編集 NTT東日本編集部

「オフィスで固定電話番号を利用したいと考えており、取得方法やメリットを知りたい」と考えている方は多いのではないでしょうか。

近年はスマートフォンや携帯電話で、簡単・安価に電話番号が取得できるようになりました。

そこで今回の記事では「固定電話の番号の種類やメリット」「固定電話番号の取得方法・変更方法」についてご紹介します。オフィスに固定電話番号を設置したいとお考えの方は、ぜひ参考にしてみてください。

• 本記事において、「固定電話」とはNTT東日本の電話サービス「加入電話」「INSネット」「ひかり電話」などを指します。 

1.電話番号の主な種類

電話番号には用途に応じてさまざまな種類があります。代表的なものとして、以下の5種類が挙げられます。

• 0AB-J番号（固定電話番号）
• 0AB0番号（着信課金・特番サービスなど）
• 050番号（IP電話番号）
• 090・080・070番号（携帯電話番号）
• 1桁・3桁特番、00XY番号（公共サービス・事業者選択番号）

ここでは、それぞれの違いを紹介します。

0AB-J番号（固定電話番号）

市外局番から始まる「03」「06」「011」などの番号で、一般的な固定電話やひかり電話で利用されます。

例えば、

• 東京都23区：03
• 大阪市：06
• 札幌市：011

などがあります。

固定電話番号は地域にひも付いており、移転先によっては番号を引き継げない場合があります。一方で、現在利用している電話番号やサービスによっては、電話事業者を変更する際に番号ポータビリティを利用して同じ番号を継続利用できる場合があります。

0AB0番号（特番サービス番号）

「0120」「0800」「0570」などの特定のサービスで利用される番号です。

代表例は以下のとおりです。

• 0120、0800（着信課金サービス）
• 0570（ナビダイヤル）

用途が限定されており、通常の固定電話番号とは異なる位置付けの番号です。

050番号（IP電話番号）

050から始まる番号は、インターネット回線を利用するIP電話向けの番号です。

電話機だけでなく、パソコンやスマートフォンのアプリでも利用できるため、クラウドPBXやリモートワーク環境で活用されています。

ただし、一部のサービス番号への発信制限や、提供事業者による仕様の違いがあるため、導入時には確認が必要です。

090・080・070番号（携帯電話番号）

090、080、070から始まる番号は、携帯電話やスマートフォンで利用される番号です。

近年は法人契約による業務利用も一般的ですが、固定電話番号とは用途や番号体系が異なります。

1から始まる番号・00XY番号

2.固定電話番号を取得する4つのメリット

現在は、通信費が安い格安SIMや通話アプリがあるため、手軽にオフィスで利用したいと思う方も多いでしょう。しかし、固定電話番号の取得には、以下のようなメリットがあります。

• 取引先からの信頼感が高まることがある
• 個人のプライバシーが守れる
• 登記の手間や費用を軽減できる
• 法人用銀行口座が開設しやすくなる

この章で、固定電話番号を取得するメリットをしっかり確認しましょう。

取引先からの信頼感が高まることがある

固定電話番号を設置していることで、取引先や顧客からの信頼感が高まることがあります。自治体や企業では、03などの地域番号から始まる固定電話番号を利用しているケースが多く、事業拠点や連絡先が明確である印象を与えやすいためです。

一方で、携帯電話番号や050番号も広く利用されていますが、固定電話番号と比べると事業用の連絡先として認識されにくい場合があります。固定電話番号を取得することで、企業の連絡先として分かりやすくなり、取引先や顧客に安心感を持ってもらいやすくなる場合があります。

個人のプライバシーが守れる

個人のスマートフォンや携帯番号をビジネス用途と兼ねてホームページなどに載せると、問い合わせに24時間対応​せざるをえなくなる可能性があります。また、いたずら電話・営業電話がかかってくるリスクもあります。

仕事のオン・オフの切り替えが難しいため、個人用とビジネス用の電話番号は分けた方が良いでしょう。

登記の手間や費用を減らせる

固定電話番号を取得しておくと、引っ越しなどを除いて電話番号が変わらないため、登記の手間や費用を軽減できます。個人の携帯電話番号を法人登記で使用した場合、キャリアの変更により番号が変更となる可能性があります。

また、社員の増加などにより、途中で会社の電話番号を取得したいと考えると、登記情報も合わせて変更しなくてはいけません。固定電話番号なら、一度開設すれば変更することはほとんどないため、余計な手間や費用を軽減できるでしょう。

法人用銀行口座が開設しやすくなる

固定電話番号があれば、法人用銀行口座が開設しやすくなります。メガバンクなどの多くの金融機関では、固定電話番号がなければ法人口座を開設できません。

法人口座が開設できなければプライベート用の口座を利用するしかなく、必要な融資が受けにくくなります。固定電話番号を取得して法人口座を開設すれば、今後のビジネスにも役立つでしょう。

3.固定電話番号を取得する主な方法

固定電話番号を取得する方法には、主に以下があります。

• 加入電話を利用する
• 光電話を利用する
• クラウド電話・IP電話サービスを利用する

近年は電話ネットワークのIP化が進み、電話サービスを取り巻く環境も変化しています。また、設備の老朽化に伴い、2026年4月からは一部の先行実施エリアにおいて代替サービスへの移行対応も始まっています。こうした背景から、電話番号を取得する際は現在の利用方法だけでなく、将来的な運用や働き方も見据えてサービスを選ぶことが重要です。

• 「今後の固定電話サービスについて」詳しく見る

加入電話を利用する

加入電話は、従来から利用されている固定電話サービスです。

NTT東日本・NTT西日本などの事業者に申し込むことで利用でき、03や06などの市外局番（0AB-J番号）を取得できます。長年利用されてきた実績があり、高い信頼性を備えている一方、現在は電話ネットワークのIP化が進められており、一部の老朽化設備が設置されているエリアでは代替サービスへの移行対応も進められています。そのため、新たに電話環境を整備する際には、光電話やクラウド電話を含めて検討することが重要です。

光電話を利用する

光電話は、光回線を利用して提供される電話サービスです。

光回線と対応機器を用意することで利用でき、03などの地域番号を使用できます。また、通話品質や利便性を維持しながら、コスト削減や業務効率化を図れることが特長です。

現在、企業の電話環境として広く利用されています。

クラウド電話・IP電話サービスを利用する

インターネット回線を利用するクラウド電話やIP電話サービスでも電話番号を取得できます。

サービスによっては050番号だけでなく、03などの市外局番（0AB-J番号）を利用できるものもあります。また、スマートフォンやパソコンから発着信できるため、リモートワークや拠点分散型の働き方にも対応しやすい点が特長です。

導入できる番号種別や利用条件はサービスごとに異なるため、事前に確認しておきましょう。

4.固定電話番号を変更する方法

固定電話番号は、希望すれば自由に変更できるものではありません。

NTT東日本・NTT西日本では、迷惑電話などにより日常生活や業務に支障が生じている場合など、やむを得ない理由がある場合に電話番号変更の手続きを受け付けています。

迷惑電話やいたずら電話などにお困りの場合は、電話番号変更の前に、ナンバー・ディスプレイや迷惑電話対策サービスの利用を検討しましょう。それでも解決が難しい場合の選択肢として電話番号変更があります。

電話番号の変更を希望する場合は、契約している通信事業者へ相談しましょう。

• 「電話番号の変更」詳しく見る

なお、電話番号を変更すると、取引先や顧客への周知、名刺やホームページ、各種登録情報の変更などが必要になるため、影響範囲を確認したうえで検討することをおすすめします。

5.固定電話番号のお悩みはNTT東日本へご相談ください

固定電話番号を取得するなら、NTT東日本の「ひかりクラウド電話」がおすすめです。場所を問わず、固定電話番号を用いてパソコンやスマートフォン、タブレットで通話ができます。

「Webex Calling」、「Microsoft Teams」、「ひかりクラウドPBX」、「Miitel」または「RING x LINK」​のアカウントに紐付ければ、社員一人ひとりへ固定電話番号を付与できます。固定電話機が必要ないため、オフィスの新設や移転時に便利であり、テレワークやフリーアドレスを推進しているオフィスにおすすめです。

• 「Webex by Cisco」、および「Webex」は、Cisco Systems,Inc.またはその関連会社の米国およびその他の一定の国における商標登録または商標です。「Webex Calling」はCisco Systems, Inc.が提供するサービスの名称です。
• 「Microsoft Teams」、「Office365」、「Microsoft365」は、米国Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標、または商標です。「Microsoft 365」は、Microsoft Corporationが提供するサービスの名称です。
• 「ひかりクラウドPBX」は、NTT東日本株式会社またはその関連会社その他の一定の国における商標登録または商標です。また、「ひかりクラウドPBX」は、NTT東日本株式会社が提供するサービスの名称です。
• 「MiiTel」は、株式会社RevCommまたはその関連会社その他の一定の国における商標登録または商標です。「MiiTel」は、株式会社RevCommが提供するサービスの名称です。
• 「RING x LINK」は、NTTテクノクロス株式会社またはその関連会社その他の一定の国における商標登録または商標です。「RING x LINK」は、NTTテクノクロス株式会社が提供するサービスの名称です。
• 「Webex Calling」、「Microsoft Teams」、「MiiTel」または「RING x LINK」は、名称が変更される場合があります。最新情報は、各サービス事業者のホームページをご確認ください。
• 「ひかりクラウドPBX」は、名称が変更される場合があります。最新情報は、NTT東日本株式会社のホームページをご確認ください。

また、フレッツ光ネクストを契約中もしくは契約予定の方は「ひかり電話オフィスタイプ」「ひかり電話オフィスA（エース）」も良いでしょう。

それぞれのプランの特徴から、ひかり電話オフィスタイプは、光電話を使いたい中小企業さま、ひかり電話オフィスA（エース）は、通話以外の機能も利用したい大企業さまにおすすめです。

「ひかりクラウド電話」や「ひかり電話」が気になる方は、ぜひ一度資料をダウンロードしてみてください。

「ひかりクラウド電話」資料ダウンロードはこちら

「ひかり電話オフィスタイプ」資料ダウンロードはこちら

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6.まとめ

普段何気なく使っている電話番号ですが、それぞれに種類があり、意味や役割が異なります。固定電話番号を取得することで、以下のメリットが得られます。

• 取引先からの信頼感が高まることがある
• 個人のプライバシーが守れる
• 登記の手間や費用を軽減できる
• 法人用銀行口座開設で使える

以上のメリットから、企業で使う電話番号は固定電話番号が良いでしょう。働き方が多様化している現在、オフィスで固定電話番号を利用するなら「ひかりクラウド電話」がおすすめです。

社員一人ひとりに固定電話番号が付与でき、オフィス内外問わず送受信できるため、以下の資料を参考にして自社に合った方法を検討してみてください。

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