ひかりクラウド スマートスタディ サポート情報
お知らせ
最新の工事情報やアップデート、メンテナンスに関する情報を掲載しています。
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2023年11月7日システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用が出来なくなります。＜詳細＞
■日程：2023年11月16日（木）00:00 - 08:00
■影響：スマートスタディ全体がご利用できません。
■内容：システムメンテナンス
メンテナンス内容の詳細は以下になります。
【システム全体】
・セキュリティを強化
・システム全体の性能を改善
【管理ユーザー画面】
・管理ユーザー画面のUIを刷新およびURLの変更
※現在のURLはリダイレクトされ新しいURLへ遷移いたします。
・各コンテンツをアップロードしたユーザー名を表示するように改善
※メンテナンス前にアップロードされたコンテンツは表示されません。
・他の管理ユーザーが送付したお知らせ（個別）を確認できるように改善
・管理ユーザー画面で前回ログイン日時が表示するように改善
・ドリルの問題選択画面で問題の並び替えができるように改善
必要に応じてご利用者様及びシステムご担当者様等へご案内頂きますようお願い申し上げます。【定期】システム定期メンテナンスに伴い、下記の時間帯でライブ機能のご利用ができなくなります。＜詳細＞
■日程：毎月第二、第四水曜日 23:10 - 翌05:00
■影響：スマートスタディのライブ機能の予約・利用ができません。2023年8月3日システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用が出来なくなります。＜詳細＞
■日程：2023年8月17日（木） 00:00 - 08:00
■影響：スマートスタディ全体がご利用できません
■内容：システムメンテナンス
メンテナンス内容の詳細は以下になります。
【システム全体】
・管理ユーザー画面インターフェースのアップデート
・マニュアルをWEB上で閲覧できるよう改善
・セキュリティを強化
【SuperUser】
・ビデオ倍速設定の変更ができるよう改善
・パスワード強度の変更ができるよう改善
【管理ユーザー画面】
・ボックス・アイテムの開始条件の設定ができるよう改善
必要に応じてご利用者様及びシステムご担当者様等へご案内頂きますようお願い申し上げます。2023年4月12日システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用ができなくなります。＜詳細＞
■日程：2023年4月20日（木） 00:00 - 08:00
■影響：スマートスタディ全体がご利用できません
■内容：システムメンテナンス
メンテナンス内容の詳細は以下になります。
【システム全体】
・セキュリティを強化
・システム全体の性能を改善
【管理者画面】
・管理画面から問い合わせや変更依頼ができる機能（ポータル）を追加
・受講者画面のログイン、TOP画像登録機能を追加
・ビデオ編集でビデオの差し替えができるよう改善
・ログインIDに利用できる文字を追加
【受講者画面】
・ビデオ再生中にブラウザを閉じる等の操作を行った場合にも履歴が残るように改善
必要に応じてご利用者様及びシステムご担当者様等へご案内頂きますようお願い申し上げます。2022年12月14日システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用ができなくなります。＜詳細＞
■日程：2022年12月21日（水） 23:00 -12月22日（木） 08:00
■影響：スマートスタディ全体がご利用できません
■内容：システムメンテナンス
メンテナンス内容の詳細は以下になります。
【システム全体】
・セキュリティを強化
【管理者画面】
・コースに所属している管理者がコースを新規登録した場合に、登録した管理者が作成したコースに所属するように変更
・SuperUserのIPアドレス制限設定を追加2022年10月12日システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用ができなくなります。＜詳細＞
■日程：2022年10月20日（木） 00:00 - 07:00
■影響：スマートスタディ全体がご利用できません
■内容：システムメンテナンス
メンテナンス内容の詳細は以下になります。
【システム全体】
・システムの安定性を改善
・セキュリティを強化
【管理者画面】
・添削機能で判定が△の場合に部分点を設定できる機能を追加
・コース別履歴情報の詳細画面にコースを完了したユーザ情報のグラフを追加
・コンテンツ別履歴情報の詳細画面でコンテンツの種別がドリルの場合、以下を追加
-成績分布のグラフ
-解答内訳を表示する画面へのリンク
・ドリルの解答内訳の問題別統計情報を表示する画面を追加2022年6月17日システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用ができなくなります。＜詳細＞
■日程：2022年6月30日（木）00:00 - 6月30日（木）07:00
■影響：スマートスタディの全体が利用できません。
■内容：システムメンテナンス
【システム全体】
・セキュリティを強化
・システム全体の性能を改善
【受講者画面】
・メッセージが既読になったタイミングで新着表示を非表示化するように修正
・コンテンツを実施したタイミングでアイテムコンテンツの新着表示を非表示化するように修正2022年3月22日システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用ができなくなります。＜詳細＞
■日程：2022年3月24日（木）00:00 - 3月24日（木）07:00
■影響：スマートスタディの全体が利用できません。
■内容：システムメンテナンス
【システム全体】
・クライアント証明書認証機能を追加
・セキュリティを強化
・システム全体の性能を改善
【管理者画面】
・コースに紐付いている管理画面利用ユーザでボックス、アイテムを削除できるよう修正
・存在しないドメインが指定されているメールを送信時に、システムお知らせにエラーを出力するように修正
・ドリル登録、編集画面に問題の配点を表示するように修正2021年12月16日システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用ができなくなります。＜詳細＞
■日程：2021年12月23日（木）00:00 - 12月23日（木）08:00
■影響：スマートスタディの全体が利用できません。
■内容：システムメンテナンス
【管理者画面】
・ユーザCSV一括登録時にグループ紐付けも同時設定できるよう変更
・一部機能の性能を改善
・セキュリティ強化
【受講者画面】
・iPhoneでビデオ再生した際の初期表示がフルスクリーンにならないよう変更
・サービス品質向上2021年8月31日システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用ができなくなります。＜詳細＞
■日程：2021年9月9日（木）00:00 - 9月9日（木）07:40
■影響：スマートスタディの全体が利用できません。
■内容：システムメンテナンス
【全体】
・サービス品質向上
【管理者画面】
・セキュリティ強化
・コースの有効期限の指定範囲を年月日から年月日時分に変更
【受講者画面】
・完了済みコンテンツを再実施できないようにする機能を追加
・コースからライブを実施する機能を追加
・ドキュメントで別言語を表示できる場合、利用可能言語が表示されるよう変更
・「次回ログイン時にパスワード変更画面」に秘密の質問入力項目を追加
・お知らせのタイトルと詳細、コース、ボックス、アイテムの説明の詳細で
一部のHTMLタグ(rubyタグ、fontタグ、bタグ)の利用を許可2021年5月11日システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でご利用ができなくなります。＜詳細＞
■日程：2021年5月13日（木）00:00 - 5月13日（木）07:00
■影響：スマートスタディの全体が利用できません。
■内容：システムメンテナンス
・ビデオコンテンツ登録時の速度向上
・サービス品質向上
・セキュリティ強化2021年4月22日システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でライブ機能のご利用ができなくなります。＜詳細＞
■日程：2021年4月28日（水）23:10 - 4月29日（木）05:00
■影響：スマートスタディのライブ機能の予約・利用ができません。2021年4月13日システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯でライブ機能のご利用ができなくなります。＜詳細＞
■日程：2021年4月14日（水） 23:10 - 4月15日（木）05:00
■影響：スマートスタディのライブ機能の予約・利用ができません。よくあるご質問
お客さまよりよくお寄せいただくご質問とその回答を紹介します。
閲覧の多いよくあるご質問
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「ドキュメント」機能でPDF表示をした場合、リフロー表示もしくはフィックス表示どちらでしょうか？
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数人からでも利用することはできますか？
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宿題や課題をユーザに出すことはできますか？
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VPNでの利用ができますか？
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フレッツ光以外の回線でも申し込み可能ですか？
契約関連・ツール
契約関連の情報や各種ツール、設定方法などの情報を掲載しています。
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ひかりクラウドスマートスタディの利用規約を2022年7月1日より変更します（改正電気通信事業法に伴う変更）。
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