Web経由の顧客比率70%を実現

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北海道の月寒引越プラザ株式会社様は道内の一般・法人のお客さまの引越しサービスを中心に、荷物の一時倉庫保管や大型家具家電などの搬入・搬出なども請け負う、引越しに関する技術にこだわりをお持ちの会社さまです。ホームページ制作サービス「デジタルリード」について、ご満足いただいているポイントや当社への期待などについてお聞きしました。

月寒引越プラザ株式会社様

業種
引越し
従業員数
名
導入サービス

Summary

ホームページ制作・運用サービスとGoogle広告の活用により、Web集客の強化を実現。
約7割のお客さまがホームページ経由となり、質の高い問い合わせ獲得と継続的な集客につながっています。

地元北海道・札幌で40余年、皆さまのご愛顧に感謝

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――月寒引越プラザ様の事業内容や特徴を教えてください。

月寒引越プラザ株式会社は、1983年(昭和58年)に創業し、40年以上に渡り地元札幌の地で営業を続けてきました。社名に「月寒」という地名を冠しているおかげで、多くのお客さまから”地元の会社”だと認知して貰えるので安心して仕事を任せていただけています。

強みを挙げるなら、他社では断られてしまった大型家具・家電の搬出・搬入など、引越しに関わるスタッフの技術には自信があります。高い技術があるからこそ、搬入・搬出時の事故率の低さには業界でも定評があり、ハウスメーカーさんなどからのご依頼やお客さまからのご紹介も多く承っていますね。

半信半疑で始めたデジタルリード、今では大満足の結果に

――デジタルリード(ホームぺージ制作・運用サービス)にどのような印象を持たれていましたか?

正直に言うと、個人的には当初は効果に半信半疑でした。当時はインターネットそのものの信頼性が今ほど高くなく、ホームぺージからの問い合わせの質が非常に低いと感じたからです。今ではもちろん時代の流れもありますが、担当者の方から助言や提案をいただきながら改善していった結果、質の高い問い合わせがかなり増えています。少なくとも7割ぐらいのお客さまがホームぺージをご覧いただいているという実感があり、続けていて本当に良かったと思っていますよ。

また、現在はWeb広告(Google広告)の運用をお任せしていて、予算に応じて適切に運用して貰っています。結果を見ながら配信エリアやターゲットなどの調整も相談しつつ進められるので安心ですし、成果にも大変満足しています。
繁忙期(3月頃がピーク)には、例年特に宣伝などしなくても手が回らなくなる程忙しいのですが、それ以外の時期にもしっかり当社の宣伝をしてくれて、安定してお客さまを連れてきてくれるので助かりますね。時代の流れに合わせて予算も増やしていっていますので、今後Web広告(Google広告)で更なる集客効果が出ることを期待したいところです。

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お客さまの声

月寒引越プラザ(株)
代表取締役 工藤知行さま

月寒引越プラザ(株)
代表取締役 工藤知行さま

――担当者の印象や、今後期待することがあれば教えてください。

長年お世話になっていますが、特に近年はホームぺージをはじめとしたWeb分野に力を入れられており、サポートが充実し距離感がより近くなったように感じます。担当の方からは定期的に連絡があり、現状の分析や当社がよりよくなるご提案をしていただけています。
私たちだけだとどうしても本業が忙しく、Webの新しい情報を仕入れることが難しいので、今後も常に世の中の変化や潮流を捉えた有益な情報提供、現状のホームページの細かな改善・修正ポイントなども教えて貰えるとありがたいですね。
世の中には色んなWebの会社がありますが、「任せていれば大丈夫!」というぐらい全幅の信頼を寄せていますので、これからもよろしくお願いします。

――当社担当者から一言。

地元札幌市で高い引越の技術を誇る月寒引越プラザ株式会社様ですが、デジタル広告も徐々に予算を増やしていただき、今では広告全体の柱として効果を実感いただいております。今後も情報提供とお客さまのご要望をヒアリングすることで、広告効果を最大化していきたいと思います。
地域や業態などによって適切なご提案を致しますので、ホームページやデジタル広告をご検討のビジネスオーナーさまは是非ご相談ください。

月寒引越プラザ株式会社様のホームページ

  • インタビュー時点の一部ページ(抜粋)
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  • 事例は一例であり、すべてのお客さまに同様の効果があることを保証するものではありません。
  • 文中に記載の組織名・所属・肩書き・取材内容などは、全て2025年2月(インタビュー時点)のものです。
  • 上記ソリューション導入時期は2021年2月です。
  • Google広告は、Google LLCの登録商標または商標です。

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