ビルメンテナンスなどの施設管理では、異常がないかの点検業務の重要性が高く、適切に実施しなければなりません。
しかし、目視など人の手で点検するとミスが発生しやすいでしょう。
また、広い施設の点検をする場合、従業員の負担が増し、移動距離も長くなるため体に対する負荷も大きくなります。
そこで、IoT機器やITシステムを活用することにより、業務の省人化や効率化を実現できます。
そこで今回は、施設管理業で省人化を図るポイントを紹介します。
また、点検業務の稼働軽減する際のポイントや注意点についても解説するため、ぜひ参考にしてみてください。

1：施設管理で省人化・点検業務稼働軽減を図るメリット

ビルメンテナンスなどの施設管理では、IoTやITツールを活用することにより省人化を図れます。
省人化や点検業務の稼働軽減を図る主なメリットは次の4つです。

コスト削減に繋がる

IoT機器やITシステムの導入により省人化を実現できるようになると、コスト削減に繋がります。
例えば、業務効率化により今まで10人必要だった作業を5人で実施できるようになれば、該当する業務の人件費は半分になります。
他にも、IoT機器によりさまざまなデータを収集することにより、建物の照明や空調などの無駄を見つけ改善でき電気代を削減できるでしょう。
さらに、省人化により人材不足を解消できれば、間接的に採用費用などのコストも減らせるかもしれません。
このように、IoT機器やITツールを活用する方法によっては、さまざまなコスト削減を実現できます。

業務効率化と品質保持が図れる

省人化・効率化を図ることにより、人的なミスが減り業務の品質を保ちやすくなります。
点検業務を人の手で実施する場合、確認漏れや数値の記載ミスなどのヒューマンエラーが発生する可能性があります。
また、点検者の書き方によっては文字を判別しにくく、正確なデータを記録できないこともあるでしょう。
他にも、紙に記載した数値をExcelや社内システムに転記する際にミスが発生する可能性も否めません。
そこで、IoT機器やITシステムを活用することで、確認・データ収集・転記時に発生するミスが軽減し、点検業務の品質を高められます。

従業員の負担を軽減できる

IoT機器やITシステムの活用により、従業員が目視で確認していた業務などの負担が軽減されます。
例えば、管理している施設の面積や階数が多い場合、点検箇所が多くなったり点検者の移動距離が長くなったりします。
業務の省人化・効率化を図ることにより、無駄がなくなり負担が軽減され、働きやすい職場を実現できるでしょう。

人的ミスの防止に繋がる期待が持てる

点検業務の中で人の手が必要な作業は、どうしてもヒューマンエラーが発生する可能性があります。
そこで、IoT機器の活用やITシステムの導入により、点検業務の一部を自動化できます。
建物の設備や機器のデータを直接社内システムなどへ共有できるため、数値の記載ミスや転記漏れといった人的ミスを防ぎやすくなります。
ビルメンテナンス業務のサービス品質が向上し、顧客満足度の向上にも繋がるでしょう。

2：施設管理で省人化・点検業務稼働軽減を図る方法

施設管理で省人化・点検業務稼働軽減を図る主な方法は次の3つです。

現状の作業を確認・把握する

ビルメンテナンスなど施設管理の点検業務を省人化・効率化するためには、まず現状の作業を確認・把握しましょう。
IoT機器・ITシステムの導入により業務の効率化を図れますが、適切なツールを導入しなければ期待した効果は得られません。
まずは、現状の作業のフローを細かく確認し、全体像を把握しましょう。

作業の課題を発見する

現状の作業フローを確認し全体像を把握した後は、発生している課題を見つけましょう。
一般的に目標と現状の差が課題となりますが、現場の従業員に対して悩みなどをヒアリングすることも有効です。
適切に業務を改善するためにも、定期的に目標と現状の差を確認し、現場の声を拾うと良いでしょう。

自動化できる作業をピックアップする

現状の業務フローを把握し作業の課題を見つけた後は、改善するために自動化できる作業をピックアップし適切なIoT機器・ITシステムの選定を行いましょう。
IoT機器やITシステムにもさまざまな種類があるため、現状の課題を改善できるものを見つけ複数の候補を選びます。
また、現状の業務フローに活用できるものであれば、省人化・効率化を図ることにより、目標達成に近づくことも少なくありません。

3：施設管理で省人化・点検業務稼働軽減における注意点

IoT機器やITシステムの導入によりさまざまなメリットが期待できますが、いくつか注意点があります。主な注意点は次の2つです。

システム導入の際にコストがかかる

IoT機器やITシステムの導入には初期費用とランニングコストがかかります。
また、機器を導入する施設が広ければ、必要になるデバイスの数も増えるためコストも大きくなります。
それに対してツールを導入した効果はすぐに現れず、中長期的に顕在化する点にも注意してください。
ツールの導入を成功させ、効果を最大限発揮するためにも、導入前に費用対効果やコストを回収するまでの期間を算出する必要があります。
IoT機器やITシステムの導入が成功し、省人化を実現できるようになれば、先程の通り人件費などのコスト削減に繋がるためメリットを感じやすいでしょう。

導入ツールを使いこなすため勉強が必要

IoT機器やITシステムを導入しても、すぐに効果が現れないのは、ツールを使いこなすまでに時間がかかるためです。
導入効果が高いツールだからといって必ずしも使いやすいとは限りません。
現場の従業員がツールを使いこなし、効果を最大限発揮するためにも研修などを実施し勉強する機会を設ける必要があります。
他にも、現場にベテランの従業員が多い場合、新しいツールの活用に反対するなど、反発が起こる可能性もゼロではありません。
導入から活用まで円滑に進めるためにも、勉強会などの研修の機会を計画し、現場の従業員の理解を得る必要もあるでしょう。

4：施設管理における省人化・点検業務稼働軽減にはセンサー導入を検討

施設管理で省人化・点検業務の効率化を図るためには、IoT機器として各種センサーの導入がおすすめです。
センサーにはさまざまな種類があり、適切な設備に適用することでメリットを感じやすいです。
例えば、電流センサを活用することにより、電力使用量を可視化し無駄を発見して省エネルギー・電気代の削減を実現できます。
他にも、それぞれの設備に応じたセンサを設置することで異常や故障、それらの前兆を検知できます。
今まで人の手で確認していたことをセンサーに任せることにより、点検者の業務負担を大幅に軽減できるでしょう。
さらに、異常や故障の前兆を検知できるようになれば、トラブルが発生する前に対処できます。
トラブルが大きくなる前に対策できるため、損失を回避しやすくなる点もメリットです。
他にも、IoT機器が収集したデータを分析し活用することで、現状よりもさらに業務効率を高めることも可能です。
また、センサーの種類の中には空気環境センサーというものがあり、温度や湿度に合わせて適切なタイミングで換気を行えます。
近年では新型コロナウイルスやインフルエンザの集団感染対策として施設の換気が重視されていますが、センサーを活用することで換気業務の効率化も実現できます。

5：まとめ

この記事では、そこで今回は、施設管理業で省人化を図るポイントを紹介しました。
施設管理で省人化・業務の効率化に取り組むことで、コスト削減や業務の品質向上、従業員の負担軽減といったメリットが期待できます。
このような業務改善を実現するためには、まず現状を把握し課題を明確にしてください。
その上で自動化できる業務をピックアップし、適切なIoT機器やITシステムを選定しましょう。

自社の業務に適したセンサーなどのIoT機器を導入し、省人化・効率化を実現しましょう。

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