Webex サポート情報

平素より、NTT東日本の「Webex」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「Webex」において提供している一部のWebex専用電話端末について、製造元による製品ライフサイクルの終了に伴い、新規販売を停止するとともに、レンタル端末の提供、売切端末の保守および端末の利用を順次終了いたします。対象機種および終了時期について、以下のとおりお知らせします。

1．対象となるWebex対応IP電話機以下の4機種が対象となります。
CP-6821
CP-6841
CP-6861
CP-7821
※Webexのライセンスおよび上記以外の端末については、今回の新規販売停止および提供終了の対象ではありません。

2．新規販売停止日および提供終了日等
■CP-6841、CP-6861、CP-7821

項目	日付
新規販売停止日	2027年3月31日
レンタル端末の提供終了日	2029年5月31日
売切端末の保守終了日	2029年5月31日

■CP-6821

項目	日付
新規販売停止日	2027年3月31日
レンタル端末の提供終了日	2029年10月27日
売切端末の保守終了日	2029年10月27日

※新規販売停止日は2027年3月31日を予定していますが、在庫状況により、新規販売停止日を前倒しする場合があります。
　 対象端末の新規導入または追加購入をご検討中のお客さまは、お早めに当社営業担当者へご相談ください。

3．対象端末をご利用中のお客さまへのご案内
■レンタル端末をご利用中の場合
レンタル端末は、対象機種ごとの提供終了日をもって提供を終了します。

■売切端末をご利用中の場合
売切端末は、対象機種ごとの保守終了日をもって、故障時の修理、交換その他の保守対応を終了します。
保守終了後も利用終了日までは引き続き端末をご利用いただけますが、保守対応の対象外となります。

5．利用規約の改定について
今回の一部端末の新規販売停止および提供終了に伴い、「Webex」の利用規約を2026年9月1日より改定します。
改定後の利用規約については、以下よりご確認ください。

https://business.ntt-east.co.jp/support/w-ex/#anc-03