ギガらくルーター

サービス詳細

特長

特長1

手軽でおトクな “サブスク型”ルーター

機器購入費用・固定資産化が不要なサブスクリプションサービスです^※1。月額利用料だけで^※2手軽に導入いただけます。
機器故障時は追加料金不要で代替機を送付し交換^※3。万が一の保守コストを抑えておトクに運用できます。さらに「訪問修理オプション（有償）」をご契約いただくと、24時間年中無休で故障受付、現地駆け付けの故障交換対応が可能で安心です^※4。

設置工事をNTT東日本にご依頼いただく場合は別途初期費用がかかります。
ご利用にはフレッツ光などのインターネット接続サービスおよびプロバイダサービスのご契約が必要です（別途初期費用、月額利用料がかかります）。
レンタル機器の交換の要否は弊社が判断、指定いたします。また、故障の原因が利用者様の責任による場合は費用がかかります。なお、レンタル機器の正常動作および機器の交換による故障の回復を保証するものではありません。
故障受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。

特長2

管理の手間とコストを軽減。面倒な設定はヘルプデスクにお任せ

年中無休9-21時対応のヘルプデスク機能を標準機能として提供。^※5
面倒なルーター・VPN設定はヘルプデスクが遠隔代行。運用後の設定変更も追加料金不要！IT管理の手間とコストを軽減します。
さらに「IT運用サポートオプション（有償）」をご契約いただくと、サポート範囲がNTT東日本の提供サービスやICT機器など^※5※6まで拡大。オフィス・店舗のネットワーク環境の設定やトラブル解決をまるごとお任せいただけます。

メーカーや各種サービス提供事業者などによる正規サポートを代行するものではありません。また、トラブルの回復を保証するものではありません。
サポート範囲、および対象サービス・機器は機器一覧・仕様ページを参照ください。

特長3

ネットワーク・VPN運用に便利な機能を搭載

各拠点の接続機器や通信状況を可視化（Type-Cのみ対応）。
各拠点の接続端末、通信量やアプリケーション利用などをWEBブラウザからアクセスできる管理画面上に表示。
業務に不要なアプリケーションに関わる通信は、設定で制御することも可能です。
併せて「ギガらくスイッチ」「ギガらくWi-Fi^※7」も導入いただくと、同一画面上に一括表示、ヘルプデスクでも一元サポート対応します。

管理画面上に表示可能なギガらくWi-Fiは下記プランが対象です。[ハイエンド６／ハイエンド／ハイエンドExプラン]
なお、ヘルプデスクによるサポートは全プランが対象です。

特長4

最大10Gbpsの広帯域で大容量通信もスムーズに（Type-Yのみ対応）

多端末利用、クラウドアクセス、大容量データ転送で 1G 回線が限界になりがちな環境に最適。
10G対応ルータ（YAMAHA RTX1300）により帯域ボトルネックを解消し、大容量通信でも高速処理が期待できます。^※8

対応プロバイダは機能一覧・仕様ページを参照ください。また、お客さまの通信環境・利用端末により期待する効果が得られない場合がございます。

特長5

サクサク快適なIPoE対応！通信のストレスを軽減（Type-Y/Type-Dのみ対応）

従来のPPPoE方式と比べ、混雑が少なく快適な通信が可能なIPoE方式に対応。^※8
クラウドやWEB会議利用による通信の増加、混雑対策に効果を期待できます。

対応プロバイダは機能一覧・仕様ページを参照ください。また、お客さまの通信環境・利用端末により期待する効果が得られない場合がございます。

オプション

訪問修理オプション（有償）

ギガらくルーターの端末故障時には24時間年中無休、故障箇所の切り分けと駆けつけで故障交換を実施^※1

※クリックすると画像が大きく表示されます

メーカーや各種サービス提供事業者などによる正規サポートを代行するものではありません。
故障の原因がお客さまの責任による場合は別途費用がかかります。
故障受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。
レンタル機器の交換要否は当社が判断、指定いたします。
レンタル機器の正常動作および機器の交換による故障の回復を保証するものではありません。

IT運用サポートオプション（有償）

ギガらくルーターに加え、当初が提供するサービス^※2及びオフィス・店舗におけるICT機器やソフトウェアなど^※3の操作・トラブル対応などをサポート
サポートは電話および遠隔操作にて実施（年中無休9時～21時での対応）

※クリックすると画像が大きく表示されます

対象サービス・機器については、IT運用サポートサービス提供条件を参照
また、メーカーや各種サービス提供事業者などによる正規サポートを代行するものではありません。

ＩＴ運用サポートオプション　サポート対象サービス・機器一覧

カテゴリ	サービス・機器名
NTT東日本の提供サービス	〔操作方法などのサポートが可能なサービス〕ＮTT東日本の提供サービスすべて（コワークストレージ・ギガらくカメラなど）一部サービスにおいては、利用方法や機器構成により、ギガらくVPNと重畳利用出来ない場合があります。詳しくは弊社営業担当者へお問い合わせください。〔操作方法などのサポートに加え、故障手配代行まで可能なサービス〕フレッツ光／ひかり電話／ひかり電話オフィスタイプ・オフィスＡ〔操作方法などのサポートに加え、故障手配代行・設定変更まで可能なサービス〕ギガらくルーター／ギガらくスイッチ／ギガらくWi-Fi（ハイエンド６プラン・ハイエンドプラン・ハイエンドExプラン・ベーシックプラン）／おまかせサイバーみまもり／おまかせアンチウイルス／フレッツ・あずけ～る／フレッツ・あずけ～るPRO 故障手配は、各サービスで定める対応時間に準じます。また、内容によっては取次や窓口のご案内までの対応となる場合があります。提供条件・料金は各サービスの規定に準じます。
インターネット上の各種サービス	WEBメール／ブログ／掲示板／乗り換え案内／地図サービス／百科事典／テレビ欄／映像配信サービス（スカパー！光など）
パソコン	〔Windows〕 Windows 8.1（Windows 8.1／Pro／Enterprise） Windows 10 （Windows 10／home／Pro） Windows 11 （Windows 11／home／Pro）〔Mac〕 Mac OS X 10.7（Lion）～メーカの公式サポート終了に伴い、サポート対象外となります。日本語版のみ対応 Windows RTはWi-Fi設定のみサポート対象となります（遠隔操作によるサポート対象外）遠隔サポートツールはこちらからダウンロードいただけます。
スマートフォン・タブレット端末	〔Android〕各端末メーカーがサポートを継続しているバージョン〔iOS〕 OS：Apple社がサポートを継続しているバージョン　端末：メーカーサポート対象のiOSを搭載している端末遠隔サポートツールはこちらからダウンロードいただけます。遠隔サポートに対応していない端末については、電話でのサポート対応となります。スマートフォン・タブレット端末はWi-Fi、またはパソコンのUSBを利用してご契約のインターネットに接続していただきます。 Wi-Fi接続環境でのサポートをご希望の場合は、遠隔サポートツールのインストールと設定が必要です。
その他ICT機器	モニタ／プロジェクタプリンタ／スキャナ外部ストレージ／フラッシュメモリ／メモリカードリーダ無線LANアクセスポイント／LANカード・ポート／HUB キーボード／マウス／キーパッドスピーカ／ヘッドフォン／マイク／Webカメラ／IPセットトップボックス TV電話（フレッツフォン）／ひかり電話対応無線IP電話機デジタルカメラ／デジタルビデオカメラ UPS PDA パソコン用テレビチューナ（内蔵・外付） MP3プレーヤ／ネットワークメディアプレーヤ／Windows MediaCenter用リモコンパソコンとの基本接続および各機器付属のマニュアルに記載されている基本的操作・設定がサポート対象となります。お客さまが指定するアプリのインストールをサポートします。また、当該アプリのサポートによる端末不良などの損害はお客さま責任となります。具体的なサポート対象・内容につきましては、個別に専用コールセンタにお問い合わせください。
ソフトウェア	NTT東日本：フレッツ接続ツール（完全版、Limited Edition）／診断復旧ツールなど Microsoft：Internet Explorer^※1／Outlook^{※1 ※2} Google：Chrome^{※1 ※3} Apple：Safari^{※1 ※3} Mozilla：Firefox^{※1 ※3}／Thunderbird^{※1 ※3} Justsystems：eタイム（ジャストホーム4以降） Office 365 （ProPlus/Business）／Office Online NTT東日本：フレッツ・ウイルスクリア（Ver.7以降） Symantec：Norton™インターネットセキュリティ（2014以降）^※4／ Norton™アンチウイルス（2014以降）／ Norton 360™（2014以降）^{※4 ※5} McAfee：Security Center（12以降）^※4／ Internet Security（2014以降）／ウイルススキャンプラス（2010以降）^※4／トータルプロテクション（2010以降）^※4 TRENDMICRO：Virus Buster（2012以降）^{※4 ※6} デジタルアーツ：I FILTER（9.0以降）^{※4 ※7} Microsoft：Microsoft Security Essentials^※4 SOURCENEXT：ウイルスセキュリティZERO^※4 Kaspersky：Internet Security（2014以降）^※4／Anti-Virus（2014以降）^※4 Intego：Internet Security Barrier（X6以降）^※4／Virus Barrier（X8以降）^※4 アドオンソフトはサポート対象外。 Exchange Serverとの連携はサポート対象外。 Webページの表示崩れに関する内容はサポート対象外。更新サービスの手続きの代行はサポート対象外。「PCチューンナップ機能」についてはサポート対象外。「システムチューナー機能」はサポート対象外。フィルターデータの追加修正の代行手続きはサポート対象外。メーカーの公式サポート終了に伴い、サポート対象外となります。掲載ソフトウェアは主なサポート対象です。その他のソフトウェアへの対応についてはお問い合わせください