フレッツ・VPN ワイド サポート情報

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技術参考資料

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よくあるご質問

お客さまよりよくお寄せいただくご質問とその回答を紹介します。

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契約関連・ツール

契約関連の情報や各種ツール、設定方法などの情報を掲載しています。

契約約款

マニュアル・ツールダウンロード

サービス申込受付ページ カスタマコントロール操作マニュアル

フレッツ・VPN ワイドのお申し込み方法等をご説明しているマニュアルです。
フレッツ 光ネクストご利用者専用サイト「サービス情報サイト(NGN IPv6別ウィンドウで開きます / NGN IPv4別ウィンドウで開きます)」内の「サービス申込受付ページ」からお申し込みいただく際およびカスタマコントロールを利用する際にご利用ください。
新規にVPN開設をする際に、「サービス申込受付ページ」からのお申し込みが可能なのは以下の全てに該当する場合となります。

  • フレッツ 光ネクストの拠点のみを接続する。
  • プラン10、プラン30、プラン10プラス、プラン30プラスのお申し込み。
  • オプションサービス(センタ回線接続サービス、東西接続サービス)をご利用にならない。

詳しくはこちらをご覧ください。

セットアップガイド

フレッツ・VPN ワイドをご利用いただくための設定方法等をご説明しているガイドです。

サポートオプション カスタマーコントロール操作マニュアル

フレッツ・VPN ワイド サポートオプションのカスタマーコントロールの操作方法等をご説明しているマニュアルです。

トラブルシューティング

フレッツ・VPN ワイド関連用語集

接続設定方法

サービスパンフレット

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「開通のご案内」もしくは「サービス申込受付ページ」受付完了画面に記載の番号へお問い合わせください。

  • 営業時間外(17:00~翌9:00)は録音にて受付しております。サポートオプションをご契約のお客さまにつきましては、24時間365日体制で専門のオペレータが対応します。

表示価格は、特に記載がある場合を除きすべて税抜です。

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