、収集したデータの簡易分析から始めることが可能ですので、本格的な施策実施の前に、効果測定・確認が可能です。
また、NTT東日本が分析結果をもとにした施策をご提案することも可能ですので、せっかく収集したデータをうまく施策につなげられずにお悩みの方は、ぜひお気軽にご相談ください。

CXソリューションでは、従来のPoSデータに加えてWebでの購買履歴や実店舗での購買履歴、来店履歴や店舗内での人の流れといったデータを組み合わせることで、より精度の高いデータ分析が行えます。さまざまなデータを用意することで、One to Oneマーケティングに必要な「データの総合的な分析」が可能になるだけでなく、実行した施策で得たデータをさらに分析対象に加えてPDCAを回すことで、施策の持続的な改善ができます。