電話応対のムダを削減。 NTT東日本の おまかせAIでんわ

  • 留守番電話を
    AIが要約・
    文字起こし。
  • 履歴・対応メモを
    管理画面から
    確認できる。
  • 自動電話応答機能で
    電話内容に応じて
    自動で振り分け。

※自動電話応答機能は「ひかりクラウド電話 for Webex Calling」の機能です。

おまかせAIでんわはNTT東日本が提供する電話業務の効率化サービスです 開業直後 や 人手不足 の法人のお客さまにおすすめです

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おまかせAIでんわは
こんなシーンで
活用できます

留守番電話がたくさん溜まっている……

お店の営業中は、接客と電話受付で大忙し。どちらもおろそかにはできないが、接客と電話対応の両立が難しい…。

自動振り分けと留守番電話要約で、接客に集中できるようになった。

おまかせAIでんわは通話を振り分けるだけではありません。要件ごとに文字起こし・要約もされるので、スキマ時間で簡単に確認できます。

折り返そうと思ったのに、どの電話かわからない……

留守電が溜まっているから、折り返したかった電話がどんどん埋もれてしまう。すべて確認していたら残業確定……。

自動振り分け機能で、対応漏れを防ぐ。

IVRによる電話内容の自動振り分け機能で、折り返しが必要な電話をすぐ確認できます。一方で折り返し不要な営業電話などを見分けられるので、大事な電話を見失いません。管理画面でも電話履歴を確認できるので、必要な電話を整理して効率的に対応できます。
※自動振り分け機能＝IVRサービスです

あの電話、誰が対応したっけ？

せっかく電話対応に時間を割いても、誰がいつ対応したかわからず混乱。メモや報連相を徹底しても現場の負担だけが増える……。

管理画面で「だれが」「いつ」「何の内容を」かけてきたか完全見える化。

おまかせAIでんわは、管理画面上で通話内容の確認と対応状況の管理が可能になります。報告や連携の手間が減るので、電話対応に紐づく負担をまとめて軽減できます。

おまかせAIでんわは
さまざまな職種で
活用できます

飲食店 店長

ピーク時は接客に人を割きたいのに電話がかかってくる数も多くシフトが増えてしまう。各自のマルチタスクが多い飲食店だからこそ、電話対応の負担軽減で「人がやるべき仕事」に全力を。

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クリニック受付

電話対応の人手不足を補うために人を雇いたいが、採用活動や予算の余裕がないことも。おまかせAIでんわの導入で、採用活動や業務効率の悩みも同時に解決。

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不動産スタッフ

外出が多いため電話対応が出来ず、機会損失が心配…。電話の用件の振り分けから留守電の要約までおまかせAIでんわがまとめて解決。帰社後の確認も簡単に。

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よくあるご質問

操作に困ったときはサポートしてくれますか？

サポートセンターにて平日9～17時でサポートいたします。通信インフラのプロフェッショナルにより迅速に対応いたします。

おまかせAIでんわを導入すると、電話番号が変わってしまいますか？

固定電話（例03-〇〇〇〇－〇〇〇〇）であれば今の番号そのまま使えます。詳しくはこちらをご確認ください。

他社との違いはなんですか？

電話番号をそのまま使える、従量課金無し、カンタンに初期設定できることで、「最小限の手間ですぐに始められるAIエージェントサービス」をご提供します。

おまかせAIでんわはNTT東日本が提供する電話業務の効率化サービスです
開業直後や人手不足の法人のお客さまにおすすめです

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