生成AIを活用した
IVRソリューションの特長

1. 

   従来のIVRのように、電話のプッシュボタンを押すことなく、お客さまの音声のみで操作することができる、生成AIを活用した新しいIVRソリューションです。

2. 

   生成AIなど先進技術をタイムリーかつ柔軟に取り入れ、業務効率化・お客さま満足度向上に貢献します。

3. 

   NTT東日本のクラウドエンジニアがお客さまの電話業務に関わるお悩みに寄り添い、ご要望に応じ、カスタマイズして提供ができます。お客さまの業務理解から構築・運用までトータルで伴走サポートするので、専門的なスキルがなくても安心してご利用できます。

4. 

   AWSで開発しご提供するので、柔軟な拡張性、セキュリティの確保や最先端テクノロジーの利用など多くのクラウド利用のメリットを享受できます。

5. 

   長年の音声コミュニケーション×電話で培ったノウハウ・技術やAmazon ConnectのSDP認定^*の取得から高品質なコンタクトセンターソリューションを提供します。