編集 NTT東日本編集部

電話の契約は「複雑でよく分からない」と感じる方は多いのではないでしょうか。固定電話の契約は、開通までどのような流れで進むのか気になりますよね。そこで今回の記事では、開通までの流れを5ステップで紹介します。事前に流れを把握しておくことで、予定日までのスケジュールを組むことができます。

さらに、電話契約に必要な初期費用や回線使用料についてもまとめました。「電話契約の費用はどのくらい掛かるの？」という疑問にお答えします。

※本記事において、「固定電話」とはNTT東日本の電話サービス「加入電話」「INSネット」「ひかり電話」などを指します。

電話契約は3つの回線から選択

電話サービスの回線種別には主に3つの回線があるのをご存じでしょうか。それぞれ特徴やメリットが異なります。

そこで今回は、固定電話の主な3つの回線を紹介します。

知らずに電話契約をしてしまうと、あとで後悔する可能性があるので、まずは回線の特徴を掴み、ニーズに合う電話を契約しましょう。

加入電話（アナログ回線）

電話・ファックスをご利用いただくためのアナログ回線の電話サービスであり、1回線で1通話のみ使用できる回線です。電話しか使う機会がない企業や、FAXを電話とは別に使用したい場合におすすめです。

INSネット64（デジタル回線）

「INSネット64・ライト／INSネット64」は1本で2回線分（2チャネル同時に）に利用できるサービスです。例えば、電話とFAXを違う番号で利用したい場合、加入電話（アナログ回線）だと2回線分を契約しなければいけません。しかし、INSネット64（デジタル回線）であれば1本で2回線分（2チャネル分）の利用ができるので、電話とFAXを同時に使いたい場合などにご利用いただいておりました。

• 「INSネット64」「INSネット64･ライト」「INSネット1500」（総合ディジタル通信サービス）は、2024年8月31日(土)をもってサービスの新規販売は終了、2028年12月31日(日)をもってサービス提供を終了いたします。なお、ご利用中のINSネット回線への付加サービス申込は2024年9月1日以降であってもお申し込みいただけます。
  詳細はこちらをご確認ください。

ひかり電話（光回線）

NTT東日本の電話契約に掛かる費用

新規で電話契約を行う場合、初期費用や回線使用料が掛かります。NTT東日本で契約をする場合は「どのくらい費用が掛かるの？」と気になる方も多いでしょう。そこで今回は、NTT東日本の加入電話（アナログ回線）の初期費用を紹介します。

基本料金（回線使用料）についてもまとめているので「相場が知りたい」という方は、ぜひ参考にしてみてください。

初期費用

新規で固定電話を契約する場合は、初期費用がかかります。NTT東日本の「加入電話（アナログ回線）」を設置する場合、以下の費用が必要です。

中には「施設設置負担金が高い」と感じる人もいるかもしれません。この負担金は、電話サービス提供に必要なNTT東日本の交換局ビルからお客さまの宅内までの加入者回線の建設費用の一部を、基本料の前払い的な位置付けで負担していただくものなので払う必要があります。加入電話（アナログ回線）の契約をする際は、施設設置負担金がかかることを考慮しておきましょう。

ご利用サービスに違いはありませんが、初期費用を抑えたい方は「加入電話・ライトプラン」がおすすめです。施設設置負担金がかからない分、月々の使用料金が若干割高になります。

回線使用料

回線使用料とは基本料金のことで、エリアごとに加入電話の契約者回線等の数により「1級・2級・3級」の3段階に分かれています。具体的な電話の回線数は、3級は40万以上、2級は5万〜40万まで、1級は5万までの取扱局で回線数が多い程、基本料金が高くなります。「加入電話」と「加入電話・ライトプラン」のオフィス向け（事務用）の基本料金は、以下のとおりです。

• 加入電話、加入電話・ライトプランは2026年4月1日利用分より回線使用料の改定をいたします。詳細はこちらをご確認ください。

回線使用料は利用サービスと級局で料金が定められていますが、ダイヤル回線かプッシュ回線の区別により料金が決まります。

2つの違いは、押しボタン式電話機などから電話番号をダイヤルした場合、プッシュ信号による発信する電話回線がプッシュ回線です。ダイヤル回線に比べ、速くつながります。

「ひかり電話」は、フレッツ光をアクセス回線とするので、施設設置負担金はかかりません。
法人向けサービスである「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA（エース）」に関する詳しい内容については、以下の資料をご参考ください。

「ひかり電話オフィスタイプ」資料ダウンロードはこちら

「ひかり電話オフィスA（エース）」資料ダウンロードはこちら

固定電話の契約から開通までの流れ5ステップ

実際に新規で固定電話を利用する場合「どのような流れで利用できるの？」と感じる方は多いのではないでしょうか。工事が必要になることもあるので、スケジュールを組むためにも流れを把握しておきたいですよね。

そこで今回は、以下5つのステップで開通までの流れを紹介します。

これから新規で電話契約をされる方は、ぜひ参考にしてみてください。

問い合わせ

お申し込みをする際は、まずNTT東日本の公式サイトから電話やメールで問い合わせをしましょう。契約者名や設置場所を伝え、サービスが利用できるか確認します。

他にも、電話に関する総合的な相談ができるので、分からないことがあれば問い合わせの際に確認しておきましょう。よくある電話の契約に関する問い合わせを、以下に紹介するので参考にしてみてください。

これらは一例ですが、契約前に悩みがちなことも気軽に相談できます。「契約するか悩んでいる」という方も、まずは相談してみてはいかがでしょうか。

電話に関する相談はNTT東日本へ

契約手続き

問い合わせで電話回線を決めたあとは、契約手続きを行います。

個人名義で固定電話の契約をする場合は、運転免許証やパスポートなどの身分証が必要です。法人名義の場合は、NTT東日本にて「登記情報提供サービス」により、お客さまの登記情報を確認します。確認できなかった場合は、下記の書類のいずれかの提出が必要です。

提出書類を事前に用意しておくことで、契約締結がスムーズになります。個人と法人で必要になる書類が異なるので、事前に確認しておきましょう。

電話番号の取得

契約手続きを終えたら、電話番号を取得します。電話番号は工事の前に取得するので、すぐ利用することはできません。

開通工事

開通工事は、込み具合によるものの申し込みから約2週間〜1ヶ月後に行います。電話工事の日程を案内してもらい、スケジュール調整しましょう。

立ち合いが必要になる工事は、事前に教えてくれます。基本的には、交換機の変更以外の作業は立ち合いが必要です。

開通

開通工事終了後、対象の回線に接続する電話機などの通信に問題がなければ電話回線が利用できます。

法人のお客さまでどんな構成の電話環境にしようかご検討中の方は以下の資料を参考にしてみてください。

「電話サービス導入ポイント集」ダウンロードはこちら

電話契約に関する悩みはNTT東日本にご相談ください

新規の電話契約は回線の特徴や費用を見極めて導入しよう

新規で電話を契約する場合は、固定電話の主な3つの回線から選びましょう。

電話の契約をする際には、コスト、品質、機能などを総合的に考慮することが重要です。その中でも「ひかり電話」は、安定した通信品質に加え、フレッツ光を利用することで同時にインターネットを利用することができます。
電話の契約をご検討中の方は、ぜひ「ひかり電話」を一度検討してみてください。

関連サービス

資料ダウンロード

関連するコラム

• コラムをもっと読む