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電話サービス導入ポイント集
電話の使用中に雑音（ノイズ）が入る原因は？パターン別の対処方法
- 全業種共通
- 職場のネットワーク環境の整備
- 電話
- クラウド電話
- 便利な機能・使い方
- 公開日
- 2023-11-06
- 更新日
- 2026-03-03
編集 NTT東日本編集部
業務で電話を使用している際に、ノイズが入りお客さまが口にした内容を聞きとれなかった、ということが頻発するのは問題です。ノイズの発生は業務の非効率を招くばかりか、クレームの発生にもつながります。
このようなリスクを避けるため、電話のノイズは放置せずできるだけ早めに対処しましょう。
本記事では、電話の使用中にノイズが入る主だった原因を紹介するとともに、具体的な対処方法についても解説します。
Index
Summary
- この記事でわかること
- 電話機1台の場合でノイズが発生する原因、対処方法
- 複数台の電話使用でノイズが発生する場合の原因、対処法
- 自社で改善を試みたものの解決できない場合の対処法