ビジネスフォンの仕組み

ビジネスフォンは家庭用電話と違い、端末機と呼ばれるそれぞれの電話機と、主装置と呼ばれる電話回線全体を制御する装置の2つをあわせた総称です。主装置とは小型の交換機で、複数の外線を制御したり、電話機同士の内線通話を可能にする役割があります。

電話機単体では機能せず、各電話機は主措置と繋がっている必要があります。各端末1台につき1つのケーブルが必要で、それをモジュラーケーブルと呼ばれるケーブルが利用されます。

ビジネスフォンの3種類の配線方法

主装置と電話機をつなぐ方式は3種類あります。

スター配線

スター配線は、近年主流になっている配線方式です。端末の電話機1台ごとに主装置にケーブルをつなぐ方式です。10台の電話機がある場合や、主装置から直接10本のケーブルが書く電話機に繋がっています。

バス配線

バス配線とは、昔からある配線方式です。主装置から電話機に直接ケーブルを繋ぐのではなく、中間で配線を分岐するハブなどを利用して、そこから端末の電話機に繋ぎます。

50台の電話機を一つの主装置に接続する場合、例えば10台ごとにハブを用意して主装置からは5本のケーブルを5つのハブに接続し、各ハブから10本のケーブルを電話機に接続します。

LAN配線

LAN配線とは、IP電話において、主装置とハブと端末機をLANケーブルで繋ぐ方式を指します。IP電話では、電話回線ではなくインターネット回線を利用して音声をデジタル化してデータ転送するため、オフィスにインターネットがある場合はパソコンなどで利用されるLANケーブルと同じものをそのまま利用できます。

そのため、主装置を中心として端末にLANケーブルを繋ぐのではなく、給電ができる機器や配線ハブから主装置や端末を繋ぎます。

【利用シーン別】ビジネスフォン「SmartNetcommunity αZX typeS,M」の便利な機能をご紹介

配線方式が違うと利用できない点に注意

前述した3つの配線方式はそれぞれのビジネスフォンの製品ごとに、対応する方式が決まっています。異なる配線方式には対応していないので、用意した配線方式に対応していない電話機を接続しても利用できない点に注意しましょう。

事務所やオフィスの移転・増設などで新しくビジネスフォンを増やす場合、これまで利用していた配線方式を確認し、同じものを利用しましょう。

型番で配線方式が判別できる

利用しているビジネスフォンがどの方式なのかは、製品に記載してある型番で見分けることが可能です。

スター配線の場合は、型番のどこかにSの文字が入っています。

バス配線の場合は、型番のどこかにBの文字が入っています。または、Lの文字が入っている、かつ連続するその後の文字がSではない場合が該当します。

LAN配線方式の場合は、型番にIPの文字が入っています。

上記の方法で簡単に判別可能ですが、念のため実際の型番を検索や問い合わせをして、どの方式なのかを確認するのがより正確です。

ビジネスフォンの導入や増設には配線工事が必要

新しくビジネスフォンを導入する際や、すでに利用している回線を増設したい場合に必要なことを紹介します。

新規でビジネスフォンを利用する場合は、配線工事が必要です。回線を増設する場合は、工事が必要なケースと必要ないケース両方あります。

ユニットに余裕があるか

スター回線・バス回線で利用している主装置に接続できる余裕がある場合は、同じ型番の電話機をケーブルで繋げば利用できることがあります。

主装置にはユニットと呼ばれる基盤があり、それにより利用できる外線数や内線数の上限が決まっています。ユニットに余裕がなければ、新しく主装置を購入したり、たくさんの台数の端末やハブを利用する場合は工事が必要になります。

1台の電話機を増やす程度であれば工事が必要なくても、新しいフロアで新たにたくさんの台数や配線が必要になる場合は、ユニットに余裕があったとしても工事が必要なケースもあります。

OAフロア（床システム）

近年のオフィスでは、床の下に空間をつくり配線を収納できるOAフロアという床システムを導入している場合があります。

OAフロアでは配線が目立たず、主装置の位置をオフィスの端などのデザインやレイアウトを損なわない場所に配置できる点がメリットです。この方式の場合、配線工事のときには床からデスクを移動させるなどの作業が発生する場合があります。

クラウド型ビジネスフォンは配線が不要

ここまでは従来よく活用されていた有線でビジネスフォンを接続する方式について解説していきましたが、近年主流になっている配線工事が不要なクラウド型ビジネスフォンについて紹介します。

クラウド型ビジネスフォンは物理的な主装置は不要で、インターネット上のサーバー（クラウド上）でその機能をまかないます。

インターネット回線があればオフィスや事務所への電話回線の工事が必要ないのがメリットです。ただし、クラウド型ビジネスフォンでも電話機をデスクに設置する場合は、LAN配線工事などが必要になります。

クラウド型ビジネスフォンにはスマートフォンやパソコンをビジネスフォンとして利用できるだけでなく、端末機にも有線接続のタイプだけなく無線接続のタイプがあります。端末機をLANケーブルで有線接続する場合は、配線工事が発生しますが、無線LAN対応のものであれば配線は不要です。

また、従業員のスマホを内線化すれば、配線工事は不要になり、テレワークへの移行もしやすくなるなどのメリットが多く、ビジネスフォンの新規導入や見直しの際には選択肢の一つに入れておきたい方式です。

「クラウド型の電話機を選ぶ8つのポイント」

まとめ

今回の記事ではビジネスフォンの3つの配線方式について紹介しました。

ご紹介した有線ケーブルで主装置と接続する配線方式の場合は、同じ方式のものでないと利用できないことや、導入・増設時に工事が必要になる点などのデメリットがありますが、クラウド型のビジネスフォンであれば工事が不要になります。

新しい電話サービスへの乗り換えを検討する際や、新規で事務所にビジネスフォンを設置する際は、従業員規模別に電話サービスの導入ポイントを解説しているe-Bookをご用意しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。

従業員規模別の電話サービスの導入ポイントを徹底解説！ 「電話の選び方ガイド」

• 電話関連コラムトップへ