フレッツ・VPN ワイド サポート情報
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サービス申込受付ページ(利用状況の確認・変更・新規・廃止等)
■サービス申込受付ページでできること
- 新規VPNの開設
- VPN参加者への廃止
- プラン変更
- VPN管理者変更
- カスタマーコントロール機能
■サービス内容により、ログイン先が異なります。お使いの利用環境を選んでください。
■2025年2月より、カスタマコントロール機能ご利用にあたってのセキュリティ強化対応を行いました。
詳細は本ページ下部よりダウンロードいただける「フレッツ・VPN ワイド サービス申込受付ページ カスタマコントロール操作マニュアル」付則ページを
ご確認ください。
お知らせ
最新の工事情報やアップデート、メンテナンスに関する情報を掲載しています。
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工事故障情報
工事故障情報のご確認
よくあるご質問
お客さまよりよくお寄せいただくご質問とその回答を紹介します。
閲覧の多いよくあるご質問
- フレッツ・VPNワイドの故障に関する質問は、どこに問い合わせたらよいのでしょうか？
- インターネットVPNとの違いは何ですか？
- IPアドレスに制限などはありますか？
- 利用する通信機器の条件を教えてください。
- サービス仕様について教えてください。
契約関連・ツール
契約関連の情報や各種ツール、設定方法などの情報を掲載しています。
契約約款
マニュアル・ツールダウンロード
サービス申込受付ページ カスタマコントロール操作マニュアル
フレッツ・VPN ワイドのお申し込み方法等をご説明しているマニュアルです。 フレッツ 光ネクストご利用者専用サイト「サービス情報サイト内の「サービス申込受付ページ」からお申し込みいただく際およびカスタマコントロールを利用する際にご利用ください。
第1部 サービスの申込･廃止･変更の操作について
- 第1章 サービス申込受付ページご利用の前に
- 第2章 フレッツ･ＶＰＮ ワイド ご利用までの流れ
- 第3章 フレッツ･ＶＰＮ ワイド 申込操作手順
- 第4章 廃止申込操作手順
- 第5章 変更申込操作手順
第2部 お申込後の設定に関する操作について
- 第1章 サービス申込受付ページご利用の前に
- 第2章 フレッツ･ＶＰＮ ワイド ご利用までの流れ
セットアップガイド
フレッツ・VPN ワイドをご利用いただくための設定方法等をご説明しているガイドです。
技術参考資料
サービスの技術参考資料をダウンロードいただけます。
- IP通信網サービスのインタフェース 第一分冊（第43版）（PDFファイル、64ページ、672KB）
- IP通信網サービスのインタフェース 第三分冊（第43版）（PDFファイル、184ページ、1.3MB）
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トラブルシューティング
フレッツ・VPN ワイド関連用語集
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「開通のご案内」もしくは「サービス申込受付ページ」受付完了画面に記載の番号へお問い合わせください。
- ※営業時間外（17:00～翌9:00）は録音にて受付しております。サポートオプションをご契約のお客さまにつきましては、24時間365日体制で専門のオペレータが対応します。
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