株式会社エフイー 代表取締役　萩野洋平氏

データ共有・管理のクラウド化で感じた、高速・高信頼なビジネス向け回線の必要性

――はじめに御社の事業内容を教えてください

萩野氏： 当社は東京・渋谷区にあるグラフィックデザインの会社です。
主に事業会社さんの広告制作やパッケージ開発、またウェブサイトの制作、CIの開発、映像制作など広告制作に関わる全般を手がけています。

ネットワークは事業の生命線。万が一のときの帯域確保や駆けつけ対応が決め手に

――フレッツ光 クロス Biz導入の決め手は何でしたか？

萩野氏： 最大概ね10ギガ^※1※2の高速回線がもたらすデータ送受信時間短縮への期待はもちろんのこと、帯域確保機能や品質保証、24時間以内に駆けつけ^※３てくれるサービスなど、万が一への充実した備えが標準搭載されている点が大きな決め手となりました。ネットワークは私たちの生命線。とまってしまったら、データのやりとりやWeb会議はもちろん、クラウドソフトを使用する制作業務も行えず、多方面にご迷惑が及んでしまいます。

もうひとつの決め手は、NTT東日本の光回線（1ギガ）を長く利用していて、その品質や安定性、サービス対応にそもそも信頼感があったこと。実際のところ他社サービスとの詳細比較などは行わずに導入を決めたのですが、コスト面でもフレッツ 光クロス Bizが優れていたことを後になって知りました。

――導入プロセスにおけるNTT東日本のサポートはいかがでしたか？

萩野氏： 印象に残っているのは、コールセンターの担当者が専任のようなかたちでずっと導入に携わってくれたことです。ONUの設置や日程調整など、さまざまな相談の際にいつも同じ方が電話に出てくれるので安心感がありました。当社の担当スタッフも、その方とのやりとりを通してどんどんネットワーク知識を身に付けることができました。

驚いたのは、設置環境確認のため「現地を見た方が良い」という話になり、担当部署に取り次いでもらったのですが、連絡をとった翌営業日に担当部署の方が見に来てくれたことです。本当に対応が早いな、と。同じ担当者が一貫して導入の一切を見てくれる。これは心強いサポートでした。

大容量データを送受信する度に10ギガ回線の速さと頼もしさを実感

――フレッツ 光クロス Bizを今後どのように活用されたいですか？

萩野氏： 今はリモートワーク中心で、締め切り直前や特に重いデータを扱う際はオフィスに出向いて、というスタイルですが、みんなが集まって仕事をする利点も見直すべきだと私は考えています。その時がきたら、フレッツ 光クロス Bizの導入効果がいっそう発揮され、活用の幅も広がっていくだろうと期待しています。

まず同業社にすすめたい。専任担当のいない中小企業でも容易に導入可能

――最後にフレッツ 光クロス Bizはどんな企業にフィットすると思われますか？

萩野氏： 当社と同じ広告、デザイン、動画制作などの会社にフィットすると思います。総じて大容量のデータを扱う業種には10ギガ回線が有用だと思います。

また、導入サポートがしっかりしているので、我々のような中小企業にも向いていると思います。当社の場合も、比較的ネットワークに明るい人材だったとはいえ、他業務も兼ねるスタッフ1名で問い合わせから開通まで対応できました。

• 本事例は参考としてご紹介するものであり、導入時のサポート内容や効果は個別の条件により異なります。

1. 最大通信速度は、技術規格上の最大値であり、実際の通信速度を示すものではありません。お客さまのご利用環境（端末機器の仕様など）や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。
2. 本サービスの技術規格においては、通信品質確保などに必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数％程度低下します。
3. 故障修理手配から、回線設置場所への到着時刻（当社把握の時刻）が24時間を超えた場合、月額利用料から保守サービス相当額を減額します。ただし減額対象外となる場合があります。詳細は提供条件をご参照ください。

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