ひかりクラウド スマートスタディ サポート情報
お知らせ
最新の工事情報やアップデート、メンテナンスに関する情報を掲載しています。
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システム定期メンテナンスに伴い、下記の時間帯でライブ機能のご利用ができなくなります。＜詳細＞
■日程：毎月第二、第四水曜日 23:10 - 翌05:00
■影響：スマートスタディのライブ機能の予約・利用ができません。 -
2021年12月16日システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用ができなくなります。＜詳細＞
■日程：2021年12月23日（木）00:00 - 12月23日（木）08:00
■影響：スマートスタディの全体が利用できません。
■内容：システムメンテナンス
【管理者画面】
・ユーザCSV一括登録時にグループ紐付けも同時設定できるよう変更
・一部機能の性能を改善
・セキュリティ強化
【受講者画面】
・iPhoneでビデオ再生した際の初期表示がフルスクリーンにならないよう変更
・サービス品質向上 -
2021年8月31日システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用ができなくなります。＜詳細＞
■日程：2021年9月9日（木）00:00 - 9月9日（木）07:40
■影響：スマートスタディの全体が利用できません。
■内容：システムメンテナンス
【全体】
・サービス品質向上
【管理者画面】
・セキュリティ強化
・コースの有効期限の指定範囲を年月日から年月日時分に変更
【受講者画面】
・完了済みコンテンツを再実施できないようにする機能を追加
・コースからライブを実施する機能を追加
・ドキュメントで別言語を表示できる場合、利用可能言語が表示されるよう変更
・「次回ログイン時にパスワード変更画面」に秘密の質問入力項目を追加
・お知らせのタイトルと詳細、コース、ボックス、アイテムの説明の詳細で
一部のHTMLタグ(rubyタグ、fontタグ、bタグ)の利用を許可 -
2021年5月11日システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用ができなくなります。＜詳細＞
■日程：2021年5月13日（木）00:00 - 5月13日（木）07:00
■影響：スマートスタディの全体が利用できません。
■内容：システムメンテナンス
・ビデオコンテンツ登録時の速度向上
・サービス品質向上
・セキュリティ強化 -
2021年4月22日システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でライブ機能のご利用ができなくなります。＜詳細＞
■日程：2021年4月28日（水）23:10 - 4月29日（木）05:00
■影響：スマートスタディのライブ機能の予約・利用ができません。 -
2021年4月13日システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でライブ機能のご利用ができなくなります。＜詳細＞
■日程：2021年4月14日（水） 23:10 - 4月15日（木）05:00
■影響：スマートスタディのライブ機能の予約・利用ができません。
よくあるご質問
お客さまよりよくお寄せいただくご質問とその回答を紹介します。
閲覧の多いよくあるご質問
- 「ドキュメント」機能でPDF表示をした場合、リフロー表示もしくはフィックス表示どちらでしょうか？
- 数人からでも利用することはできますか？
- 宿題や課題をユーザに出すことはできますか？
- VPNでの利用ができますか？
- フレッツ光以外の回線でも申し込み可能ですか？
契約関連・ツール
契約関連の情報や各種ツール、設定方法などの情報を掲載しています。
利用規約
ひかりクラウドスマートスタディの利用規約を2021年3月16日より変更します（料金表の変更に関する条項）。
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