ギガらくVPN料金

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  最低利用期間の途中で解約された場合、利用期間に関わらず解約金11,000円を一括でお支払いいただきます。
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  本サービスはプラン変更ができません。
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  ご利用には、フレッツ光などのインターネット接続サービスおよびプロバイダサービスのご契約が必要です。
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  ハイエンドLTEプランで使用するSIMカードは、別途お客さまにてご用意いただきます。対応SIMカードについては、営業担当者へお問合せください。
• ◎端末お買い上げメニューのご用意もございます。ご希望のお客さまは弊社営業担当者へお問い合わせください。

「訪問修理オプション」ご利用上の注意事項

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  本サービスは故障受付から現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。
• 　※ 同一拠点に「ギガらくVPN」・「ギガらくスイッチ」・「ギガらくWi-Fi」をご契約されている場合は、契約台数分すべてに本オプションの契約が必要です。
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  修理対象は「ギガらくVPN」提供機器のみとし、機器設置場所は床面から3m以内とします。（対象機器の修理以外の作業は、別途料金がかかります）
  また、ネットワーク接続不可等のトラブルやルータ装置の故障による交換対応以外の対応については、派遣に要した費用を含む実費を負担していただくことがあります。
• 　※
  故障の原因がお客さまの責任による場合、別途費用がかかります。
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  「フレッツ光」の回線トラブルに関する復旧手配については、営業時間内（9：00～17：00）の対応となります。
  回線について24時間365日の保守をご要望の場合は「24時間出張修理オプション」をお申し込みいただく必要があります。
• 　※
  保守対応時、建物内の弊社設備設置場所（MDF室等）への入室が必要となる場合があります。
  また、お客さまの立会いを要する場合があります。
• 　※
  入室方法（特に夜間、土日休日）等について事前にご確認のうえお申し込みください。
• 　※
  一部のエリア（原子力災害対策本部の設定する帰還困難区域等）については保守対応できない場合があります。
• 　※
  天災等により同時多発的に故障が発生した場合や交通事情等により、保守対応にお時間をいただく場合があります。

「ＩＴ運用サポートオプション」ご利用上の注意点

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  同一拠点に「ギガらくVPN」を複数契約されている場合は、契約台数分すべてに本オプションの契約が必要です。
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  メーカー、ソフトウェアハウス及びサービス提供事業者が提供する正規サポートを代行するものではありません。サポート対象については、機能一覧・仕様のページをご確認ください。
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  「フレッツ光」の回線トラブルに関する復旧手配については、営業時間内（9：00～17：00）の対応となります。
  回線について24時間365日の保守をご要望の場合は「24時間出張修理オプション」をお申し込みいただく必要があります。
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  当社が提供するサービスの設定変更や故障手配代行、取次の対応時間については、ご契約いただいている各サービスの対応時間に準じます。

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