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ひかりクラウド スマートスタディ サポート情報

お知らせ

最新の工事情報やアップデート、メンテナンスに関する情報を掲載しています。

  • 2024年11月20日
    システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用が出来なくなります。
    ＜詳細＞
    ■日程：2024年12月5日（木）00:00 - 08:00
    ■影響：ひかりクラウド スマートスタディ全体がご利用できません。
    ■内容：システムメンテナンス

    メンテナンス内容の詳細は以下になります。
    下記URLでも、より詳しく紹介していますので併せてご確認ください。
    https://business.ntt-east.co.jp/service/e-learning/column/update-03/index.html

    【システム全体】
    ・セキュリティを強化
    ・CSVフォーマットの更新（CSVをエクセルで編集して、そのまま入稿できるように改善）
    従来のCSVは利用できなくなりますので、再度フォーマットをダウンロードください。
    ・サポートツールの更新（SuperUserでログイン出来るように改善）

    【管理ユーザー画面】
    ・SuperUserとサービス管理ユーザーを統合し、新管理ユーザーへ移行
    メンテナンス後の初回ログイン時に移行手続きが可能となります。
    ・新管理ユーザーの管理・編集などを行う画面を新設
    新設に伴う変更点としては以下となります。
    -パスワード最低文字数を10文字以上に変更
    -ログイン情報をダウンロード及びメール共有できる機能を追加
    -自由記述領域を備考欄へ変更
    -読み取り専用フラグを廃止し、読み取り専用ロール（企業ロール）を追加
    ・管理ユーザーのユーザーグループとコース表示の仕様を変更
    ・企業ロールに問い合わせ・マニュアルの表示/非表示を追加
    ・コンテンツ(ビデオのみ)のURLをテキストでコピーできる機能を追加
    ・修了証の文言と画像をカスタマイズできるように改善
    ・コース画面新レイアウトにてCSV一括投入ができるように改善
    ・ドリルの問題でビデオを埋め込む際に、ビデオのコンテンツ識別IDを指定できるように改善
    ・コンテンツ配信サービスで配信済みのコース・コンテンツの内容を編集・差し替えができるように改善

    【受講ユーザー画面】
    ・コース詳細画面を表示した際に、セクションの開閉を選択できるように改善

    必要に応じてご利用者様及びシステムご担当者様等へご案内頂きますようお願い申し上げます。
  • 【定期】
    システム定期メンテナンスに伴い、下記の時間帯でライブ機能のご利用ができなくなります。
    ＜詳細＞
    ■日程：毎月第二、第四水曜日　23:10 - 翌05:00
    ■影響：スマートスタディのライブ機能の予約・利用ができません。
  • 2024年8月9日
    システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用が出来なくなります。
    ＜詳細＞
    ■日程：2024年8月20日（火）
    ■影響：サービスは利用可能です。
    ■内容：システムメンテナンス
    メンテナンス内容の詳細は以下になります。
    【システム全体】
    ・セキュリティを強化
    【管理ユーザー画面】
    ・ビデオの再生時間を履歴として取得するように改善
    ※学習履歴CSVにカラム（動画実再生時間（秒））を追加。
    必要に応じてご利用者様及びシステムご担当者様等へご案内頂きますようお願い申し上げます。
  • 2024年4月24日
    システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用が出来なくなります。
    ＜詳細＞
    ■日程：2024年5月16日（木）00:00 - 08:00
    ■影響：ひかりクラウド スマートスタディ全体がご利用できません。
    ■メンテナンス内容抜粋：

    ・root権限を持ったSuperUserの追加し、契約関連の権限を制限できるように改善
    ・管理ユーザー画面に新レイアウトのコース画面を追加
    ・受講ユーザー画面に新レイアウトの一部画面を追加
    ・受講ユーザーの多要素認証機能（MFA）の追加
    ・履歴閲覧ユーザーの廃止
    ・システムの性能改善・セキュリティ強化
    ・名称「ボックス」を「セクション」に変更
    ・サムネイル画像の推奨サイズの変更

    下記URLでも一部抜粋して紹介しています。
    https://business.ntt-east.co.jp/service/e-learning/column/update-02/index.html

    また、受講ユーザー画面の新レイアウトについては、
    実際にご覧いただけるデモ環境を別途ご連絡いたしますので、
    そちらからご確認ください。

    メンテナンス内容の詳細は以下になります。

    【管理ユーザー画面】

    ・ユーザー管理
     ‐ユーザー種別の「履歴閲覧ユーザー」を廃止
      代替え機能については下記をご参照ください。
      https://ss.ntte-apps.com/knowledge/user021

    ・ロール
     ‐ロールのプリセットに「履歴閲覧」を追加
     ‐ロールによりサイドメニューの表示有無を選択可能に改善

    ・コース
     ‐コース管理画面のリニューアル（新レイアウト）
     ‐コースとユーザー紐付けの際に、管理ユーザーと受講ユーザーを切り分けて登録するように改善
     ‐コース一覧に検索機能を追加
     ‐コースやセクションの完了条件設定方法の改善
     ‐配信期間の仕様を改善

     ※コース管理画面の新レイアウトでは以下の機能が利用できませんので、
      利用される場合は旧レイアウトで操作してください。
      （新旧レイアウトの変更はいつでも切り替えが可能です。）

      -コースの表示の並び替え
      -コースの自由記述領域の設定
      -CSVによる一括インポート
      -セクション（旧ボックス）の2階層以上の新規作成・編集
      -セクション（旧ボックス）の公開設定
      -セクション（旧ボックス）の自由記述領域の設定
      -セクション（旧ボックス）のサムネイル画像の設定
      -アイテムに対する公開設定

    ・ドリル
     ‐ランダム出題設定や問題数の指定が管理ユーザー画面からできるように改善

    ・履歴
     ‐コースおよびセクションでの進捗状況をCSV出力できるように改善
     ‐ログイン履歴をCSV出力できるように改善
     ‐ユーザー情報画面からコースの達成度が確認できるように改善

    ・受講ユーザー画面設定
     ‐ログイン画面の画像の表示有無を切り替えられるように改善
     ‐zipファイルのサムネイル画像をリニューアル
     ‐ログイン画面・トップ画像・各種サムネイルの画像について、
      新レイアウトに合わせた初期画像を選択できるように改善

     ※新レイアウトの場合、各種画像の推奨サイズが変更となります。
      必要に応じてお客様にて変更してください。
      詳しくは下記をご参照ください。
      https://ss.ntte-apps.com/knowledge/customization011

    ・アカウント管理 > アカウント情報の編集
     ‐自身のメールアドレスを変更できるように改善

    ・その他
     -コースおよび各コンテンツの初期画像をリニューアル

    【SuperUser】

    ・root権限を持ったSuperUserの追加
    ・ログイン方法がメールアドレス必須に変更
    ・企業ロール／サービスロールの追加
    ・サービスグループ機能の追加
    ・企業コードからSuperUserを検索できるように改善

    【受講ユーザー画面】

    ・トップページ・コンテンツ画面をリニューアル（新レイアウト）
     ※コースの表示でセクション（旧ボックス）の階層が深い場合、
      スマートフォンですとレイアウトが崩れる場合があります。
      その場合は旧レイアウトに遷移してご確認ください。
     ※一部（メッセージ、進捗管理、ライブなど）は、
      現状の画面（旧レイアウト）に遷移します。
    ・配信期間が過ぎたコンテンツはグレーアウトするように改善
    ・パスワードリセット時に秘密の質問が不要となるように改善

    必要に応じてご利用者様及びシステムご担当者様等へご案内頂きますようお願い申し上げます。
  • 2023年12月14日
    システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用が出来なくなります。
    ＜詳細＞
    ■日程：2023年12月21日（木）
    ■影響：サービスは利用可能です。
    ■内容：システムメンテナンス
    メンテナンス内容の詳細は以下になります。
    【システム全体】
    ・セキュリティを強化
    ・システム全体の性能を改善
    【管理ユーザー画面】
    ・管理ユーザー画面のサイドメニューのUIおよび挙動の変更
    ・管理ユーザー画面にて、受講ユーザーのパスワード再発行できるように改善
    必要に応じてご利用者様及びシステムご担当者様等へご案内頂きますようお願い申し上げます。
  • 2023年11月7日
    システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用が出来なくなります。
    ＜詳細＞
    ■日程：2023年11月16日（木）00:00 - 08:00
    ■影響：スマートスタディ全体がご利用できません。
    ■内容：システムメンテナンス
    メンテナンス内容の詳細は以下になります。
    【システム全体】
    ・セキュリティを強化
    ・システム全体の性能を改善
    【管理ユーザー画面】
    ・管理ユーザー画面のUIを刷新およびURLの変更
    ※現在のURLはリダイレクトされ新しいURLへ遷移いたします。
    ・各コンテンツをアップロードしたユーザー名を表示するように改善
    ※メンテナンス前にアップロードされたコンテンツは表示されません。
    ・他の管理ユーザーが送付したお知らせ（個別）を確認できるように改善
    ・管理ユーザー画面で前回ログイン日時が表示するように改善
    ・ドリルの問題選択画面で問題の並び替えができるように改善
    必要に応じてご利用者様及びシステムご担当者様等へご案内頂きますようお願い申し上げます。
  • 2023年8月3日
    システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用が出来なくなります。
    ＜詳細＞
    ■日程：2023年8月17日（木） 00:00 - 08:00
    ■影響：スマートスタディ全体がご利用できません
    ■内容：システムメンテナンス
    メンテナンス内容の詳細は以下になります。
    【システム全体】
    ・管理ユーザー画面インターフェースのアップデート
    ・マニュアルをWEB上で閲覧できるよう改善
    ・セキュリティを強化
    【SuperUser】
    ・ビデオ倍速設定の変更ができるよう改善
    ・パスワード強度の変更ができるよう改善
    【管理ユーザー画面】
    ・ボックス・アイテムの開始条件の設定ができるよう改善
    必要に応じてご利用者様及びシステムご担当者様等へご案内頂きますようお願い申し上げます。
  • 2023年4月12日
    システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用ができなくなります。
    ＜詳細＞
    ■日程：2023年4月20日（木） 00:00 - 08:00
    ■影響：スマートスタディ全体がご利用できません
    ■内容：システムメンテナンス
    　メンテナンス内容の詳細は以下になります。
    【システム全体】
    　・セキュリティを強化
    　・システム全体の性能を改善
    【管理者画面】
    　・管理画面から問い合わせや変更依頼ができる機能（ポータル）を追加
    　・受講者画面のログイン、TOP画像登録機能を追加
    　・ビデオ編集でビデオの差し替えができるよう改善
    　・ログインIDに利用できる文字を追加
    【受講者画面】
    　・ビデオ再生中にブラウザを閉じる等の操作を行った場合にも履歴が残るように改善
    必要に応じてご利用者様及びシステムご担当者様等へご案内頂きますようお願い申し上げます。

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