お知らせ オフィステレフォンをご利用のお客様へ

2024年　12月12日
東日本電信電話株式会社

オフィステレフォン（Smart Netcommunity BGW）の新規ファームウェアの提供に伴い自動バージョンアップを実施します。

１．対象機種

BGW

２．提供ファームウェア

・ファームウェア Ver4.1.0

３．機能追加、修正内容

・フレッツ・あずけ～る、フレッツ・あずけ～るPROのサーバ証明書対応
・WebGUI上のIPv6アドレス表記の改善　等

４．実施日時

ファームウェアへの自動バージョンアップを、以下の日程で順次実施いたします。
2024年12月17日（火）～2025年1月28日（火）　３時～５時
12月28日～1月5日までの年末年始を除く

＜自動バージョンアップの流れ＞

1.ファームウェアの更新準備（目安：5分）
24時間以内のランダムなタイミングでサーバ側にチェックを実行。新しいファームウェアがある場合にダウンロードを開始。
2.ファームウェアの更新（目安：1分30秒）　
早朝の3:00～5:00（2時間以内）のランダムなタイミングで主装置の再起動が行われます。ビジネスフォン収容端末にて外線通話を行っている間、再起動は行われず、通話終了から一定時間経過後に再起動が行われます。

５．注意事項

・ファームウェアの更新に伴い、端末の再起動が行われるため、一定時間(約1分30秒)インターネットおよび電話がご利用できなくなります。
・通話以外で端末操作中の場合、動作が切断され再起動が実施されます。
・再起動に伴い、直近1日分の留守番電話のメッセージ、発着信履歴が消去されます。
またサービスキーによる留守番電話機能をONにしている場合は再起動後OFFの状態に戻ります。
・新規設置のお客様に関しては12月9日以降の開通工事で、V4.1.0が適応されております。

以上

• ■本件に関するお問い合わせ先・故障受付窓口の連絡先

  • • 本件に関するお問い合わせ先
      通信機器お取扱い相談センタ　　0120-970413（03-5667-7100^※）
      営業時間：午前9時～午後5時まで　土日・祝日も営業（年末年始を除きます）
      • ※
        携帯電話・PHS・050IP電話用　通話料金がかかります。
    • 故障受付窓口の連絡先　　局番なしの「113」（24時間受付）
      • ※
        携帯電話・PHS・弊社以外の固定電話からのご利用は「0120-444-113」
      • ※
        ひかり電話からのご利用は「0120-000-113」
      • ※
        午後5時～翌日午前9時ならびに土曜、日曜、祝日、年末年始の終日は録音にて受付しており順次対応いたします。