金融機関さま向けDXソリューション

電子化に向けた支援サービス

• 全社ストック（過去分）文書の電子化

紙を出さない業務の推進

• 一般稟議をワークフローで電子化
• 報告・集計をWebDBで自動集計

イメージ送達による事務集中

• 営業店複合機Scanを活用した送達
• スムーズな案件処理・進捗管理の実現をサポート

マニュアル確認環境の改善

• わかりやすい・見やすい・探しやすい環境
• 誰が作成しても見やすい規程・要領

デジタライゼーション推進

• 複合システムデータ統合・精査・見える化

議事録作成の効率化

• AIにより会議の議事録を自動作成

顧客折衝効率化

• 遠隔相談窓口設置による業務効率化
• 渉外活動の非対面化・効率化

渉外業務の効率化

• お客さま情報もセキュアに撮影・録音
• 内線化による業務効率化

顧客のDX化支援

• 非金融系機能も含んだ統合PFにより顧客のDX化を推進

チャネル（顧客接点）の拡充

• 電話以外の顧客チャネル強化

営業店電話対応稼働の削減

• 支店への問い合わせを集約し本部にて受電
• 問い合わせの稼働を販売活動へシフト

VoC（お客さまの声）活用・DX化

• VoC活用によりCRM強化
• DXツールにより多機能センター化

インバウンド・アウトバウンドコール

• 各種お問い合わせをコールセンターにて対応
• アウトテレマでのリード獲得による営業の効率化

アウトテレマによる未反応先の回収支援

• 取引時確認ダイレクトメールにおけるコールセンター対応実施
• DM発送後の回収促進対応、有効な確認手段への取り組み

DXを推進する人材を育成

• お客さまの現状に合わせた育成研修

管財・管理業務支援

• 一元的な営繕業務実現による稼働削減
• 駐車場メンテナンスを含めた管理稼働削減

地域のSX／GX実現支援

• SX／GX取り組み支援
• 地域のGX推進支援

可変性の高い柔軟なネットワーク

• 一元管理による稼働削減
• 柔軟な設定により通信最適化

安全にサーバーを管理

• 高品質なデータセンターにサーバーをハウジング

情報システム部の業務の効率化・リソースシフト

• 他社ベンダー分を含めた故障対応の一元受付
• 保守運用業務をアウトソースし、IT企画業務に専念

Web経由の攻撃対策

• Webサイトの定期的診断によりサイバー攻撃を事前予防

人的セキュリティ対策

• 模擬ウイルスメールSMS訓練により、意識改善

脅威侵入を前提とした対策／SOCによる運用稼働削減

• EDRにより侵入した脅威を素早く検知し、対応
• SOCにより運用やセキュリティ設定を一括支援