Managed SD-WAN サポート情報

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• 【重要なお知らせ】

  基本サービス及びCPE予備機サービスの月額利用料の改定を2024年10月1日より実施します。
  

  • https://www.ntt-east.co.jp/info/detail/240531_01.html

  • ※
    新規申込分が対象となります
  • ※
    既に契約済のお客様の月額利用料は変更ありません

①フレッツ光ネクストの工事に伴いManaged SD-WANの通信断が発生しCPE再起動が必要となる場合がございます。

・最新のフレッツ光ネクストの工事情報は以下のホームページからご覧ください。

• https://flets.com/customer/const2/

確認手順は、 「1.お客さま情報入力」、「2.工事/故障で工事情報を」選択後、「3.サービス選択」で「フレッツ 光ネクスト」、「回線」をチェックし「一覧ページ」をクリックしてください。さらに詳細な住所を問われた場合は住所を選択し「次へ」をクリック願います。工事情報に以下が記載されているメンテナンス工事に該当しているか確認をお願いいたします。

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件名：メンテナンス工事のお知らせ（●●エリア）
工事内容：上記時間帯におきましてフレッツサービス、ひかり電話やフレッツの各種アプリケーションサービス、映像サービスが一時的にご利用できなくなる場合がございます。（30分程度）
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上記記載があり、該当拠点でManaged SD-WANの通信断が発生した場合は【復旧手順】（以下資料参照）の対応を願いします。

• 【復旧手順】

尚、工事情報の対象ビルがお客様の該当エリアだとしても、その日時でお客様がご契約されているフレッツ光ネクストが対象となるかは保証できません。あらかじめご容赦ください。

②最新のManaged SD-WANの工事情報、故障情報は以下のホームページからご覧ください。

• https://flets.com/customer/const2/

確認手順は、「1.お客さま情報入力」、「2.工事/故障」選択後、「3.サービス選択」で「フレッツ 光ネクスト」、「その他サービス」をチェックし「一覧ページ」をクリックしてください。

契約関連の情報を掲載しています。

利用規約

「Managed SD-WAN」の利用規約を2025年7月1日より改正します(商号変更に伴う改正）。

• 「Managed SD-WAN」利用規約クリップ
• 「Managed SD-WAN」利用規約　当社が別に定める工事費クリップ

「ISP接続サービス」の利用規約を2025年7月1日より改正します(商号変更に伴う改正）。

• 「ISP接続サービス」利用規約クリップ

マニュアル・ツール

• 「Managed SD-WAN」CPE設置マニュアルクリップ
• 「Managed SD-WAN」ユーザ設定マニュアルクリップ
• 【Managed SD-WAN セキュアインターネット接続サービス】vUTMユーザ設定マニュアルクリップ
• 【Managed SD-WAN 運用サポートメニュー】操作代行申込書クリップ

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