フレッツ・VPN ワイド サポート情報
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NTT EAST Tech-Community for VPNNTT東日本のVPNサービスをさらに便利にご活用いただくためにデータ共有やテレワーク、BCP（事業継続計画）対策などテーマ別に設定・技術情報をご提供しています。ICTサービスに関連する新しい技術に関するコラムやオンラインセミナーもぜひご活用ください。
お知らせ
最新の工事情報やアップデート、メンテナンスに関する情報を掲載しています。
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技術詳細
工事故障情報
工事故障情報のご確認
よくあるご質問
お客さまよりよくお寄せいただくご質問とその回答を紹介します。
閲覧の多いよくあるご質問
- フレッツ・VPNワイドの故障に関する質問は、どこに問い合わせたらよいのでしょうか？
- インターネットVPNとの違いは何ですか？
- IPアドレスに制限などはありますか？
- 利用する通信機器の条件を教えてください。
- サービス仕様について教えてください。
契約関連・ツール
契約関連の情報や各種ツール、設定方法などの情報を掲載しています。
契約約款
マニュアル・ツールダウンロード
サービス申込受付ページ カスタマコントロール操作マニュアル
フレッツ・VPN ワイドのお申し込み方法等をご説明しているマニュアルです。
フレッツ 光ネクストご利用者専用サイト「サービス情報サイト（NGN IPv6 / NGN IPv4）」内の「サービス申込受付ページ」からお申し込みいただく際およびカスタマコントロールを利用する際にご利用ください。
新規にVPN開設をする際に、「サービス申込受付ページ」からのお申し込みが可能なのは以下の全てに該当する場合となります。
- フレッツ 光ネクストの拠点のみを接続する。
- プラン10、プラン30、プラン10プラス、プラン30プラスのお申し込み。
- オプションサービス（センタ回線接続サービス、東西接続サービス）をご利用にならない。
詳しくはこちらをご覧ください。
セットアップガイド
フレッツ・VPN ワイドをご利用いただくための設定方法等をご説明しているガイドです。
技術参考資料
サービスの技術参考資料をダウンロードいただけます。
- IP通信網サービスのインタフェース 第一分冊（第43版）（PDFファイル、64ページ、672KB）
- IP通信網サービスのインタフェース 第三分冊（第43版）（PDFファイル、184ページ、1.3MB）
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トラブルシューティング
フレッツ・VPN ワイド関連用語集
接続設定方法
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「開通のご案内」もしくは「サービス申込受付ページ」受付完了画面に記載の番号へお問い合わせください。
- ※営業時間外（17:00～翌9:00）は録音にて受付しております。サポートオプションをご契約のお客さまにつきましては、24時間365日体制で専門のオペレータが対応します。