Amazon Connect 導入運用支援｜クラウドソリューション｜サービス｜法人のお客さま

クラウド人材不足により
Amazon Connectの
導入検討が
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1名規模でも業務効率改善を
サポートします

22万円（税込）～

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NTT東日本はAWS認定資格保有者数500以上、Amazon Connect SDPを取得しています。
お気軽にご相談ください。

Amazon Connect SDPとは、Amazon Connectをお客さまに提供する上で深い技術的知識、経験、および実際に成功を収めているAWSパートナーをAWSが認定するものです。

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こんな課題ありませんか？

プロジェクトの関係でコンタクトセンターを短期間で立ち上げる必要性がでてきた
コンタクトセンターを導入したいけど、初期費用が高額になってしまう
自社システムと連携して利便性をあげたい

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導入～運用・保守まで
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監視運用対応で安心・安全！

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Amazon Connectとは

Amazon Connectは、優れたカスタマーサービスをリーズナブルに提供する
クラウドコンタクトセンターです。

Amazon Connectの
4つの特徴

従量課金制
最低利用期間なし
電話機器の設置不要
柔軟な機能拡張

NTT東日本のAmazon Connect導入運用支援

お客さまのニーズに合わせた最適なサービスのご提案

Amazon Connectを利用した
小規模コンタクトセンター導入費用：￥220,000（税込）
こんな方におすすめ！
- IVR、保留、転送機能など基本的機能は組み込んでほしい
- 短期間で立ち上げたい
- 20名までの小規模なコンタクトセンターの利用を検討している
- 通話録音やモニタリングをして、オペレーターの育成も行いたい
自社に合った
コンタクトセンターにカスタマイズ導入費用：都度お見積り
こんな方におすすめ！
- 自社システムやCRMなど外部システムと連携して活用範囲を広げたい
- 既存番号を引き続き活用してコンタクトセンターを更改したい
- スマートフォンで受電できるようにしたい
- ダッシュボードでオペレーターの状況をリアルタイムで確認したい
防災、防犯、みまもりに
シン・オートコール導入費用：都度お見積り
こんな方におすすめ！
- 災害時の安否確認で一斉に情報を発信したい
- 電話・応対記録・折り返し対応を自動化したい

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よくある質問

Amazon Connect導入支援について費用を教えてください。

Amazon Connectの導入にはどれぐらいの期間が必要ですか。

導入実績はどれぐらいありますか。

Amazon Connectへの切り替えを依頼した場合、既存で活用していた番号を引き続き利用することは可能ですか。

自社システムとAmazon Connectを連携したいです。連携できますか。

支援実績

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貴社のクラウド化を
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そもそも”クラウド化”とは？
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