お知らせ
SmartNetcommunityαZX typeS/Mの自動バージョンアップの実施について
2026年7月13日
NTT東日本株式会社
4月より順次実施しております対象機器の自動バージョンアップにつきまして、対象機器が多いため一部の機器を対象に、追加日程にて自動バージョンアップを実施いたします。
■対象機器
・SmartNetcommunity αZX typeS/M
■対象機器・提供ファームウェア
■バージョンアップ方法、実施日時
・ファームウェアへの自動バージョンアップを、2026年7月15日（水）から順次実施いたします。
・稼動中の主装置において、自動バージョンアップが行われる場合、原則午前3時（初期設定）から1時間以内に主装置の再起動が行われます。（所要時間約10分）
・再起動時に通話中の場合は切断されることはありません。なお、通話以外の通信（インターネット接続、VPN接続等）利用中は切断され主装置の再起動が行われます。また再起動中は通話/通信が不可となります。
・自動バージョンアップ後の再起動を無効にしたい場合は、主装置の設定が必要です（初期値は自動バージョンアップ後の再起動は有効）。本設定を無効にした場合は、手動で主装置を再起動するまで、ダウンロードした新しいバージョンのソフトウェアは適用されません。
■自動バージョアップ時にメッセージが表示された場合の対処について
自動バージョンアップの実施に伴い、特定の電話機にメッセージが表示される場合がございます。
表示された場合は、メッセージが表示されている電話機から以下の手順に従ってメッセージを消去することが可能です。
なお、本事象につきましてはサ自動バージョンアップの一次中断に伴うメッセージの表示となりますので、本体機器の故障ではございません。
そのため、上記のようなメッセージが表示された場合には、下記の消去方法に従いメッセージを消去の上、更新が完了するまで2~3日程度お待ちいただけますと幸いです。
※本メッセージが表示された場合でも、電話機の通話・録音機能には影響はございません。
電話の発着信も通常通り実施いただくことが可能です。
●表示される可能性のあるメッセージ
・重要最新ファームウェア有
・ファームウェアダウンロード中
・ファームウェアダウンロード済
●メッセージ消去方法
・メッセージ表示された電話機で「機能」ボタンを押下後、「クリア」ボタンを押下