NTT東日本の自治体クラウドソリューション

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クラウド人材不足により
Amazon Connectの
導入検討が
止まっている方
NTT東日本に
おまかせください！

1名規模でも業務効率改善を
サポートします

22万円（税込）～

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Amazon Connect SDPバッジ

NTT東日本はAWS認定資格保有者数1,000以上、Amazon Connect SDPを取得しています。
お気軽にご相談ください。

Amazon Connect SDPとは、Amazon Connectをお客さまに提供する上で深い技術的知識、経験、および実際に成功を収めているAWSパートナーをAWSが認定するものです。

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こんな課題ありませんか？

  • プロジェクトの関係でコンタクトセンターを短期間で立ち上げる必要性がでてきた
  • コンタクトセンターを導入したいけど、初期費用が高額になってしまう
  • 自社システムと連携して利便性をあげたい

NTT東日本のAmazon Connect導入運用支援に
おまかせください！

  • 導入

    最短15営業日で
    スピーディーに導入！

  • 提案

    お客さまのご要望に合わせて
    リーズナブルなご提案！

  • 連携

    お客さまのニーズにあった
    外部システムとの連携も
    ご相談にのります！

  • 一元サポート

    コンタクトセンターの
    導入～運用・保守まで
    一元的にサポート！

  • クラウド移行

    Amazon Connectを起点に
    その他システムの
    クラウド移行も完全サポート！

  • 監視運用

    24時間365日の
    監視運用対応で安心・安全！

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Amazon Connectとは

Amazon Connectは、優れたカスタマーサービスをリーズナブルに提供する
クラウドコンタクトセンターです。

Amazon Connectの
4つの特徴

  1. 従量課金制
  2. 最低利用期間なし
  3. 電話機器の設置不要
  4. 柔軟な機能拡張
Amazon connectイメージ

NTT東日本のAmazon Connect導入運用支援

お客さまのニーズに合わせた最適なサービスのご提案

  • Amazon Connectを利用した
    小規模コンタクトセンター 導入費用：￥220,000（税込）

    こんな方におすすめ！

    • IVR、保留、転送機能など基本的機能は組み込んでほしい
    • 短期間で立ち上げたい
    • 20名までの小規模なコンタクトセンターの利用を検討している
    • 通話録音やモニタリングをして、オペレーターの育成も行いたい

  • 自社に合った
    コンタクトセンターにカスタマイズ導入費用：都度お見積り

    こんな方におすすめ！

    • 自社システムやCRMなど外部システムと連携して活用範囲を広げたい
    • 既存番号を引き続き活用してコンタクトセンターを更改したい
    • スマートフォンで受電できるようにしたい
    • ダッシュボードでオペレーターの状況をリアルタイムで確認したい

  • 防災、防犯、みまもりに
    シン・オートコール導入費用：都度お見積り

    こんな方におすすめ！

    • 災害時の安否確認で一斉に情報を発信したい
    • 電話・応対記録・折り返し対応を自動化したい

生成AIを活用したIVRソリューションであなたの電話業務をサポートします！
ソリューションの詳細についてはこちらから

よくある質問

Amazon Connect導入支援について費用を教えてください。

Amazon Connectの導入にはどれぐらいの期間が必要ですか。

導入実績はどれぐらいありますか。

Amazon Connectへの切り替えを依頼した場合、既存で活用していた番号を引き続き利用することは可能ですか。

自社システムとAmazon Connectを連携したいです。連携できますか。

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早く、安心に推進します！

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ネットワーク環境構築・セキュリティ・運用まで
”ワンストップ支援”が可能です！

NTT東日本が選ばれる5つの理由

  • クラウド導入を
    0からワンストップでサポート可能！
  • 全体最適におけるコスト効率・業務効率の改善を
    中立的にご提案
  • クラウド環境に問題がないか、
    第3者目線でチェック
    してもらいたい
  • 安心の24時間・365日の対応・保守
  • NTT東日本が保有する豊富なサービスの組み合わせで
    ”課題解決”と”コスト軽減”を両立

特に以下に当てはまる方はお気軽に
ご相談ください。

  • さまざまな種類やクラウド提供事業者があってどれが自社に適切かわからない
  • オンプレミスのままがよいのか、クラウド移行すべきなのか、迷っている
  • オンプレミスとクラウド移行した際のコスト比較を行いたい
  • AWSとAzure、どちらのクラウドが自社に適切かわからない
  • クラウド環境に問題がないか、第3者目線でチェックしてもらいたい
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