オフィスの多機能電話

ビジネスフォン（ビジネスホン）

  • 多彩な機能で
    電話対応の
    負担を軽減
  • 内線番号で
    スマホへ
    簡単転送
  • スマホから
    会社の代表番号で
    発着信

ビジネスフォン（ビジネスホン）の

ことならなんでも

NTT東日本にご相談ください！

ビジネスフォン
（ビジネスホン）とは？

オフィス・店舗などで利用される業務用電話システムのことを指します。

家庭用の電話機とは異なり、複数の外線を同じ代表番号で同時に受けられる機能や
かかってきた電話を別の社員に転送する保留転送機能など、
ビジネスのさまざまなシーンで役立つ便利な機能がたくさんあります。

家庭用電話機と異なる
ビジネスフォンの6つの機能

スマートフォン着信

会社にかかってきた電話が直接スマートフォンに着信

スマートフォン発信

社員個人のスマートフォンから会社の電話番号で発信

内線番号転送

会社にかかってきた電話を内線番号でスマートフォンに転送

お待たせメッセージ

すぐに電話に出られない時に「自動音声ガイダンス」で対応

留守番電話

会社にかかってきた電話の内容をいつでも外から確認

遡り通話録音

ボタン操作で簡単に取引先との大切な会話内容をもう一度確認

ビジネスフォンの
選び方

種類が豊富なビジネスフォンをどのような基準で選べばよいかをご紹介します。
オフィスへの新規導入、現在利用している
ビジネスフォンの見直し、
フロアや事務所の増設など、ビジネスフォンを新たに選ぶ際にぜひお役立てください。

豊富な内線機能 音声自動応答・案内（IVR） 転送機能 スマートフォン連携機能

① 必要な機能で選ぶ

ビジネスフォンには、さまざまな便利機能があります。業務において継続的に利用したい機能、新たに利用したい機能を確認しましょう。

NTT東日本が提供する
ビジネスフォンの機能はこちら
利用台数と同時通話数の目安 電話機台数：デスクの数+会議室の数 同時通話数：従業員の約1/3

② 利用台数と同時通話数で選ぶ

利用人数に応じた電話機の台数と、どのくらいの同時通話数が必要になるかを考えましょう。
オフィスの規模拡大も考慮してプランを選びましょう。

光回線（ひかり電話など）：・光回線1本で電話とインターネットが利用可能 アナログ回線（加入電話など）：・電話とインターネットの料金が別々・導入時に電話加入権の購入費用も発生 ISDN回線（INSネット64など）：・1本で2回線分（2チャンネル同時に）利用可能

③ 電話回線の種類で選ぶ

電話回線には、ひかり電話などの光回線、加入電話などのアナログ電話、INSネット64※などのISDN回線があり、どれを利用するかも重要になってきます。

  • ※
    「INSネット64」「INSネット64・ライト」「INSネット1500」（総合ディジタル通信サービス）は、2024年8月31日(土)をもってサービスの新規販売は終了、2028年12月31日(日)をもってサービス提供を終了いたします。詳細はこちらをご確認ください。
イメージ：故障・トラブル時の対応

④ 故障・トラブル時の対応の
しやすさで選ぶ

NTT東日本なら回線からビジネスフォンまで一元的に導入が可能で、トラブルがあった際にも一社に問い合わせすればよいので保守・運用の観点でもおすすめです。

NTT東日本が提供する
ビジネスフォンの機能

NTT東日本が提供するビジネスフォン
SmartNetcommunity シリーズ
【αZXシリーズ】の
機能をご紹介します。

主装置販売台数
30,000 台
以上*1
働く場所を
選ばない
スマホ連携
ビジネス機会を
逃さない
録音機能
  • *1
    35,428台（2023年8月時点当社調べ）

スマートフォン着信会社にかかってきた電話が直接スマートフォンに着信

在宅勤務でも会社にかかってきた電話にすぐ応対したい

相手の電話番号が表示されるので適切な対応が可能です。

スマートフォン発信社員個人の携帯電話番号から会社の電話番号で発信

取引先に私用のスマートフォン番号を知られたくない

スマートフォン側は通話料が発生せず、社員が気兼ねなく使用できます。

転送電話内線番号でスマートフォンに転送

会社へかかってきた電話をテレワーク中の社員にスムーズに取り次ぎたい

テレワーク中の社員の内線番号をダイヤルするだけ。

αZX+モバイル内線アダプタMB510で実現します！

  • ※
    「フレッツ光」などのインターネット接続環境が必要になります。
  • ※
    詳しくは『機器ラインナップ』ページ下部の『MB510』の説明をご覧ください。

お待たせメッセージ「自動音声ガイダンス」を流し、お客さまのメッセージを録音・再生

すぐに電話に出られない時にトラブルなく応対したい

通話可能になるまで待っていただいたり、電話をかけ直していただくよう伝えることができます。

留守番電話不在時の着信を録音し、スマートフォンなどから確認

会社にかかってきた電話の内容を外から確認したい

不在時の着信を録音し、スマートフォンなどから確認可能。テレワーク時や外出時などに活用できます。

遡り通話録音ボタン操作により、通話内容を遡って保存

取引先との会話内容をもう一度確認したい

スマートフォンなどから録音内容を確認できます。

便利な機能のほかにも主装置やユニットの長期保証などのサポートも充実！
ぜひ企業規模別おすすめ
ラインナップの中から
あなたのオフィスにあう
ビジネスフォンをお選びください。

企業規模別
おすすめラインナップ

αZXシリーズはお客さまの事業規模や
働き方に合わせて
豊富なラインナップから
お選びいただけます。

中〜大規模事業者向けビジネスフォン
【電話機台数：40台〜576台】

SmartNetcommunity αZX type L

SmartNetcommunity
αZX type L

最大電話機台数：576台

最大チャンネル数：192ch

  • スマートフォン
    連携
  • BCP対策
  • クラウド連携
  • レイアウト
    フリー
  • 複数拠点連携
  • 長期保証
詳細を見る
カタログダウンロード

小〜中規模事業者向けビジネスフォン
【電話機台数：8台〜40台】

SmartNetcommunity αZXII type M

SmartNetcommunity
αZXⅡ type M

最大電話機台数：40台

最大チャンネル数：12ch

  • スマートフォン
    連携
  • BCP対策
  • クラウド連携
  • レイアウト
    フリー
  • 複数拠点連携
  • 長期保証
詳細を見る
カタログダウンロード
SmartNetcommunity αZXII type S

SmartNetcommunity
αZXⅡ type S

最大電話機台数：10台

最大チャンネル数：8ch

  • スマートフォン
    連携
  • BCP対策
  • クラウド連携
  • レイアウト
    フリー
  • 複数拠点連携
  • 長期保証
詳細を見る
カタログダウンロード
SmartNetcommunity αZX type M

SmartNetcommunity
αZX type M

最大電話機台数：40台

最大チャンネル数：12ch

  • スマートフォン
    連携
  • BCP対策
  • クラウド連携
  • レイアウト
    フリー
  • 複数拠点連携
  • 長期保証
詳細を見る
カタログダウンロード
SmartNetcommunity αZX type S

SmartNetcommunity
αZX type S

最大電話機台数：10台

最大チャンネル数：8ch

  • スマートフォン
    連携
  • BCP対策
  • クラウド連携
  • レイアウト
    フリー
  • 複数拠点連携
  • 長期保証
詳細を見る
カタログダウンロード

小規模事業者向けビジネスフォン
【電話機台数：2台〜8台】

SmartNetcommunity αZX Home

SmartNetcommunity
αZX Home

最大電話機台数：8台

最大チャンネル数：2ch

  • ドアホン連携
  • FAX連携
  • レイアウト
    フリー
  • 長期保証
詳細を見る
カタログダウンロード

専任のコンサルタントが

オフィス環境に合わせた
おすすめのビジネスフォンを

ご提案します！
まずはお気軽に

ご相談ください。

専任のコンサルタントがオフィス環境に合わせた最適なビジネスフォンをご提案します！

ビジネスフォン導入の流れ

開業、移転などでビジネスフォンの導入を
予定しているみなさま
こんなお悩みありませんか？

どこから
はじめたらいいの？

電話番号を
変えずに引っ越せる？

引っ越しを機に
テレワークに対応したい！

開業や移転時に必要な電話やインターネットの
環境について
全部まとめてNTT東日本へご相談ください。
見積算出はもちろん、導入からアフターフォローまでサポートいたします。

STEP 01 お問い合わせ
STEP 02 ヒアリング・ご提案
STEP 03 回線、同時通話数、電話台数の相談
STEP 04 必要な機器の選定
STEP 05 お見積もり算出

ビジネスフォンのご利用開始までには設置工事などが必要となりますので、
約3ヶ月前からのご検討がおすすめです！

よくあるご質問

QFAX・複合機を使う時に気をつけることは?

A

番号およびチャネル（同時通話数）が一つの場合、一度に電話機とFAXを受信してしまうと、どちらかしか通話または受信できません。

そこで、端末数（電話機とFAX）に適したチャネル数と番号数にすることで、FAXの受信と電話の通話が同時に行う事ができます。

イメージ図：1チャンネル1番号の場合

Qボイスワープ機能ってなに?

A

ボイスワープとは、かかってきた電話をあらかじめ設定しておいた電話番号に転送する機能の名称です。

この機能を設定しておくことで、不在時にオフィスにかかってきた電話に出ることもできます。

イメージ図：ボイスワープ機能

Q家庭用電話機とビジネスフォンの違いってなに?

A

家庭用電話機では、内線による電話の取りつぎはできませんが、ビジネスフォンなら、転送や内線通話、代理応答などさまざまな機能があり、ビジネスシーンの業務効率化につながります。

イメージ図：ビジネスフォンイメージ

QNTT東日本で電話機をレンタル利用するメリットは?

A

電話機と電話回線サービスを異なる会社から導入した場合、電話が鳴らないなどのトラブル発生時、原因特定のために、各契約先に個別に問い合わせをする必要があり、手間がかかります。
全てをＮＴＴ東日本で契約すれば、その負担も軽減できます。

イメージ図：故障・トラブル時のお問い合わせ先イメージ

Q加入電話(アナログ)から番号を変えずにひかり電話にできるの?

A

同一設置場所でご利用いただく場合、現在ご利用中の電話番号をそのまま利用することを「番号ポータビリティ」といいます。
また、設置場所を変更（引越しなど）する際は、NTT東日本の加入電話などにおいて同一番号で移行可能なエリア内に限り、移転先で同じ番号をご利用いただくことが可能です。

※一部、現在ご利用中の電話番号をそのままご利用いただけない場合があります。
また、現在ご利用中の電話番号をそのまま利用する場合、別途工事費がかかります。

イメージ図：番号ポータビリティイメージ

QPBXってなに？

A

PBXとは「Private Branch Exchange」の略で、外線と内線の接続や内線同士の接続制御を行う「電話交換機」のことです。

PBXはオフィスなどで円滑に音声通話をするために、欠かせないツールです。近年はインターネットを通してPBXの機能を利用する「IP-PBX」や「クラウドPBX」も注目されています。インターネットを利用することで、スマートフォンやタブレット、PCからでも通話や内線などのさまざまな機能が利用可能です。

イメージ図：PBXイメージ

ビジネスフォンについて
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